Easy Cash Mulhouse

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Avis

1. Michelle Schwartzentruber ★☆☆☆☆

   Très mauvaises expériences à Easy cash Wittenheim. Je suis venue plusieurs fois pour vendre des articles de différentes valeurs, à chaque fois on me propose de me racheter les articles à des prix ridiculement bas. Exemples: un piano clavier payer neuf 300€ en parfait état voir même encore neuf ils le reprennent à 80€, une télé en parfait état encore une fois acheter 480€ neuf ils la reprennent 150€. L’arnaque doit s’arrêter ! On peut aussi noter que sur leur site ils estiment des choses pour que une fois en magasin ils disent qu’ils ne reprennent pas car « trop vieux » ou bien ils reprennent pour moins que ce qu’ils estimaient sur le site . Aussi visiblement la mauvaise humeur pèse sur les vendeurs surtout le responsable des rachats qui est toujours profondément aigris. Pas de bonjour, une tête de blasé, parle comme si on le dérangerait en permanence alors qui est là pour faire son travail. Aujourd’hui il est carrément aller voir son collègue pour se moquer du prix que j’attendais comme si je ne les entendais et voyais pas, AUCUN PROFESSIONNALISME !!! Monsieur si votre travail ne vous plaît pas, vous pouvez toujours changer de profession ça sera mieux pour tout le monde.

   presque 3 mois il y a
2. Christophe ★☆☆☆☆

   Je suis passé aujourd'hui pour proposer des montres suisses a la vente .la personne n'a même pas pris le temps de regarder les articles et m'a dit "on ne fait pas ça ici" je n'ai pas compris... Je sais très bien ce qui ce vend et c'était tout a fait la cible et ça aurait pu de parfait cadeaux de Noël Je suis client depuis l'ouverture du premier magasin et certaines venaient même de chez eux !!! J'ai eu l'impression d'être pris de haut Bref c'est la dernière fois qu'on me voit dans le magasin !!! J'ai trouvé ça très irrespectueux

   presque 3 mois il y a
3. R. Sky ★★★☆☆

   Passage à Easy Cash de Wittenheim ce samedi 08/11. Cet avis positif pour toute l'équipe évidemment mais surtout pour Mathis à qui j'ai eu à faire et qui s'est montré disponible, très gentil et bon esprit commercial. Très bon vendeur. Edit du 29/11: Proposer 5e pour la reprise d'un coffret 8 films en bon état (0.62cts le film) en sachant qu'il sera vendu 6 à 8 fois son prix... Comment dire que jamais de la vie.

   presque 3 mois il y a

1. Noe N. ★★★☆☆

   Nous y sommes passés aujourd'hui. Plusieurs jeux sont vendus plus chers que ceux neufs, donc comparez bien avant d'acheter, des chariots sont laissés dans les allées. Certains employés sont quand même aimables.

   presque 4 mois il y a
2. Quentin 19 ★☆☆☆☆

   Bons prix affichés en ligne, mais une fois le produit reçu, le montant est systématiquement revu à la baisse. J’ai envoyé mon iPhone 14 pour rachat et j’ai eu une baisse importante du prix au motif que la batterie serait “à changer”, alors qu’elle était au-dessus du seuil de remplacement recommandé par Apple, seuil également mentionné dans leur propre FAQ. J’ai envoyé plusieurs e-mails pour demander des explications, aucune réponse. Le plus frustrant, c’est que quelques minutes après l’envoi de ma facture, j’ai reçu leur offre révisée, preuve qu’ils lisent bien les mails, mais ignorent les questions quand on cherche à comprendre. Une expérience franchement décevante, avec un vrai manque de transparence et de communication.

   presque 5 mois il y a
3. Lalie Andora ★★★★☆

   Ça fait plus de 4 ans que je vais chez eux et même si parfois certains produits ne fonctionnent pas bien il suffit de revenir vers eux, le vendeur Kevin il me semble m'a très bien conseillé et aider pour l'achat de mon téléphone et me conseiller sur les ordinateurs. Ils ont parfois des petites pépites pour vraiment pas cher. Parfois les prix sont un peu abusé je trouve sur les périphériques mais ça reste correct

   presque 2 années il y a

1. Ange Karelle ★☆☆☆☆

   A fuir !! Vendeurs incompétents et impolis. J’ai assisté à une scène très virulente entre la direction et une cliente. Il est inconcevable de traiter sa clientèle de la sorte. Ils n’hésitent pas à appeler la sécurité pour mettre les clients qui, réclament remboursement pour achat d’articles défectueux, hors du magasin. Si vous songez visiter cette boutique changez d’avis.

   presque 2 années il y a
2. Tontine Immobiliere ★☆☆☆☆

   Établissement a fuir !!! Nous avons effectué l’achat d’un aspirateur Ironit i5 chez cette enseigne. Nous avons des vidéos qui montrent que l’aspiranteur est incapable d’aspirer des miettes de pain après plusieurs passages! Après retour de l’appareil défectueux - avant le délai de rétractation de 30 jours que l’enseigne prône, nous avons demandé comme la loi le prévois un remboursement! Mais non impossible ! Il nous propose un avoir et remettent l’article défectueux en rayon ! Nous ne voulons pas de cet avoir et exigeons le remboursement Comme la police venu sur place nous la conseille, nous allons saisir la protection des consommateurs, allons utiliser notre protection juridique pour cette affaire! Nous avons toutes les vidéos et les preuves pour nous faire rembourser !!! Fuyez cette enseigne

   presque 2 années il y a
3. Bibiane Tokam ★☆☆☆☆

   J’ai acheté un aspirateur qui est définitivement pas fonctionnel et il refuse de me rembourser. Et donne un avoir de 6 mois et remettent l’aspirateur de nouveau en vente !!!! J’ai déjà Pitié Pour le prochain client qui va tomber dans la même arnaque!!!! Très mauvaise enseigne. De l’arnaque pure et simple. J’ai du appeler la police pour réparation tellement j’étais outrée de cette réaction. Même en présence de la police l’aspirateur faisait des va et vient sans rien ramasser sur le sol. La police m’a expliqué la procédure à suivre, et je vais la suivre !!! J’ai un Avoir de 287 eur que je suis prête à offrir tellement l idée de remettre les pieds dans cette enseigne me répugne. Contacter moi si vous voulez de ce coupon Très mauvaise enseigne. De l’arnaque pure et simple et un personnel odieux!!!

   presque 2 années il y a

1. Thomas Schneider ★★☆☆☆

   Personnel courtois et polis. J'y suis allé pour vendre un produits. J'ai traiter avec un monsieur courtois et poli qui se tient au directive de son magasin. Chose attendue de la part d'un employé. Cependant inflexible alors qu'il y avait juste besoin d'un peu de jugeote pour traiter ce cas. Je présente un téléphone à vendre. On me demande téléphone + boîte + facture. Je leur présente le contrat mobile + ticket de caisse + pièce d'identité Tout correspond. On me dit qu'un ticket de caisse n'est pas une facture (chose qui me surprend mais que je pourrais comprendre si le mobile avait été acheté il y a 6 mois ou max 12 mois) Dans ce cas de figure une facture d il y a 25 mois Qui a été payé à date d'achats par CB et où il ne figure pas de crédit en cours. Et quand bien même, si il y avait eu un crédit Nous sommes sur un contrat Orange Nous savons tous qu'il n'y a aucun engagement de plus de 24mois Et que si credit avait été souscrit pour le paiement du téléphone,(il n'y en avait dans ce cas de figure) il serait fini depuis au moins 1mois (puisque l'achat original à été effectué il y a 25mois) Donc cette inflexibilité, ce manque d'adaptation envers le client est décevant. Je vois que je suis loin d'être le seul. Je suis directement aller voir Carrefour occasion sur illzach. (qui m'avait été conseille par divers conseiller chez divers opérateur) Même justificatif présenté Et dix minutes plus tard la transaction était réglée. Procédure importante dans ces cas de figure Mais à traiter au cas par cas J'aurais compris une inflexibilité pour un mobile sans aucun justificatif Ou un mobile de moins de 12mois (sans preuve/garantie qu'il n'a pas été acheté sur plusieurs mois) j'aurai compris Mais au bout de 25mois Tout le monde sait que chez orange il n'y a pas de crédit possible au delà de l'engagement Et que dans tous les cas, pour ma part le téléphone avait été payé lors de l'achat en septembre 2021. Carrefour occasion à été plus flexible car ils font preuve de bon sens ! Et le personnel l'a bas est très poli également ! A bon entendeur !

   presque 2 années il y a

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