Faut pas etre pressé pour avoir une réponse a un email ,1 mois après je n'ai toujours pas de réponse .Lamentable
Superbe agence, une équipe l'écoute et qui prends bien le temps de vous renseigner. Longue vie à la Matmut!
J'ai eu à faire à madame Berthe pour mon affiliation. Elle a fait preuve d'un réel soutien, de transparence et d'un professionnalisme impeccable .
Un grand merci à Carole Magnet qui a parfaitement répondu à notre demande concernant notre problème d'assurance auto et pour sa proposition de faire le tour et d'adapter notre contrat habitation à nos besoins d'aujourd'hui. Une qualité bien rare
A fuir dans le sens que pour faire signer des contrats pas de soucis, ils savent vous joindre. Mais lorsqu'il y a une difficulté, aucune recherche effectuée. Ma situation étant que j'étais assurée chez eux (matmut des Andelys), bonne cliente qui payait dans les temps, jeune permis. Et un jour ils n'ont pas eu le paiement effectué. Effectivement, j'avais déménagé, mais omis de changer mon adresse d'assurance auto. J'étais toute jeune, je débutais dans la vie, donc je n'avais pas tous les codes paperasse. Ces supers employés de l'époque au lieu d'utiliser le téléphone. Vu qu'ils nous le demandent bien, téléphone, mails...etc Ils envoyaient des relances de paiement à mon ancien domicile. J'en ai pris connaissance que lorsque j'ai eu un petit accrochage avec mon auto. Et que MOI je les ai appelé. Je découvre alors, que mon contrat était résilié et qu'il fallait que je vienne payer. Mais pas seulement, même en leur ayant prouvé mon déménagement et que c'était un simple oubli de changement d'adresse. Ils m'ont aligné un bon pourcentage de retard de paiement et démerdes toi pour justifier que tu n'avais plus d'assurance pour retrouver un assureur car ils ne voulaient pas me fournir de relevé d'information en plus.... J'espère que depuis ils ont appris à se servir du téléphone! Et je ne dis pas ça juste parce que je suis derrière l'écran. Je leur avait dis en face aussi. Mais bon ils s'en moquaient à l'époque.
Très bon accueil et bons conseils.
Très bien reçu et conseiller
A fuir comme la peste !! Toujours réactif pour nous faire signer les contrat mais aucun suivi derrière ! J’attends depuis 3 semaines une réponse à une prise en charge hospitalière...inadmissible !! J’ai relancé 5 fois et nous sommes le 15/09 !! La matmut elle assure ! C’est ça leur slogan bah elle fait que assurer ... aucun service derrière
Conseillère super accueillante, souriante, agréable et très professionnelle. 1er contact par téléphone et tout était près a mon arrivée. Je recommande
Personnel réactif et très accueillant qui a su répondre à nos attentes.
Matmut Assurances se trouve au 17 Rue Marcel Lefèvre, 27700 Les Andelys, France
Vous pouvez contacter Matmut Assurances au +33 2 32 21 07 98
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