Decathlon Le Havre Les Docks

Avis

1. Sanaullah Niazi ★★★★★

   J’achète régulièrement mes outils et mes vêtements dans ce magasin et j’en suis toujours très satisfait. Le choix est large, les produits sont de très bonne qualité et le service est excellent. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour donner de bons conseils. C’est un magasin de confiance où l’on se sent bien accompagné. Je recommande vivement.

   presque 5 mois il y a
2. Irfane Nassah ★★★★★

   Merci à Théo pour ses précieux conseils concernant le choix de mon sac à dos de voyage. Il a vraiment pris le temps de m’expliquer chaque fonctionnalité, et de me guider vers le modèle le plus adapté à mes besoins. Ça fait plaisir d’être bien reçue et bien conseillée !

   presque 6 mois il y a
3. Tiphanie Clement ★★★★★

   Une expérience absolument exceptionnelle au Décathlon Le Havre ! Je tiens à remercier Théo, qui a littéralement transformé ma visite en un moment parfait. Il est incroyablement professionnel, d’une gentillesse rare et doté de conseils d’une précision remarquable. On sent qu’il aime ce qu’il fait et qu’il a vraiment à cœur de satisfaire les clients. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin, et même mieux ! Bravo Théo, tu es un vrai atout pour le magasin. Je recommande à 200 % ! »

   presque 6 mois il y a

1. Azeddine Bendaoud ★☆☆☆☆

   J’ai fait une simulation sur le site décathlon pour la reprise de mon vélo quasi neuf, j’ai obtenu la moitié du prix, ce que j’ai accepté. Je m’étais rendu au magasin non sans mal car je devais faire rentrer le vélo dans ma voiture et le déposer sur place, après 3h de diagnostic, ils me confirment son état excellent, donc le plus haut niveau de remboursement mais me proposent 1/3 du prix, ce qui est inacceptable. Tout ça pour dire que le service de reprise décathlon est une pure vitrine et un mensonge, ne perdez pas votre temps !

   presque 6 mois il y a
2. abdel abdel ★★★★★

   je tiens a remercier Theo pour son aide. il a su m'orienter parfaitement vers l'article que je cherchais, vos conseils avisés et votre professionnalisme ont été grandement appréciés, et votre amabilité a rendu mon expérience d'achat particulièrement agréable. excellent continuation à vous !

   presque 7 mois il y a
3. nour alhindi ★☆☆☆☆

   Très déçu du service après vente. mauvaise accueille. Ma montre ne fonctionne pas ,elle est sous garantie. Le service client accepte pas de réparer ou échanger. Je suis insatisfaite de ce magasin.

   presque 2 années il y a

1. Emmanuel THORÉ ★☆☆☆☆

   Pas de possibilité de sécuriser les vélos des voyageurs avec les bagages à l'entrée du magasin. Je suis reparti sans pouvoir faire mes achats dans le magasin. Grosse frustration. Le personnel du Decathlon de Caen a accepté sans hésiter que je dépose mon vélo chargé devant leur atelier le temps de faire mes achats.

   presque 2 années il y a
2. Nahyl Chachou ★☆☆☆☆

   Très mauvaise accueille ils ont vu que j étais petit il mon limite obliger d acheter truck je me suis senti agresser physiquement et verbalement et encore une étoile il mérite pas le vigile me suivez dans n’importe quelle rayon ses du grand n’importe quoi

   presque 2 années il y a
3. solanne mouchel ★☆☆☆☆

   Un vendeur est venu nous agresser en disant "vous filmez pas dans le magasin si une chose circule et nuit à notre image on porte plainte contre vous" parce que j'ai essayé un casque de bébé sur ma tête avec ma copine pour comparer avec le tête de mon cousin qui n'était pas sur place... bref très mauvaise expérience.

   presque 2 années il y a

1. Fred LH ★☆☆☆☆

   Accueil client déplorable et insultant ! Je suis venu rapporter un antivol qui dysfonctionnait. Après m'avoir accepté l'échange et m'avoir envoyé dans le rayon en chercher un autre, le technicien vélo s'est interféré dans mon échange. Sans aucune formule de politesse, un mépris me faisant passer pour un incompétent sans même me regarder dans les yeux le technicien vélo a posé l'antivol sur la caisse en m'ordonnant de le reprendre en boucle avec comme seul précision "Il marche" ... il marche oui mais il dysfonctionne ! comme le service client à DECATHLON. Car lorsque j'ai demandé à avoir un responsable on m'a répondu "ça ne sert à rien, il sera d'accord avec moi". Ce qui est la seule vérité que j'ai pu entendre. En effet, Paul manque visiblement de formation accueil client et management d'équipe. Le technicien vélo m'a alors éructé, devant son hiérarchique, "Tu me prends pour ton clébard !". Oui, vous pouvez relire il a vraiment dit ça à un client fidèle qui n'a connu aucun problème depuis l'ouverture du DECATHLON MONTIVILLIERS. Et oui, après tant d'années d'accueil bienveillant, c'est le nouvel accueil DECATHLON LES DOCKS. Il était à deux doigts d'en venir aux mains, ce qui a surtout impressionné Paul son manager ! J'ai pris le temps de lire les critiques qui valident le manque de professionnalisme et les problèmes d'accueil de DECATHLON LES DOCKS que je vais, bien évidemment reporter à DECATHLON FRANCE.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes