Agence Groupama de Douai

Avis

1. Yam ★★★★★

   Je recommande madame Cossart qui m’a très bien renseigné à l écoute ,très professionnel et prend le temp avec sa clientèle

   presque 5 mois il y a
2. Hafi T ★★★★★

   Ce jour, le 2 janvier 2026, nous avons été reçus par Madame COSSART, une conseillère très accueillante et professionnelle. Elle a pris le temps de répondre clairement à toutes nos questions, ce qui nous a mis en confiance. Nous sommes repartis pleinement satisfaits. La gestion des sinistres ou des pannes est rapide et efficace. La mise à jour des contrats est expliquée de manière simple et claire. Une très bonne expérience avec Groupama.

   presque 5 mois il y a
3. Halima Besselma ★★★★★

   Très professionnel de la part de Julien le bot .bienveillant et gentille il a su m accompagné dans mes assurances je recommande +++

   presque 6 mois il y a

1. Taleb Heni ★★★★★

   Très bonne echange avec madame cossart de l agence de douai professionnelle a l écoute des clients gère les dossiers avec brio.

   presque 10 mois il y a
2. Alexandre Poulain ★★★★★

   Client chez eux depuis maintenant 3 ans en tant que professionnel et particulier, nous sommes complètements satisfait du travail, de la prise en charge, des conseils, du services téléphoniques… Et surtout de la relation entre les conseillers et le clients. Superbe assurance que je recommande fortement !!!

   presque 11 mois il y a
3. Patrick Debret ★☆☆☆☆

   Bonjour, je me suis présenté dans cette agence pour un contrat habitation (ancienne ferme avec un entrepôt de 1250 m²). Je précise bien à la commerciale que j'allais ouvrir une activité de gardiennage de caravanes et que je voulais être bien assuré. J'emménage le 22 févier 2023, le 01 avril 2023 mon mur de 26 mètres sur 5 mètres se fissure et prêt à tomber (intervention des pompiers et interdiction de pénétrer dans l'entrepôt). L'expert passe et quelque temps après l'assurance m'envoie un courrier recommandé stipulant que j'étais une personne à risque et qu'il me résilie mon contrat d'assurance habitation sans aucun dédommagement! Je n'ai jamais eu de problème avec les assurances, je ne comprends pas cette décision. J'habité depuis1 mois et demi et je n'avais certainement pas cotisé assez pour avoir droit à quelque chose. A l'heure actuelle, je ne peux pas exercer mon activité car il me faut dépenser 50 000 € pour refaire mon mur se de soutènement et aucune assurance ne veut me prendre en charge mon entrepôt. Faite attention quand vous allez vous renseigner chez cet assureur, vous êtes bien accueilli mais cet APRÈS.

   presque 2 années il y a

1. ly ly ★☆☆☆☆

   Déplacement de tous les contrats de mes parents pour que je puisse avoir un tarif plus avantageux pour jeune chauffeur. Résultat des courses : mes parents paient plus cher que dans leur précédent assureur, et après signature de mon contrat d'assurance jeune chauffeur promis à 62 euros par mois je me retrouve avec des échéances de 97 euros par mois pour une histoire de "délai". Les tentatives de contact de ma mère restent sans réponse de la conseillère depuis 3 semaines Tracez votre chemin. Ps : notez que l’agence ne répond qu’aux commentaires positifs, ce qui vous donne une idée de l’accompagnement inexistant de l’agence et des conseillers dans le cas de problèmes, quand il ne s’agit pas de souscription :)

   presque 3 années il y a
2. Mathéo DELAINE ★★★★★

   Je voulais remercier Steven Didier pour toute l'attention portée à ma demande, Il a su répondre à mon besoin et il reste toujours à l'écoute, je vous le conseille . Je n'ai jamais été au tant accompagné, mais lui a su le faire, il exerce parfaitement son métier et toujours avec le sourire et la spontanéité. Vous ne serez pas déçu chez Groupama.

   presque 3 années il y a
3. Ju liie ★★★★★

   Je recommande++ Nous avons une conseillère au top, rapide, efficace, elle nous donne de très bon conseils, disponible très rapidement. Nous avons pris une assurance habitation et scolaire je trouve qu'il y a plus d'avantages. Pas déçus d'être venue chez vous !

   presque 3 années il y a

1. Joachim Trupin ★★★★★

   J’ai pu bénéficier de conseils en matière de protection de la famille et de mes biens personnels. De la part de la conseillère Oceane. J’ai en plus gagner de l’argent sur le budget annuel. La satisfaction client est au rendez-vous. Je recommande fortement l’agence de Douai.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes