Decathlon Bordeaux Lac Bordeaux

Avis

1. Mélina O. ★☆☆☆☆

   Je suis cliente depuis quelques années (Décathlon et ce magasin précisément). Expérience très fâcheuse ce matin lors du passage en caisse. Le magasin est équipé des dernières machines d'encaissement à bac dans lesquels il vous suffit de déposer vos articles avant de passer au paiement. Je m'exécute, je pose tous mes articles dans le bac et je procède au paiement. Au moment de passer les portiques de sortie mes articles sonnent, le vigile me demande de compter mes articles ainsi que ceux sur mon ticket et me dit que 3 articles n'ont pas été payés. Etant seule aux caisses, et ayant sorti la totalité des articles du bac devant lui je me dis au moins qu'il va me dire que le problème vient de leurs caisses mais il s'arrête là, me répétant que 3 articles n'ont pas été payés, attendant que je me justifie, laissant planer le doute d'une manipulation implicite de ma part. Ce sera ma dernière visite dans ce magasin.

   presque 6 mois il y a
2. Barbu pas barbare ★★☆☆☆

   Un magasin que j’adorai … mais venu ce jour après la modif, l’horreur pour trouver les rayons après une habitude de plusieurs années. Un style IKEA où tu voyage dans tout le magasin avant d’aller au rayon voulu. Je sais pas si c’est mieux qu’avant mais personnellement le magasin avant était tellement mieux penser. . Aucuns stock en chaussures enfants, la vendeuse me dit en regardant sur son pad en cette pointure qu’elle en avait plus, ni en réserve ni sur le site. Je lui montre que c’est pas uniquement ce model les étagère sont vide, la seule réponse à était, «  oui les gens vont sur d’autres models du coup » pour les polos golf en taille M plus rien en couleur standard, très déçu de la manière de tenir les stocks. Je me renseigne aussi pour une tente 2 secondes on me maintient par À +B que le model 1 places n’a jamais exister depuis ça création. Je recherche sur le net et montre à la vendeuse que ce model a bien était produit il y a quelques année. Je lui glisse «  vous le saurez maintenant » sur un ton souriant bien sûr. La vendeuse m’a même pas répondu et elle est partie dans un autre rayon. Vendeur du rayon vélo bonnes infos pour un futur achat VVT, Je met 2 étoile pour les stocks déplorable sur plusieurs références. J’espère revenir et trouver les articles que j’avais besoin car je suis client depuis des années pour les habit camouflage, bottes, t-shirt jogging polo etc Le seul point positif c’est que les retour ce passe toujours bien, remboursement ou avoir sans aucuns soucis c’est rassurant.

   presque 9 mois il y a
3. Benoit Jousset ★★★★★

   J'aime bien ce magasin de sport . On y trouve à peut près tout les articles et les prix sont raisonnables. Les vendeurs n'hésitent pas à vous conseiller. Attention , nouvelle configuration de la circulation à l'intérieur du magasin . L'agencement est différent.

   1 année il y a

1. Anselme Mandy Yann ★☆☆☆☆

   Trottinette XIAOMI SCOOTER 4 acheté fin aout 2023 Incompréhension totale J'ai déposé ma trottinette en réparation, elle a été envoyé à l'atelier Le délai indiqué lors du dépôt pour la récupérer est de 10 jours Je reçois un appel aujourd'hui pour m'indiquer que celle ci part chez le constructeur car l'atelier ne dispose pas des pièces Il faut compter entre 30 et 40 jours de délai Cela n'est pas correct nous aurions pu être prévenu en amont Nous habitons dans le nord, à 850 km de notre fils de 18 ans, qui est seul sur Bordeaux, son seul moyen de locomotion est la trottinette. Le service atelier nous a conseillé de se rapprocher du magasin pour une solution de prêt J'ai donc contacté Bordeaux Lac , celui-ci m'a demandé de contacter Bordeaux St Catherine (city) Bienvenu dans le parcours du combattant !! Pas de solution pas de stock Désolé ????? Contactez le service client ce que je fais par téléphone, celui ci me demande d'envoyer un mail Et ça continue.... Mais le plus incroyable est La réponse que je reçois du service client : Je ne suis pas une autorité supérieure a mes collègues en magasin. Mes collègues sur place ont toute autorité ou/et compétence pour prendre les décisions qu'ils veulent et surtout peuvent a votre service Ils sont même bien plus compétents que moi On marche sur la tête ??? Réponse de l'atelier devinez ? Défaut constructeur sur l'étrier Donc mon fils roule avec un produit dangereux et qui n'est pas fiable, on parle de freinage là ! Pourquoi ne pas l'échanger elle est en stock

   presque 2 années il y a
2. jean-paul robert ★★★★☆

   Malgré des abords un peu austères, ce Decathlon présente les mêmes qualités que les ''bons'' Décathlon. Bien achalandé, personnels techniques et accueillants. Compétents également et m'ont permis de commander des pièces détachées à plusieurs reprises. Bravo.

   presque 2 années il y a
3. Lucie Gerroldt ★☆☆☆☆

   J appelle le magasin pour être sûr que la draisienne de mon fils peut être repris en seconde vie on me dis oui et de venir je fais la route pour que arrive sur la place on me dis non on reprend pas car les jantes sont en plastique j avais bien précisé au téléphone que c était pas la marque décathlon On me répond que on reprends la marque décathlon mais pas la marque puky alors que ce sont les mêmes gente bref je me suis déplacé pour rien et je ne mettrais plus les pieds à décathlon j irais dans d autre enseigne !

   presque 2 années il y a

1. Killian Martin ★★★★★

   Je recommande. Mention spéciale pour Robin expert des sports collectifs. Conseils avisés et personnalisés! Par contre bémol sur les extérieurs "vieillissants", et parking + entrée du magasin très peu accueillant.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes