Cycles Treize Paris

Avis

1. Dganit Elyakim ★☆☆☆☆

   J’ai confié mon vélo pour deux petites réparations : des freins qui ne fonctionnaient pas correctement et un bruit de chaîne. On m’a demandé de laisser le vélo tout le week-end pour cela, avec une estimation de 20 €. À ma grande surprise, à la récupération, la facture s’élevait à 60 € (!). Sans mon accord, ils ont changé la roue arrière — alors que je n’avais jamais eu de problème avec — et ont même cassé le carter en plastique qui protège la chaîne. Le minimum aurait été de m’appeler avant d’effectuer une telle réparation imprévue. Ils ne l’ont pas fait. C’est une façon malhonnête et irrespectueuse de traiter les clients.

   1 année il y a
2. Marc M ★☆☆☆☆

   Vu le ton des réponses du patron, je vais me contenter d'énoncer les faits. Mon vélo est non électrique, non cargo. Le site internet de Cycles Treize indique pour une crevaison 12 euros + 6 euros de supplément express = 18. Venu en boutique, j'ai été facturé 20 euros + 6 = 26. Quand je viens récupérer le vélo, on m'annonce un supplément de 4 euros pour un remplacement de pièce imprévu, non convenu à l'avance. Total 30 euros. Donc, prix annoncé sur le site = 18 euros. Prix réel = 30 euros. PS: Je vous laisse juge de la réponse du "patron". Essayez un peu de trouver sur le site le prix d'une chambre à air (apparemment non incluse dans la réparation d'une crevaison...) et, si vous y arrivez, c'est qu'il a été modifié. Par ailleurs, quand on convient d'un prix, on s'y tient. Ce "patron" sous-estime un peu, je crois, l'intelligence du client. Il aime bien attaquer les gens nommément (voir plus bas), afin sans doute de les amener à retirer leur commentaire. Je maintiens le mien intégralement et vous laisse déterminer quels sont, parmi ces commentaires non vérifiés, ceux qui sont pertinents... Si j'ai aidé une seule personne à éviter cette expérience, j'en serai heureux.

   1 année il y a
3. sebastien M ★★☆☆☆

   J'étais déjà venu plusieurs fois et j'était plutôt satisfait de vos services. Mais la dernière facture est bien trop élevée pour une prestation simple et rapide : 29€ la mise en place d'une attache rapide sur une chaine d'un vélo mécanique. On s'attache à consommer localement et à faire vivre le quartier, mais il ne faut pas trop abuser... désolé les gars, la prochaine fois ce sera sur internet

   1 année il y a

1. Rémy B ★★★★★

   Super magasin pour vélos, où l’équipe sur place est très sympathique et serviable ! Nous y sommes allés plusieurs fois ces dernières années avec ma copine lors de pépins sur nos vélos et nous avons toujours été bien accueillis ! Ce matin on m’a très gentiment refixé mon garde boue qui n’était plus attaché. Je recommande !

   1 année il y a
2. Jonathan Bouffier ★★★★★

   J’avais entendu que du bien sur ce bikeshop, j’y suis allé avant et après ma Poco Loco (course de gravel). Pour la 1ere révision, ils ont été super sympa en acceptant de prendre le vélo malgré des délais courts : il était réglé aux petits oignons. Pour la 2eme révision, après la course, service toujours aussi nickel (réglage dérailleur et freins - sur mes TRP pourtant chiants à régler), idem pour un dégauchissage de ma patte de dérailleur. Le tout dans un délai ultra rapide (déposé le samedi, récupéré le lundi). Réservations faites en amont par téléphone. Les tarifs sont très raisonnables. Bref, une équipe super sympa et un service à la hauteur de leur réputation, un vrai bouclard sérieux. Foncez !

   presque 2 années il y a
3. Olivier Olindo ★★★★★

   Nouvel habitant dans le quartier et ne roulant qu’à vélo depuis un an maintenant j’avais besoin de trouver un réparateur tout proche afin de pouvoir révisé mon vélo, être conseillé et parfois réparé. Je roule 30/35km par jour. Après une crevaison en fin de journée avant le couvre feu vers la Place d’Italie, j’ai pu aller chez eux pour la première fois afin de vérifier et changer tout ça. Ils ont pu le faire de suite me permettant de reprendre la route le lendemain. Ils sont très professionnel, ils ont vérifié l’état dès pneus, d’où venait la crevaison .... et je suis reparti à peine 20min après mon arrivée. J’y suis retourné une semaine après pour faire changer mes freins et quelques réglages et ils ont changé ma bande étanche de fond de gente qui était percé. Merci à eux, à leur travail, conseils, accueil aussi, je valide et ça sera mon réparateur maintenant. Je roule en vélo de route à pignon libre sans vitesse, pneu fin et lisse

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes