Une calamité, on fait la queue pendant un temps fou pour arriver à un quai après l'heure prévue pour avoir encore a attendre 15 minutes parce que la commande n'est pas prête. Je ne vois pas l'intérêt autant aller en magasin dans de telles conditions !
Ce drive n'est plus ce qu'il était... Avant, il n'y avait pas de manquants dans les commandes, les commandes étaient prêtes à l'heure et les personnes chargeaient la voiture. Maintenant, très souvent des manquants, non signalés; du retard dans les préparations de commandes, ce jour j'ai attendu quasiment 15 minutes mon drive (et plus encore car je suis arrivée un peu en avance mais cela me regarde), alors qu'avant, le drive était toujours prêt à l'heure voir un peu avant. Cela fait plusieurs fois que j'attends entre 15 et 25 minutes, je ne vois pas où est le gain de temps. Et maintenant, il faut limite pleurer et se justifier sur ses problèmes de santé pour que les personnes acceptent de mettre vos courses dans le coffre. Si je fais des drives, c'est parce que justement cela m'évite de la manutention (prendre en rayon et mettre dans le chariot, prendre du chariot pour mettre sur le tapis, prendre du tapis pour remettre dans le chariot, puis du chariot au coffre et enfin décharger à la maison) C'est dommage car ce drive était pratique, mais plus ça va, moins ça va. J'hésite à retourner à la concurrence, qui est un peu moins pratique en terme d'accès pour moi car là, Cormelles c'est sur ma route quand je rentre du travail, mais au moins pas de manquants ou alors proposition de remplacement pour l'autre enseigne, un choix cent fois plus important et une aide automatique à charger votre coffre, sans oublier que les commandes sont prêtes à l'heure. Je ne sais pas si c'est dû au management et/ou aux conditions de travail, difficiles je le conçois, mais il y a un turn over pas possible, à chaque fois c'est une personne différente qui s'occupe de vous. Hormis le manager (je suppose) et 2 ou 3 personnes. C'était quand même agréable de retrouver chaque semaine les mêmes têtes, qui étaient souriantes et sympathiques au début de la création du drive. Aujourd'hui, la politesse n'est pas toujours de mise, alors que c'est la base de la civilité. Bref, si pas d'amélioration lors de mes prochaines commandes, je retournerai à la concurrence.
Normalement chaque jour où je venait se passez bien mais aujourd'hui une chose impensable se produit un shampoing se vida dans mon panier avec mes autres course ce n'étais pas grave mais le faites que les personnes a l'accueil nous donnes seulement du sopalin et nous regarde faire ma vraiment agasser. Un quart d'heure pour nettoyer cele est un comportement honteux.
Cela fait plusieurs fois que je fait mon drive le mardi. Commande pas prête pour l'heure, au moins 30 minutes de retard. Aucune excuse a nous fournir. Commande incomplete. Obliger de rappeler pour dire qu'il manque des choses sur la commande et on nous répond vous êtes sur que vous avez pas tout eu. Vraiment désagréable
Depuis quelques mois je commande à ce drive. Anciennement j’étais à celui de Côte de Nacre. Constamment des problèmes sur les délais de livraison à domicile,commande qui se retrouve parfois non pris pas les livreurs !! Si on demande un horaire c’est pour qu’il soit respecté et non attendre toute la journée que nos courses arrivent. Cependant personnel relativement compétent. Cela m’agace beaucoup d’appeler pour avoir des nouvelles de ma commande.
Manquants toujours pas recrédité sur ma carte depuis samedi ! Impossible de les joindre par téléphone.
Très bien. Les employés sont très polies et serviables, depuis plus d'un an d'utilisation je n'ai jamais eu d'erreur sur ma commande. Mettre des bacs à produits électroniques et piles c'est une excellente idée merci. Par contre réparez l'écran de la borne 1 ou couvrez le ça fait un peu jenfoutiste de le laisser comme ça.
Bonjour, je commande et je me fais livré depuis l'ouverture de la livraison à domicile, un service génial pour ceux qui n'ont pas de voiture mais décevant le fait qu'on ne reçois pas tout le temps la totalité de nos commandes, quatrième fois, qu'il me manque des articles, certes que il a toujours eu un remboursement mais il serait mieux de recevoir ce dont nous commandons
A chaque passage depuis plusieurs mois, le nombre de sacs facturés est supérieur au nombre de sacs réellement donnés. Malgré 3 alertes, rien ne change... La prochaine fois, je changerai de drive.
Drive accueillant, le personnel l'est également. Rapidité de livraison au drive. Il serait bien que côté station-essence, l'espèce soit accepté via des bornes prévus à cet effet, existante dans trop peu de stations du coin je trouve.
E.Leclerc DRIVE Cormelles-le-Royal / Caen Sud se trouve au Rue des Frères Lumière, 14123 Cormelles-le-Royal, France
Vous pouvez contacter E.Leclerc DRIVE Cormelles-le-Royal / Caen Sud au +33 2 31 84 55 62
Vous pouvez vous rendre à E.Leclerc DRIVE Cormelles-le-Royal / Caen Sud via le lien suivant