Audi Douai - Premium Douai Dechy

Avis

1. Rollings Laurot ★☆☆☆☆

   J’ai été obligé de réagir, j’ai regardé un peu les avis, j’ai vu qu’il n’y a pas que moi qu’il s’est fait avoir par sept enseigne Le si j’aurais su, je n’aurais jamais été chez eux pour faire un devis, j’ai été là-bas Pour mon Audi A6, soi-disant j’avais un problème moteur Ils ont voulu me mettre 5000 € de réparation. Du coup, j’ai été quand même à doué pour un autre diagnostic, mais là-bas ils ont voulu me mettre pour 3500 € de réparation, et les pannes n’était pas les mêmes que le devis que j’avais eu auparavant, j’ai essayé d’appeler le siège de Audi ils m’ont créé un dossier, je lui ai tout envoyé, je suis en attente de leur retour

   presque 8 mois il y a
2. Laura Brobald ★☆☆☆☆

   Bonjour à tous, je me permets d’avertir tout le monde et de laisser un petit avis à cette grande enseigne qui est Audi à Douai dans le nord j’ai été pour faire réparer mon véhicule Audi Q7 année 2017 j’ai été chez eux parce que auparavant je venais de sortir du garage Audi, du côté de Valenciennes valauto j’ai eu un Devis pour des réparations à plus de 3000 € pour une fuite de liquide de refroidissement également, j’avais un voyant au compteur c’était la petite bonbonne qui doit ouvrir le capot en cas d’impact l’Audi presse ils m’ont dit que c’était autre chose j’avais seulement trois fils qui étaient débrancher. et du coup j’ai été à Audi, j’ai eu pour 2200€ de réparation franchement grosse différence de prix pour les mêmes prestations. Mais je reproche à Douai quand j’ai été récupérer mon véhicule, il me l’avait quand même abîmé. Niveau carrosserie, portant le professionnel du garagiste avait pris des photos juste avant. Franchement je déconseille les deux enseignes. Pourtant, c’est incroyable, c’est quand même Audi, ce n’est pas n’importe quoi. J’ai mis la photo du véhicule en question.

   presque 8 mois il y a
3. Gwendoline Goulois ★★★★★

   Très belle expérience chez Audi grâce à Morgan. Conseiller client professionnel, disponible et à l’écoute, il a su m’accompagner avec sérieux et transparence tout au long du processus. Ses conseils étaient clairs et pertinents, et le suivi a été impeccable. Un accueil chaleureux et un service de grande qualité, à l’image de la marque Audi. Je recommande Morgan sans hésitation.

   presque 8 mois il y a

1. Cédric ★★☆☆☆

   Expérience client déplorable pour l'achat d'un Q5, plaisir d'achat gâché. J’ai acheté un Audi Q5 en décembre 2024 et, si le véhicule me donne satisfaction, l'expérience au sein de cette concession a été indigne de la marque. L'accueil de Lionel C., le commercial, a été particulièrement désagréable, que ce soit au téléphone ou lors de la réception. J'ai fait face à un manque total de transparence sur le suivi du véhicule et les interventions réalisées. Pire, on m'a facturé des services dits « obligatoires » pour la vente, comme un lustrage céramique, qui n'a manifestement jamais été fait (aucun effet déperlant). La préparation laissait grandement à désirer : plusieurs éclats sur la carrosserie non corrigés, pile de télécommande HS, et aucune information sur l'historique ou l'emplacement de l'écrou antivol. Le plus grave : de fortes vibrations sont apparues dès le trajet retour. Lionel C. est resté injoignable par la suite, et j'ai appris par la concession qu'il était en arrêt sans qu'aucun dossier ne soit repris. Je tenais à ce que ce soit écrit : l'attitude de ce commercial a totalement cassé mon enthousiasme pour ce bel achat. Le seul point positif qui sauve cet avis est l'intervention du responsable des ventes. Il a su reprendre les choses en main avec professionnalisme et a réglé les problèmes mécaniques de vibrations. C'est grâce à lui que je ne mets pas une note plus basse, mais le service commercial est clairement à fuir.

   presque 8 mois il y a
2. Laurie Averlant ★★★★★

   Superbe expérience chez Audi Douai ! Un grand merci à Benjamin et Stéphane pour leur accompagnement tout au long de mon projet. Leur professionnalisme, leur écoute et leur disponibilité ont rendu cette expérience d’achat fluide et agréable et surtout dans un délais très court. Je suis ravie de ma nouvelle Audi et je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux et leur accueil chaleureux. Merci encore !

   1 année il y a
3. Gwendoline Podgorski ★★★★★

   Nous sommes passer aujourd’hui pour changer l’ampoule de ma voiture, salon Audi au top! L’équipe merveilleuse. Je remercie toute l’équipe pour votre professionnalisme et leurs bienveillance ! Foncez

   presque 2 années il y a

1. Bertille DECEUNINCK ★★★★★

   Excellente expérience dans la concession Audi premium de Douai. Un grand merci à Arthur Lietin pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su trouver le véhicule qui répondait parfaitement à nos attentes ! On est ravis de notre achat et de l'accompagnement personnalisé. On recommande !

   presque 2 années il y a
2. NATHALIE ROMULUS ★★★★★

   Très bon accueil. Un suivi vraiment personnalisé du premier contact jusqu'à la livraison du véhicule. Encore merci à François ! A notre écoute et disponible Je ne peux que recommander

   presque 2 années il y a
3. Jean seb Plateaux ★★★★★

   Accueil parfait de la part de toute l’équipe. Un grand merci à François pour sa disponibilité et sa réactivité. Il a su cerner les besoins et trouver rapidement le véhicule qu’il me fallait. Bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse.

   presque 2 années il y a

1. Emmanuel ★★★★★

   Un service véritablement premium. Mon interlocuteur, Julien, s'est montré efficace et extrêmement professionnel. Une volonté de trouver des solutions personnalisées avec réactivité et résultats. Je recommande l

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes