Conforama Reims Cormontreuil

Avis

1. Vincent Vautrelle ★★☆☆☆

   De beaux produits, mais un SAV et une direction déplorables. Fin Novembre, nous avons acheté un canapé avec extension de garantie et livraison dans ce magasin pour presque 1800€ payé comptant. Malheureusement, les colis ne passent pas par les portes standards. Nous avions pourtant précisé que nous étions en appartement. Nous avons eu la désagréable surprise d’apprendre que nous devions envoyer un courrier en recommandé pour faire la demande de remboursement. À nos frais bien sûr. On peut aussi ajouter le numéro surtaxé pour les contacter à la facture. Alors que le service client de l’enseigne au téléphone nous a assuré un remboursement intégral, le magasin lui ne nous propose qu’un remboursement partiel. Nous envisageons un recours à une association de consommateur pour récupérer notre argent. Nous sommes fin décembre et ils nous font attendre. Au final nous avons été remboursé. Tout ça pour ça… Merci à Caroline pour son amabilité qui rajoute une étoile à la note initiale.

   presque 7 mois il y a
2. Shanone marchal ★★☆☆☆

   Je met deux étoiles pour la gentillesse de la professionnelle de l’accueil. Nous avons acheté un canapé, nous nous rendons au dépôt comme stipulé. La seconde professionnelle de l’accueil n’est du moins pas très professionnelle : dans sa façon de communiquer et de regarder la clientèle. Étant moi même commerçante, je fais en sorte que le client soit roi. Nous devions mettre le canapé dans une camionnette de taille moyenne. La dame nous dit « hum pas sûr que cela tienne » d’un air désagréable. Avons nous demandé votre avis ? Son collègue, nous « « « aide » » » à monter le canapé, nous dit que cela ne tien pas. Mon conjoint quand à lui veut quand même essayer d’une autre façon. Le professionnel dit qu’en 20 ans de métier le canapé ne tiendra jamais dans la camionnette et nous laisse nous débrouiller. Pour le fin mot de l’histoire le canapé est rentré dans le camion. Soyez plus aimable s’il vous plaît ou changer de métier si cela ne vous plaît pas.

   presque 7 mois il y a
3. N C ★★★★★

   Vendeur espace canapés très sympathique et professionnel (il a prit son temps pour bien tout m'expliquer comme il faut)... Livraison effectuée au jour et créneau heure fixés... livreurs sympa... Produit très bien emballé et protégé... Pas du tout déçu de mon achat !.. Je me suis toujours meublé dans ce magasin et jamais eu de soucis... je recommande !

   presque 7 mois il y a

1. Hibiscus ★★★★☆

   Achat d'un lave vaisselle encastrable. Produit disponible immédiatement. À retirer au dépôt,seulement il aurait été judicieux de nous adresser au bon dépôt. Vendeuse sympathique disponible,propose la solution de paiement en plusieurs fois si option prise,ce qui n'était pas notre cas.propose aussi extension de garantie,pas notre cas car nous avons une assurance spéciale pour l'ensemble de nos équipements dans une autre enseigne. Celle-ci a tenue compte de nos interrogations face à notre recherche. Pour info,seule enseigne à avoir le produit en stock dans les alentours.

   presque 7 mois il y a
2. Delphine . D ★★★★★

   Un immense merci à Isabelle, conceptrice cuisine chez Conforama Cormontreuil. Son écoute, son professionnalisme et sa patience ont véritablement fait la différence tout au long de notre projet. Grâce à son sens du détail, sa créativité et sa capacité à comprendre nos besoins, elle a su concevoir une cuisine qui nous ressemble, à la fois belle, fonctionnelle et parfaitement adaptée à notre quotidien. Nous avons particulièrement apprécié son accompagnement rassurant, la clarté de ses explications et la qualité de ses conseils, toujours pertinents et bienveillants. Travailler avec elle a été un réel plaisir. Merci encore, Isabelle, pour votre engagement et votre passion. Vous avez largement contribué à faire de ce projet une très belle expérience. Delphine et Nicolas. D

   presque 8 mois il y a
3. Valentin Michaudet ★★☆☆☆

   Nous sommes venue pour un avoir sur un produit acheté chez vous. Nous avons eu 45 min d'attente en après-vente et un magasinier plus que limite dans ses remarques et sa façon de traiter avec la clientèle ! Cependant le commercial Jonathan était professionnel et nous a très bien conseillés ! Je mets deux étoiles ! Si le magasinier n'aura pas été là cela aurait été un sans faute malgré l'attente ! Je pense qu'une refonte des employés s'impose. Cordialement, Un client non satisfait.

   presque 2 années il y a

1. Catherine Marchal ★☆☆☆☆

   Cuisine de mauvaise qualité Charnière sortent des caissons un an après la pose on Me dit que ça ne rentre pas dans la garantie ! Plusieurs mails envoyés sans réponse Si vous voulez Un retour rapide n'hésitez pas à poster un commentaire sur Google Le directeur VOUS répondra dans l'heure....

   presque 2 années il y a
2. Walid Abida ★★★★★

   Magasin bien connu à Reims. Du Choix, des bons Prix, du Stock. Equipe Souriante et Disponible, Merci. Je Recommande, et vais commander un article sur le site Web.

   presque 2 années il y a
3. Marie-Lise Gacoin ★★★★★

   J'ai eu affaire à une personne aimable, souriante et disponible pour le choix de mes articles. À la caisse tout était parfait. Quant au retrait de ma commande l'employé était très aimable et compétant. Bravo à toutes les personnes que j'ai rencontrées. Un grand MERCI

   presque 2 années il y a

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