Caisse d'Epargne Troyes Gambetta

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Avis

1. Ouassila Kial ★☆☆☆☆

   On ne peut jamais les joindre! Faite attention a votre argent et allez dans une autre banque!

   presque 2 mois il y a
2. Consulting Aube ★★★★★

   Très satisfait de l’accueil et du service. Le conseiller a été très professionnel et m’a expliqué clairement les différentes options pour l’ouverture de mon compte. Très bonne expérience dans l’ensemble. Merci à toute l’équipe !

   presque 2 mois il y a
3. William - Freddy Matthew (Sir SHANICK HACHTHA Two) ★★★★★

   Ma banque m’a permis de mettre beaucoup plus de couleurs chez moi. Merci Caisse d'épargne. 2025...

   presque 4 mois il y a

1. CB Symba ★☆☆☆☆

   Très déçu aujourd'hui en arrivant devant l'accueil la personne qui se reconnaîtra n'a été en aucun cas agréable et très vite expédié alors que je venais pour un problème de SMS frauduleux... j'y retourne demain pour être reçu par un conseiller en urgence,, changé de métier si la première cliente vous ennuie ou apprenez à être plus agréable et surtout être à l'écoute du client.. Enfin je décide de clôturer, car malheureusement on ne vous écoute pas de plus les frais de banque mon coûté cher presque 300 euros l'année, toujours pas compris tout cela pour des courriers qu'on vous envoie et bien sûr. Et pourtant cette dame-là fait partie des murs de la caisse d'Epargne c'est une dame d'un certain âge avec des lunettes qui ne sourit jamais qui n'a pas sa place à l'accueil car fait fuir le client. Déjà signalé par d'autres clients mais la direction ne fait rien dommage

   presque 7 mois il y a
2. laetitia bournelle ★☆☆☆☆

   Fuyez, changement de trois conseillers en un an, toujours moins performant multiples mails, et /ou appels pour regler des problèmes courants d utilisation simple des comptes, cartes. il faut des mois pour avoir le minimum et vous mettent dans des situations extrêmes alors qu un appel suffit. Des RDV sont pris par et pour mon fils majeur, ce sont mes coordonnées qui sont utilisées pour le contacter et annuler?! Des documents fournis contractuels non tamponnés alors que cela est ecrit noir sur blanc inutilisables aupres des concurrents, des juges comme justificatifs des mouvements et/ou placements. Quand on réclame une attestation on ne l obtient pas . On vous propose des placements, mais au final, c est l inverse des solutions optimales fiscales, et pour l heure sans les documents obligatoires à fournir à l administration sans decompte et rien pour le juge suivant le dossier suivi par leur juriste... Une directrice qui vous renvoit sur un service relation client qui repond à coté, sans connaitre non plus la base du placement et s adresse à moi et non au titulaire du contrat à qui rien n a été expliqué, pourquoi? Ces 18 ans.?? bref, comme les autres messages négatifs ma pire experience bancaire depuis plus de 40 ans de pratique avec un grand nombre d zgences et autres banques à mon actif.. En plus des collaborateurs sur d autres agences du groupe et de concurrents effarés du manque de profesionnalisme et des reponses apportées car les justificatifs reclamés sont obligatoires dans mon cas de figure!

   presque 11 mois il y a
3. nico briand ★★★★★

   Super accueil et réactivité de la part de mon conseiller monsieur Phung, il as su me conseiller sans essayer de me vendre des placements. On as pu échanger humainement et se comprendre. J'apprécie d'autant car j'avais du mal à contacter mes conseillère auparavant et qu'il y avait un fort turn-over qui ne permettait pas de créer des liens de confiance. Merci à l'équipe de Ganbetta.

   presque 2 années il y a

1. Irina Kieffer ★☆☆☆☆

   Dommage je suis obligé de mettre une étoile, l'accueil est vraiment à revoir par la dame la plus âgée de l'accueil ( et ce nest malheurement pas la premiere fois ) , pas de bonjour , désagréable au plus haut niveau , je viens juste deposer de l'espèce et cela derange apparemment , elle me demande de ne pas me deplacer pour ca car il y a plus important et donc de commander une carte chez eux ! Je n'étais pas servie par cette dame je ne comprend pas pourquoi elle est venue nous déranger ! De plus elle s'est permise de signer a ma place la tablette afin que je ne rentre pas dans le bureau, vraiment n'importe Il quoi !!!!! Il est bien temps pour elle de partir en retraite je pense !

   presque 2 années il y a
2. Anthony Marquez ★★★★★

   Malgré un retard de ma part, j'ai été très bien reçu. Ma conseillère a répondu à toute mes attentes. Entretien très courtois et très efficace.

   presque 2 années il y a
3. Nusret Ibrahimovic ★★★★★

   Bien reçu par ma conseillère, conseil avisé et professionnel. À l’écoute et me propose des produits adaptés pour moi et ma famille . Je l’a remercie Mme Touioui Mounira

   presque 2 années il y a

1. Mewen LEPRETRE ★☆☆☆☆

   L'une de mes pires expérience en termes de relation client. Je souhaitais récupérer mes identifiants bancaires (perdu dans un incendie). Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone en 2 semaines. Une fois cela obtenue, on me demande de passer en agence physiquement mais j'habite désormais à Rennes... J'explique cela et on me dit que cela va être compliqué. Que je dois envoyer un courrier et qu'au pire des cas ma conseillère m'enverrai un mail. Je l'attends toujours ce mail. J'hésitais à fermé mes comptes et changer de banque, plus d'hésitation désormais. Pas merci.

   presque 2 années il y a

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