Boulanger Anglet

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Avis

1. J d. ★☆☆☆☆

   À fuir! 4 allers retour pour un aspirateur en panne. 3 mois d'attente sans aucune solution trouvée. L'aspirateur fait des allers retours au SAV qui ne solutionne pas la panne... Réponse du magasin anglet: ils ne peuvent rien faire de plus, c'est uniquement au fournisseur de gérer le pblm. Refus d'échange du fournisseur et surtout du magasin. Heuresement qu'on a pris une extension de garantie ! Plus jamais je n'achèterai de gros appareil chez eux je suis très déçue de leur service client..

   presque 2 mois il y a
2. Rémi DISCHERT ★★★★★

   Très content des conseils des vendeurs : professionnels, sympathiques et vraiment à l'écoute. Le SAV est au top et l’équipe fait preuve de gentillesse et apporte des solutions à vos problèmes. J’apprécie également leur système de cagnottage, très avantageux et pratique pour récompenser les achats réguliers. Le magasin propose un grand choix de produits, et le responsable est toujours attentif aux besoins des clients. Une adresse où l’on se sent vraiment considéré. Je recommande vivement !

   presque 3 mois il y a
3. David Bouquet ★★☆☆☆

   Le service boulanger est correct et professionnel. Par contre, je souhaiterais signaler le dysfonctionnement important du service installation, qui n' est en réalité qu'un service livraison. Suite à un défaut de notre TV, le vendeur nous propose de changer gratuitement la TV en y incluant un retrait de l'ancien TV et la mise ne place du nouveau produit avec paramétrage. Finalement, ce sont 2 personnes qui ont livré le TV, ont souhaité mettre ma TV sur pied et non au mur. Mon épouse a dû insister pour l'installation au mur. La prise électrique murale ( fixé initialement par l'équipe de Boulanger) ne convenait pas. Les livreurs ont qualifiés ma compagne de menteuse, n'ayant pas de câble HDMI à la bonne longueur, ils sont partis nous laissant avec une TV inopérante puisque nous avons découvert les 2 cables HDMI tordus ( complètement HS). Nous sommes restés donc sans TV un certain temps, le temps que nous installions nous même la TV. Nous avons souhaité ne plus revoir ces "voyous", sans compétence et d'une incorrection importante. Nous trouvons très dommage et décevant que ce service installation ( en vrai livraison) ne soit pas à la hauteur du service en boutique. Ça gâche vraiment le plaisir de faire un achat secure et de qualité. Bien cordialement

   presque 4 mois il y a

1. Fred Da Silva ★☆☆☆☆

   Je me suis rendu dans votre magasin pour acheter une machine à café que j'avais cible sur internet. Arrivé au magasin,et comme la machine coûte 999€ je voulais juste un renseignement concernant la garantie..... une dame etait occupe avec des clients et ma parfaitement remarqué je lui ai fait signe que jattendais.... quand la dame a terminée avec les client elle est partie. Je suis surpris mais bon.... je discute avec les clients qui me disent qu'ils ne sont pas plus avancé....bref ayant eu plusieurs machines à grains nous discutons un peu et leur precise qu'une machine en particulier pourrait largement les satisfaire,et comme je suis sympas je leur ai indiqué où ils pouvaient l'acheter moins cher. La mienne ne bénéficient d'aucune remise car récente et haut de gamme, la prendre chez Boulanger me convenait.... Moralité ni les clients ni moi ont acheté alors que c'était prévu. Rien de grave mais je sais mais.tenant ou ne plus perdre mon. Temps quand je veux acheter quelque chose..... Mon avis ne sers à rien mais j'avais 5 minutes et ça ma fait plaisir de vous faire partager mon expérience

   presque 4 mois il y a
2. RIVIERA Joseph ★☆☆☆☆

   Bonjour j'ai vu un second responsable concernant la prévente des téléphones il s'est foutu de moi j'ai acheté un téléphone 1800 € chez eux il est sous garanti il a quelques petits problèmes de fonctionnement je suis venu juste pour en parler en faisant l'innocent et le remplaçant du responsable des téléphones m'a pris pour un con excusez-moi du terme il a essayé de m'embobiner pour que je puisse laisser tomber l'affaire mais le Galaxy S23 ultra 1 To a des problèmes de fonctionnement et je compte pas en rester là j'espère voir le responsable je ne l'ai pas encore vu j'espère qu'on va me remplacer le téléphone car moi j'ai su le payer cash on achète pas un téléphone Neuf pour le faire réparer ou l'envoyer pour le démonter et constater le problème il faut remplacer et non pas faire réparer quand le téléphone est neuf surtout il est tout neuf jamais tomber et protégé par une coque que j'ai acheté sur place ramasser les services ne sont pas à la hauteur de l'enseigne ni la politique et le respect de la clientèle

   presque 2 années il y a
3. Jacques Casenave ★★★★★

   Je suis venu acheter un ordinateur en sortant de chez un réparateur pour le mien qui avait rendu l'âme. J'ai été très bien reçu par David au rayon informatique qui m'a permis de remplacer mon ordinateur par un neuf en ayant une reprise du vieux... Très bon professionnel qui m'a fait bénéficier d'une promotion sur un neuf qui me va bien et m'a fait une reprise sur l'ancien. Très pédagogue et humain, je suis très satisfait et vous m'y retrouverez à l'occasion. Jack

   presque 2 années il y a

1. Iliana Nadreau ★★★★★

   Très bon accueil, conseiller très professionnel avec des explications claires et accessibles par rapport à ma demande. Hôtesse de caisse très souriante m'ayant donné des informations claires concernant ma commande. Le règlement avec une partie en cartes cadeau s'est très bien déroulée. Je reviendrai pour mes prochains achats.

   presque 2 années il y a
2. Nicolas Graciet ★★★★★

   Entièrement satisfait de ma nouvelle cuisine Boulanger, depuis sa conception et ce jusqu’à sa pose. Grâce aux conseils et propositions de Sophie, elle répond totalement à mes attentes. Un grand merci !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes