Un excellent conseil précis, adapté et professionnel. Un super SAV. Des conseillers gentils et disponibles. Bref, un vrai vélociste professionnel ! J'ai déjà acheté plusieurs vélos chez CITE 2 ROUES et je continuerai! Et 1000 mercis à Olivier en particulier.
Je suis venu déposer mon vélo accidenté en Octobre. Une semaine d’attente, je relance avec des promesses d’un devis le lendemain au plus tard. Je pars en déplacement professionnel pour devoir revenir récupérer mon vélo en Décembre, sans devis et bien sûr le vélo toujours dans la même condition. Service client définitivement améliorable, sens attention aux besoins du client clairement manquant.
Nous confions l'entretien de nos vélos Moustache à Cité 2 Roues depuis leur achat en Juin 2019. Le service est toujours rigoureux, nos vélos fonctionnent à merveille depuis tout ce temps. Et puis les tarifs sont très raisonnables. Et petit plus : Nos vélos sont nettoyés à chaque visite. C'est très appréciable. Merci à toute l'équipe de Cité 2 Roues !
Très bonne expérience avec Cité 2 Roues. Très bon accueil dès notre arrivée. L’équipe est très sympa et attentive au client. Reçu par Laurent pour la partie commerciale. Définition du besoin réalisée qui permet une proposition de produits adaptés au besoin défini. La réactivité est juste énorme. Mon vélo était en stock, du coup disponible dès le lendemain. La livraison s'est très bien déroulée. Le personnel prend le temps de bien expliquer le fonctionnement du vélo, de l’application ainsi que des précautions à prendre. Moi qui travaille dans un service qualité, j’ai bien senti la mise en place d'un "processus" robuste afin de ne rien oublier. Ma compagne avait déjà acheté un vélo électrique dans ce magasin et j’avais été surpris de cette attention vis à vis du client. C'est pour cela que j’ai pris le vélo chez eux et que c'est Cité 2 Roues qui le suivra pour l’entretien. En conclusion, un grand merci à Laurent et à toute son équipe.
Super équipe, de très bon conseil et une marque de vélo au top. Une livraison aux petits oignons , avec des explications adaptées permettant une prise en main du vélo des plus aisée. Je recommande vivement ce magasin de cycles.
J'ai acheté un Moustache Game 5 dans ce magasin.Expérience très positive. Vélo commandé et livré sous 1 semaine. Je remercie toute l'équipe avec mention spéciale pour Adrien qui m'a très bien guidé dans cet achat et m'a formé à la livraison. Je l'ai trouvé ultra compétent et sympa. Je recommande vivement cité 2 roues Pierre B.
Bonjour, Vélo acheté : Samedi 28 chez Cité 2 roues. Le vendeur (Olivier) a tout de suite compris que je n'avais pas fait de vélo depuis plusieurs années et encore moins en ville. Le vélo en première utilisation s'est révélé intuitif et facile à utiliser = 15 km du centre ville de Toulouse à Saint-Orens. Je me suis senti à l'aise et en sécurité. La taille de la batterie est également adaptée (100 km). Les accessoires indispensables, blouson réfléchissant et gants de protection et casque, sont confortables et faciles à utiliser (et élégant!). Un grand merci pour le professionnalisme et à toute l'équipe pour l'accueil.
Le magasin Cité 2 Roues fait partie de ces lieux où on a plaisir à venir et à revenir. Je suis à la fois client du magasin Vélo route et vélo Urbain. Dans les deux univers on est reçu par des passionnés, qui trouvent toujours des solutions et ne sont pas avares de conseils pour vous aider à réaliser un achat pertinent. Mention spéciale pour l'univers route, qui organise des sorties vélo le jeudi soir et qui sont plus que des commerciaux ou des mécanos. Je recommande très vivement.
Sans rendez vous, et en voyage à vélo, j’ai été réparé en 20 minutes. Retareaudage du passe câble de mon dérailleur et changement de chaîne. Cela fonctionne au mieux! Merci monsieur CITE2 roues Gilles
Cité 2 Roues se trouve au 15 Allées Forain-François Verdier, 31000 Toulouse, France
Vous pouvez contacter Cité 2 Roues au +33 5 62 26 04 50
Vous pouvez vous rendre à Cité 2 Roues via le lien suivant