Mondovélo Rochefort Rochefort

Avis

1. cindy z ★☆☆☆☆

   Je n’ai jamais eu une expérience aussi désastreuse avec un loueur de vélos ! Informations incomplètes ou fausses, service impoli, et pratiques douteuses pour soutirer plus d’argent aux touristes. Dès le départ, on m’a refilé un vélo manifestement trop grand pour moi, alors que j’avais expressément sélectionné une taille S sur le site. Ce vélo était clairement un M, étiqueté comme tel. Résultat : j’ai galéré pendant toutes mes vacances à monter et descendre. J’ai demandé à changer de vélo, mais on m’a répondu que ce n’était pas possible. Le vélo fourni était aussi bien plus bas de gamme que celui affiché sur le site (même pas la bonne catégorie. J’ai eu un VTT alors que j’avais demandé un VTC), et les vitesses fonctionnaient mal. Quand on fait 60 à 100 km par jour, ce n’est pas un détail ! J’ai dû forcer beaucoup plus que mes amis pour suivre le rythme, simplement parce que j’avais un matériel moins performant. Et ensuite, il y a tous les coûts cachés… Contrairement à n’importe quel autre loueur, ils ne fournissent pas d’antivol. J’ai donc été obligée d’en acheter un chez Decathlon. À la restitution, on m’a rajouté des frais de nettoyage de 10 €, sortis de nulle part. Dans toutes mes expériences de location, je n’ai jamais eu à payer de frais de nettoyage pour un usage tout à fait normal. Le niveau de professionnalisme est déplorable. À l’aller comme au retour, j’ai dû poireauter 10 minutes parce que le gars au comptoir préférait bavarder avec un copain plutôt que de faire son travail. Et après tout ce cauchemar, ils ont refusé de me rendre mon chèque de caution, malgré une inspection du vélo en ma présence qui n’a révélé aucun dégât. On sent bien le piège se refermer… J’ai même hésité à publier cet avis par crainte de représailles. Ce loueur est malhonnête, négligent, et profite clairement de la naïveté des touristes. Fuyez ! Il y a mille autres options plus honnêtes et professionnelles dans la région.

   1 année il y a
2. Martine REYSSEIX ★★☆☆☆

   Je viens de ce magasin pour l'achat d'un vélo électrique. Personne ne s'est présenté pour me conseiller. Le vendeur n'a pas pris la peine de venir vers moi. Trop occupé à discuter de marathon avec un de ses amis. Dommage. Mais pas du tout commercial.

   presque 2 années il y a
3. jacques abisror ★★★★★

   Très bonne expérience avec ce magasin ainsi que les vendeurs/techniciens. Valentin est très professionnel et connaît parfaitement son sujet. J’ai acheté un vélo chez eux et je ne regrette absolument pas cet achat, de très bons conseils. De plus, l’entretien est identique à la vente, tout est parfait. Un magasin et des personnes de confiance. N’hésitez pas à y aller vous serez pas déçus ! Je recommande ce magasin à tous les aficionados du vélo !

   presque 2 années il y a

1. Cloe Thomas ★★★★★

   Je remercie l'équipe Mondovélo pour l'entretien de mon vélo toujours irréprochable, et dans un temps records !

   presque 2 années il y a
2. thomas cabanel ★★★★★

   Valentin m'a très bien accompagné dans le choix de mon vélo. Depuis 12 mois que j'ai le vélo, l'ensemble des opérations d'entretien se sont très bien déroulées.

   presque 2 années il y a
3. PATRICE VEILLON ★★★★★

   Une équipe compétente, sympas et accueillante ! Avec une offre de produits de qualité, ce qui est rassurant. Je suis donc très heureux d'avoir acheté chez eux, fin 2021, mon excellent VTT "Mondraker Chrono Carbon". Je recommande !

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes