DS STORE Dunkerque - Groupe SOFIDA

Avis

1. Bryan Delahaye ★★☆☆☆

   2 étoiles pour la standardiste que je harcele depuis bientôt 3mois... Véhicule acheté à un garage le 30/07, en panne le 15/08. Arrivé chez DS mi septembre. Pièce reçue début décembre. (Antivol électrique). Pièce montée, mais n'arrivent toujours pas à démarrer ma voiture. C'est long, très long, trop long... Petite mention spéciale au monsieur de l'espace commercial m'ayant raccroché au nez. J'attendais des nouvelles du service atelier qui ne m'en ont pas donné. Je me suis rabattu sur le service commercial, le monsieur m'a purement et simplement raccroché au nez. Je m'y suis rendu, le service commercial est à côté de l'atelier. Bref, déçu.

   presque 5 mois il y a
2. Fournier Tifenn ★☆☆☆☆

   Bientôt 2 mois que le véhicule est au garage et qu'elle n'as pas bouger du parking..... Aucun vehicule de courtoisie... chaine d'arbres a cames qui casse a 90 000 km... honteux pour une marque comme DS... C'est très grave comme problème 90 000 KM et gros problème moteur ..!!! Toujours pas de travaux de fais, de prise en charge ( en attente encore et encore), rien.... Honteux... Pas de véhicule avec un bébé... un crédit débité pour une voiture que nous avons pas et qui ne roule pas... Comment refaire confiance a la marque ?

   presque 6 mois il y a
3. Madeline Lienard ★☆☆☆☆

   MAJ +1mois apres - la voiture est toujours chez DS . Toujours aucun véhicule de courtoisie. Nous avons acheté une DS7 d'occasion ( 06/2021 ) il y a seulement un an et un mois et elle est déjà en panne. Le délai de diagnostic est long – mais nous pouvons l’entendre – mais il est inacceptable qu’aucun véhicule de prêt ne nous soit proposé. Nous avions choisi DS sur la promesse d’un service haut de gamme. Aujourd’hui, nous devons insister et batailler pour un minimum de considération, ce qui est très décevant. Par expérience , dans d’autres concessions, un véhicule de courtoisie est fourni sans discussion. Cette situation ternit sérieusement notre confiance en la marque.

   presque 7 mois il y a

1. gérard Desmettre ★★★★★

   Accès facile chez DS STORE Dunkerque. Accueil très sympathique. Le personnel est à votre écoute afin de satisfaire sa clientèle. Une petite intervention en période de garantie m'a permis de constater le professionnalisme et l'efficacité du personnel. Très satisfait dans l'ensemble

   presque 9 mois il y a
2. Veronique Odou ★★★★★

   Accueil très chaleureux et convivial ! Personnel hyper compétent alliant la patience et l'écoute du client... Plusieurs visites toujours honorées avec le sourire et le seul souci de répondre à toutes les demandes du client ! Une très jolie concession où dès le premier pas franchi où se sent à l'aise...

   1 année il y a
3. Aziz Oudakhouch ★★★★★

   Parfait, de l'achat du véhicule au SAV. Bravo à Mr VANAUTRYVE, véritable passionné et professionnel de très grande qualité.

   presque 2 années il y a

1. Jocelyne BAERT ★★★★★

   Très bon accueil et excellent techniciens Bon service après vente

   presque 2 années il y a
2. Denis Orange ★★★★★

   Très belle expérience chez DS

   presque 2 années il y a
3. andre ryckeboer ★★★★★

   bonjour j'ai eu un rdv rapidement pour ma révision . Reçue par la secrétaire qui est très professionnelle et le travail très soigné . c'est une équipe super . je recommande fortement cette concession ps un bonjour a mon vendeur Dimitry est je le remercie pour ses conseils

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes