DARTY Bayonne

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Avis

1. Lydie ★★☆☆☆

   Vous avez vraiment un vendeur complètement désinvesti par son rôle de conseiller. Je suis venu au rayon aspirateur à la recherche d'un appareil pour nettoyer les canapés et les tapis il était à côté de moi à parler avec un ami de son réveillon et tous les deux me regarder en train de voir si je si je trouvais des informations sur les emballages car monsieur le vendeur était trop occupé à discuter de sa vie et de ses fêtes de fin d'année. J'étais à côté d eux au point que je les ai même entendu demander l'un à l'autre comment ça se passait chez Darty et l'autre le vendeur a répondu c'est assez calme. Je me suis dit ce n'est pas étonnant avec un vendeur comme vous si tous les vendeurs sont comme vous le chiffre ne doit pas être beau fixe. Revoyez vos employés car ils sont complètement incompétents. Je dirais même qu'il ne font que acte de présence dans votre magasin.

   presque 3 mois il y a
2. Jean-François Ganança ★★★☆☆

   A vrai dire, je préfère l'investissement des vendeurs de chez Boulanger. Chez Darty, la tenue vestimentaire des vendeurs à qui j'ai eu affaire ne m'a pas donné envie d'aller plus loin avec eux et ils partent toujours sur le produit le plus cher. Ce jour là le vendeur m'a proposé un produit à 129€ avant d'aller s'occuper d'une dame qui l'avait sollicité avant (alors que moi je ne suis pas allé le chercher) et, une fois seul, j'ai trouvé l'appareil qui me convenait à 59€. Franchement, Darty, c'est plus une question d'opportunisme que de réelle envie d'aller chez vous.

   presque 3 mois il y a
3. Inès Roldan ★☆☆☆☆

   J’ai acheté un produit en ligne que j’ai retiré au Darty de Bayonne. Après avoir acheté en ligne je me suis souvenue que j’avais un bon d’achat. Au moment de récupérer ma commande j’ai demandé s’il était possible de rendre le produit et de le reprendre en suivant afin de bénéficier de ce bon d’achat. On m’a dit qu’il n’y avait pas de souci. Finalement ils me disent qu’ils ne reprennent pas les commandes en ligne. Je vérifie sur le site internet qui indique le contraire. Je retourne donc au magasin et ils me disent qu’ils reprennent mais ne remboursent pas, qu’ils font un avoir. Je me suis peut être mal renseignée mais sur internet il était également marqué que c’était un remboursement. Heureusement que le vendeur de Darty à Benesse Maremne a gentiment accepté de faire la démarche car il a vu que le produit n’était même pas ouvert. Je ne recommande pas du tout Darty Bayonne en revanche je recommande Darty Benesse ! Un service bien plus efficace et des employés plus honnêtes, aimables et serviables !

   presque 4 mois il y a

1. Leonard Crepel ★☆☆☆☆

   Attention anarque plutôt bien rodés sur les téléviseur avec Samsung, ils vous promènent entre 300 et 500 euros remboursés par Samsung à l’achat d’une de leur télé chez Darty mais Samsung ne rembourse pas derrière. J’ai donc voulu la rendre a Darty et Darty ne les reprennent pas. Méfiez vous++

   presque 4 mois il y a
2. Cindy P ★☆☆☆☆

   Informations fausses pour nous faire acheter, puis refus de nous échanger un appareil électronique au SAV. J'ai acheté un casque Sony chez Darty Bayonne il y a 3 jours, casque que l'on ne peut essayer car sous emballage avec antivol. Arrivée à la caisse je demande quelle est la procédure à suivre pour l'échanger si la qualité ne nous convient pas. La caissière me répond qu'il faut tout simplement ramener le casque en magasin et nous pouvons être remboursés. Effectivement une fois essayé le casque ne convient pas (système antibruit mauvais et clairement pas suffisant). Je le ramène le surlendemain soit hier au SAV pour échange ou remboursement. Il m'est répondu que le casque n'est pas échangeable "pour des raisons d'hygiène". Je précise les conditions d'échange(et le remboursement) qui m'ont été assurées par la caissière 2 jours plus tôt, mais il m'est répondu qu'elle s'est "trompée". Je demande à parler à un responsable mais la personne du SAV me dit que c'est sa responsable qui vient de lui répondre cela. Je me sens flouée car c'est un achat onéreux, et de fausses informations m'ont clairement été données lors de l'achat (ce qui s'appelle un dol). Puis le SAV me donne une réponse non-satisfaisante (pas de geste commercial , pas de solution, pas même de responsable qui vient nous expliquer les choses de vive voix). Je suis consternée et extrêmement déçue de cette façon de procéder et des méthodes non-commerciales employées, moi qui vient souvent acheter chez Darty Bayonne.

   presque 5 mois il y a
3. Sof ★☆☆☆☆

   Cliente du magasin depuis 15 ans. Achat de cuisine. Erreur de la conceptrice sur l'évier que j'avais choisi. J'ai du racheter un évier 200€ plus cher que celui prévu, payer mon plombier pour l'installer car celui prévu par Darty n'était plus disponible, et je me retrouve avec un évier tellement bas que l'on doit faire la vaisselle courbé en 2. Réponse de la responsable cuisine du magasin : 100€ en bon d'achat...... pour une cuisine à plus de 6000€ (sans meuble haut ni électroménager...)...

   presque 2 années il y a

1. Log Bilier ★☆☆☆☆

   On m’a vendu un contrat Darty, Max, qui ne correspond pas à mes besoins, et en oubliant de m’expliquer que j’allais être prélevé pendant un an obligatoirement de 11 €, 91 par mois J’ai acheté plusieurs articles dans les magasins, pour un montant de 1200 € Et maintenant il m’est impossible de mettre fin à ce contrat, je vais faire de la mauvaise pub, ayant un compte Google relativement regardé, ça va faire une belle pub ! Etant commercial, je ne comprends absolument pas ce genre de vente forcée

   presque 2 années il y a
2. L P ★☆☆☆☆

   Personnel qui écoute les conversations . Impossible de regarder les produits 10secondes sans son vendeur ne vienne nous voir . Tentative de nous vendre une assurance nous racontant que nous penserions bien à lui le jour où nous avons une panne et que nous avions refuser son produits . Impossible d’aller à la caisse car il voulait lui même faire la vente et mettre nos données dans son logiciel .

   presque 2 années il y a
3. Philippe Jeanjean ★★★★★

   Une cuisine crée par et pour les marmitons ;) De l’accueil a la création , le professionnalisme et vos envies sont toujours présents et parfaitement en accord. Pour ma part merci à Jennifer et à toute son équipe

   presque 2 années il y a

1. mb ★★★★★

   Great choice of appliances. I wanted to buy a TV and Martine helped me make a choice and was very professional and friendly. I will definitely be going back for my appliances. Merci Martine. Grand choix d'électroménagers. Je voulais acheter une télé et Martine m'a aidé à faire un choix et a été très professionnelle et sympathique. J'y retournerai certainement pour mes achats électroménagers. Merci Martine

   presque 2 années il y a

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