LCL Banque et assurance

Avis

1. Tony Musial ★★★★★

   Très belle banque est très chaleureux est bien accueillis

   presque 6 mois il y a
2. FULBERTINE KOTHOR ★★★★★

   J'ai une conseillère superbe, fanny qui me supporte bientôt 5 ans.

   presque 7 mois il y a
3. Victoire Prost ★★★★★

   Je recommande cette agence à 100 % ! Mme Lestienne est très à l’écoute, pédagogue et m’a accompagnée tout au long de l’achat de mon premier appartement. L’équipe est réactive et bienveillante : en cas d’absence de Mme Lestienne, M. Tabary prend immédiatement le relais et est également très compétant. J’habite à Paris mais je n’imagine pas changer d’agence : une équipe au top !

   presque 7 mois il y a

1. Nolwen Sidibe ★★★★★

   Très bonne banque Service Client parfait . À chaque fois que j’appelle pour un problème je suis écouté et ils m’offrent toujours de bonnes solutions. Mon conseiller fait du très bon travail également.

   1 année il y a
2. Armel KHAOUANI ★☆☆☆☆

   Service client 0. Plusieurs années que je demande la clôture d’un compte, je me suis rendue compte en début d’année que cela n’avait pas été fait. J’ai dû donc me déplacer pour apporter les documents nécessaires bien que je l’avais déjà fais auparavant. On m’assure que cela va être fait. On est en décembre et je viens de m’apercevoir que le compte est toujours ouvert. Je demande un rdv téléphonique via la banque en ligne avec ma conseillère de l’époque. Aucun appel de sa part… Je rappelle l’agence de Douai ce jour, l’appel est transféré vers une autre agence j’expliquer la situation on m’indique qu’on va laisser un message à la conseillère qu’elle va me rappeler. Toujours aucune nouvelle ! Je n’ai franchement pas que ça à faire. Le suivi client est juste affreux dans cette agence. Peut être que ce commentaire fera réagir.

   1 année il y a
3. Murielle ★★★★★

   Une équipe juste merveilleuse, et profondément humaine. J'y suis allée avec mon neveu hier, sans avoir pris de rendez-vous. Le monsieur à l'accueil, très souriant est allée voir ses collègues pour savoir si l'un d'eux était disponible pour une ouverture de compte étudiant. Puis, nous avons été reçu par Mr BARISAUX, c'est une pépite en or ce monsieur. Il est sympathique, souriant, et très professionnel; il a pris le temps de tout expliquer à mon neveu qui ouvrait son premier compte en France. On ne peut pas faire mieux, c'était un entretien humain. C'est très important de prendre le temps, et il a pris ce temps avec nous, avec ce côté humain, qui pour moi est fondamental. A un moment, il est allé présenter ses excuses pour les quelques minutes de retard qu'il avait, à une de ses clientes qui visiblement avait rendez-vous, et était arrivée entre temps. Cela aussi, j'ai apprécié, parce qu'il ne nous a dit à aucun moment qu'il devait faire vite, et sa courtoisie envers sa cliente était notable. Nous lui adressons nos chaleureux remerciements, ainsi qu'au Monsieur qui était à l'accueil hier mercredi. SURTOUT NE CHANGEZ PAS

   presque 2 années il y a

1. Mandy Robillard ★☆☆☆☆

   Banque que je trouver bien au début mais a fuir. J’ai fait un achat sur un site internet donc j’ai validé l’article mais j’apprend ensuite que c est un faut site donc j’ai était prélevé 515€. J’ai fait opposition de ma carte j’ai porter plainte et j’ai fait une contestation à la banque pour ma fraude et elle a était refuser et j’ai donc fait une réclamation qui est également refusée J’ai appeler le directeur de LCL douai et rien à faire il veulent pas me rembourser car j’ai validé le paiement honteux. Sa serai eux la c’est sur que l’affaire était réglée il serai remboursé eux. A FUIR comme banque très nul

   presque 2 années il y a
2. Amaterasu ★★★★★

   Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude envers Madame Lefebvre. Son professionnalisme et son dévouement envers ses clients sont vraiment exceptionnels. À maintes reprises, elle a dépassé mes attentes en nous fournissant des conseils financiers avisés, et en s'assurant que nous bénéficions toujours des meilleurs produits et services bancaires adaptés à nos besoins. Sa connaissance approfondie des produits bancaires et sa capacité à expliquer des concepts financiers complexes de manière claire et compréhensible sont remarquables. Elle a toujours été disponible pour répondre à nos questions et résoudre rapidement tous les problèmes éventuels. De plus, sa convivialité et son sens de l'écoute créent une atmosphère de confiance et de confort, ce qui rend chaque interaction avec elle agréable et rassurante. C'est un vrai plaisir de travailler avec elle. Je recommande chaleureusement madame Lefebvre à toute personne recherchant un service de qualité supérieure associé à une approche personnalisée.

   presque 2 années il y a
3. Lancel Xavier ★☆☆☆☆

   Agence fantôme. On n'y croise jamais d autres clients, mais on nous annonce pour autant des délais surréalistes pour le moindre rendez-vous. Du coup, j'ai pris mon crédit et compte pro à la concurrence. La seule demande que j'ai jamais effectuée (le transfert de mon compte perso et associatif a6cette agencé) n'a été effectué qu'à moitié. Autant vous dire que tout ça n'est pas encourageant.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes