MACIF Assurances

Avis

1. Gervais Lecroart ★★★★★

   J'ai souscrit un contrat mutuelle santé à la Macif.. Parce que j'ai rencontré une salariée de qualité qui a répondu à toutes mes questions avec professionalisme. C'est la raison pour laquelle j'ai souscrit un contrat mutuelle santé. Merci madame.

   presque 6 mois il y a
2. Antdo Fro ★★★★★

   Accueil rapide et sympa. J’ai pu modifier mon contrat à la carte pour mes besoins actuels. Je recommande.

   presque 6 mois il y a
3. Amabille Demolombe ★☆☆☆☆

   Je souhaite laisser cet avis uniquement pour REMERCIER Madame MADY DADN !! Après au moins dix appels, avec cinq ou six interlocuteurs qui m’ont raccroché au nez, des attentes interminables et des réponses totalement inadaptées, je n’arrivais toujours pas à résoudre mon problème. Un contrat avait été souscrit sans mon autorisation alors que j’avais demandé un DEVIS, et malgré mes nombreuses demandes, on me répétait qu’il était impossible de le supprimer. J’ai eu affaire à une dizaine d’interlocuteurs différents, tous incapables de répondre correctement à ma demande ou de faire preuve de professionnalisme. Puis je suis enfin tombée sur Maddy, une jeune alternante, qui a fait preuve d’une écoute, d’un sérieux et d’une efficacité remarquables. Elle a pris le temps de comprendre la situation et m’a réellement aidée, là où tous les autres avaient échoué. Un immense merci à elle. Si tout le service client était à son niveau, l’expérience serait totalement différente.

   presque 6 mois il y a

1. Vincent Truffin ★★★☆☆

   Nous avons pris rendez vous pour renégocier nos contrats, mais la conseillère nous a indiqué qu'il n'était pas possible de négocier les tarifs, pour être "équitable" avec les sociétaires, en sachant que nous avons rajouté un nouveau contrat récemment. Résultat, nous allons prendre rendez vous ailleurs chez un concurrent pour changer tous nos contrats.

   presque 7 mois il y a
2. Steven Clt ★★★★★

   Je souhaite exprimer ma satisfaction quant à la qualité du service apporté par M. Mocci de la Macif. Dans le cadre du transfert de mon dossier à mon nom, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une disponibilité remarquable et d’une excellente maîtrise du suivi administratif. Il m’a expliqué de A à Z l’ensemble des offres de la macif conformément à mes besoins, l’ensemble de la procédure s’est déroulé avec efficacité et clarté. Je le remercie sincèrement pour son accompagnement et la qualité de son écoute.

   presque 8 mois il y a
3. SYLVIA PAGLIA ★★★★★

   Cela fesais des années que nous étions pas venue a l agence nous avons été très bien accueilli personne très agréable et souriant

   presque 2 années il y a

1. virginie petit ★☆☆☆☆

   Cliente depuis 1999, on a refusé d'assurer mon fils jeune conducteur, ni sur ma voiture en second chauffeur, ni pour sa nouvelle voiture ! On m'a très vite expédiée vers la sortie!! Je pense partir de la Macif très vite!!!

   presque 2 années il y a
2. henri paul lièvre ★★★★★

   Le temps d'attente très court; bon accueil par l'hôtesse ; j'ai été très bien reçu par la conseillère ,elle m'a bien expliquer les conditions d'assurance et répondue à mon attente. Les personnes qui m'ont reçues, étaient très sympa et gentil . c'est un plaisir de venir à votre agence.

   presque 2 années il y a
3. Renaud Crepel ★★★★★

   Bon accueil. Je suis passé exactement à l'horaire prévu. Durant l'entretien, je n'ai pas senti qu'on essayait de me vendre des options à mes contrats dont je n'aurais pas eu besoin, ce qui est fort appréciable.

   presque 2 années il y a

1. Emmanuel LECOUF ★☆☆☆☆

   J'ai demandé une remise à votre service téléphonique, car je possède 5 assurances (pour 1 500€/an) sans aucun sinistre depuis plusieurs (dixaines) d'années. Je suis client depuis 1998. On m'a répondu que c'était tout à fait possible mais qu'il fallait que je me déplace en agence. J'ai donc pris rendez-vous. On s'est rendu compte que j'étais injustement facturé 100€ de trop par an pour ma maison depuis 2019 car j'ai déclaré 1 pièce qui ne devait pas l'être (donc en trop). La seule chose qu'on m'a octroyé c'est la baisse de 100€ de mon assurance maison sans tenir compte de l'arrièré (au moins 300€), On m'a expliqué que j'étais sur les tarifs normaux et qu'on ne tenais pas compte de la quantité des contrats ou de la sinistralité. Non seulement on n'a pas répondu à mes attentes, mais en plus, j'ai l'impression d'avoir perdu 300€! Suite à ce rendez-vous je consulte les tarifs des autres assureur. Puisque la fidélité n'est pas importante pour vous, je suppose que perdre quelques contrats ne l'est pas non plus.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes