RENAULT Reims - KEOS

Avis

1. D Hourlier ★★★★☆

   Agréé par mon assureur suite à un accident de la route, seulement 4* malgré le bon travail des carrossiers Franchement la plaque.... défaut d'impression + pas aligné ( la longueur de l'immatriculation ) cela gâche le travail... De toute l'équipe accueil/ tech

   presque 5 mois il y a
2. Aissa Aounallah ★★★★★

   Je tenais à remercier Théo et Alexis pour leur accueil et leur professionnalisme. Votre disponibilité, vos explications claires et votre patience nous ont vraiment aidé à faire notre choix en toute confiance. Merci encore pour votre accompagnement et la qualité de votre service.

   presque 6 mois il y a
3. Manon Radici ★★★★★

   J’ai pris mon véhicule dans cette concession Renault et j’en suis très contente ! Super accueil, l’équipe est top : pro, à l’écoute et de bon conseil. Tout s’est très bien passé. Franchement rien à dire, je recommande à 100%

   presque 7 mois il y a

1. Math Colm ★★★★★

   Très bonne expérience commerciale avec Geoffrey, un conseiller agréable et à l'écoute. Puis un accueil agréable le jour de la livraison, suivi d'une mise en main détaillée par Laurent.

   presque 7 mois il y a
2. Delphine Stévenin ★★★★★

   J’ai récemment acquis une clio 5, mon conseiller Romain a su répondre avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme à mes attentes, ma demande à été traité rapidement. Nous avons toujours bien été accueilli. Je suis ravie.

   presque 10 mois il y a
3. Gaelle De Schutter ★☆☆☆☆

   Voiture déposé depuis le 4 décembre pour un remplacement de pare choc suite a un choc a l'avant gauche de ma voiture, durée estimée des réparations une semaine, le 26 décembre toujours pas de voiture mais un appel pour problème de climatisation qui fuit alors qu'avant d'arriver chez eux pas de problème. Ils parlent de rappeller l'expert pour un problème qu'ils ont provoqué en faisant les travaux. La voiture est restée du 29 octobre au 4 décembre garé dans ma cours fermé si il y avait une fuite mon mari mécanicien automobile et poid lourd l'aurait forcément vu

   presque 2 années il y a

1. Chloé Schmitt ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience chez vous, on vous préviens il y’a 2 mois à peut près que nous avons un souci sur le véhicule et vous nous dite que vous nous rappelez d’ici 3 semaines afin de prendre un rdv pour la voiture. 3 semaines après, toujours rien et forcément nous tombons en panne. La voiture est emmené chez vous mais le devis ne peut être fait avant 2 semaines, ce qui nous amène enfin au 9 octobre ou la voiture est vu et le devis normalement fait et transmis. Mais malheureusement rien n’est envoyé à ce jour encore, rien ne vous dérange dans le fait qu’une personne soit dans une situation compliqué sans voiture et avec une attente interminable chez vous.

   presque 2 années il y a
2. Frederic Magnier ★☆☆☆☆

   Le service mécanique est difficilement joignable. Systématiquement vous êtes basculé sur le standard qui vous répond que le service mécanique va vous rappeler sans réponse... Je prends finalement rendez vous par internet. j'ai un rendez vous mais la personne à l'accueil du service mécanique n'a pas mon rendez vous. pour finir je laisse ma voiture plus d'une semaine dans votre garage et quand je l'a récupère une partie des réparations n'est pas effectuée. et l'autre n'a eu aucune changement sur le comportement du véhicule (pourquoi comment ?)

   presque 2 années il y a
3. Sam onimod ★☆☆☆☆

   Bonjour, Pour l'anniversaire de ma femme nous nous sommes rendu au Renault, nous avons pris une Renault Twingo. Problème de livraison, problème de propreté enfin je vous passe les détails mais grosse déception nous n'irons plus jamais chez Renault après toute les péripéties.

   presque 2 années il y a

1. Flaneur libre ★★★★☆

   Positif : agent d'accueil courtois et sérieux, et véhicule de courtoisie à disposition. Négatif : kit courroie accessoire non disponible alors que le rdv avait été pris un mois auparavant, donc entretien programmé incomplet. Bonne impression générale de la concession, bonnes relations humaines.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes