ELECTRO DEPOT NIORT Bessines

Avis

1. Gabriel Chirouse ★☆☆☆☆

   Merci. Merci d'avoir gâché le Noël d'une mère qui n'avait pas les moyens de s'acheter un four.. Après avoir acheter un four chez vous lors de Noël le four était encore entourer de polystyrènes mais avec la vitre intérieur cassé.. Je me dirige donc dès que possible au service après vente qui ne veut pas prendre en charge mon four.. il est cassé pas en panne.. enfin bref pas de geste commercial même pour changer la vitre.

   presque 6 mois il y a
2. Cédric Senelier ★★☆☆☆

   Apparemment le vendeur ne sait pas que les basses d'une enceinte se testent à même le sol. Il a replacé les enceintes que j'avais mises par terre pour les tester alors que j'étais encore en train de les tester. Il a dit lui-même que le rayonnage faisait caisse de résonnance, mais a tout de même décidé que mon temps d'essai était terminé. Mon intérêt pour l'enceinte ne l'a pas vraiment interpellé et il m'a laissé en plan après avoir fait tomber l'enceinte en la replaçant. Il semblerait que le rangement de son rayon soit plus important qu'une potentielle vente.

   presque 6 mois il y a
3. Migalle79 (Migalle79) ★☆☆☆☆

   J’ai été très déçu par le service après-vente d’Electro Dépôt Niort. J’ai commandé une TV TCL le 03/11/2025 avec livraison à domicile. La première télévision est arrivée avec des pixels défectueux. Heureusement, TCL a été très réactif : ils sont venus récupérer la TV rapidement, donc rien à dire de leur côté. En revanche, quand Electro Dépôt m’a renvoyé une nouvelle TV TCL via leur propre livreur, celle-ci est arrivée avec l’écran complètement cassé. À partir de là, le SAV n’a fourni aucun geste commercial, alors que je me retrouvais pour la deuxième fois avec un produit inutilisable. On m’a même expliqué que « leur geste commercial » était de ne pas me faire payer à nouveau les frais de livraison pour la troisième télévision… alors que ces frais avaient déjà été réglés lors de ma première commande. Face à cette situation, j’ai finalement demandé à être remboursé. Electro Dépôt m’a indiqué qu’ils allaient uniquement rembourser la télévision, mais pas les frais de livraison, ce qui signifie qu’au final aucun geste commercial n’a été fait, du début à la fin. En résumé, mon expérience avec le SAV d’Electro Dépôt Niort a été très insatisfaisante : manque de prise en charge, absence totale de geste commercial et impression d’être complètement laissé de côté malgré deux produits défectueux à la livraison.

   presque 7 mois il y a

1. Louise Reims ★☆☆☆☆

   J’ai acheté une télé Edenwood 75 pouces chez Électro Dépôt, pensant faire un bon choix. Après réflexion, je me suis trompée de modèle et je souhaitais simplement l’échanger pour une télévision Samsung plus chère, en payant la différence. Le produit était propre, complet, neuf. Seul le carton avait été un peu abîmé lors du transport depuis mon appartement (2ᵉ étage). Pourtant, l’échange m’a été totalement refusé, même après discussion avec un responsable. Je suis déçue par le manque de compréhension et de flexibilité pour un client qui ne demandait pas un remboursement, mais un simple échange avec un montant supérieur. Je ne trouve pas cette politique commerciale adaptée. Mise à jour : Suite à la réponse du propriétaire, je souhaite préciser que la télévision rapportée était complète, propre et en parfait état. Seul le carton avait été légèrement abîmé lors du transport depuis mon appartement au 2ᵉ étage. Je ne demandais pas un remboursement, mais un échange pour un modèle Samsung plus cher, en payant la différence. Je regrette qu’aucune flexibilité n’ait été proposée malgré ma bonne foi.

   presque 7 mois il y a
2. Gaëlle ★☆☆☆☆

   Après une commande sur le site internet, je suis venue au drive récupérer mon congélateur. Lors de la commande une plage horaire nous est demandée, ce que j'ai précisé. De plus, un lien est envoyé afin de préciser que nous sommes sur le parking en train d attendre. Après plusieurs minutes sans voir quelqu'un, mon conjoint est entré dans le magasin afin de se faire connaître. 3 vendeurs étaient en train de discuter entre eux à l'accueil. Ils n'avaient pas vu notre présence et s en sont excusés. C'est mon conjoint qui est reparti avec le petit congélateur sous le bras. Aucune vérification d'identité n'a d'ailleurs été faite. Dommage de mettre en place un drive si il faut venir faire quand même ses achats et porter soi même ses achats volumineux (la proposition de l amener a la voiture a quand même été faite).

   presque 8 mois il y a
3. Claire Traëns ★★★★★

   Bonjour, Nous avons acheté notre lave linge dans cette enseigne il y a peu. Des conseillers très accueillant et des produits de bons rapport qualités prix. Merci à bientôt (:

   presque 2 années il y a

1. Stecy Lievre ★☆☆☆☆

   J’ai commander une montre sur le site internet, j’ai attendu 1 semaine je n’avais pas de nouvelle donc j’appelle pour savoir où sa en étais et là on m’annonce qu’elle es en rupture de stock. Pas du tout professionnel , si je n’aurai pas appeler j’aurais pu attendre très longtemps. Pas satisfaite.

   presque 2 années il y a
2. Marina Borysko ★★★★★

   Bonjour, j'ai acheter une télé de 126cm. Elle a une très belle qualité d'image, le son est parfait et je le recommande à tous ceux qui en veux une. Mise en place de la télé très rapide.

   presque 2 années il y a
3. Tatiana C ★★★★☆

   J’ai acheté une cuisinière mixte. La personne qui m’a assisté était très professionnelle et humaine. Cependant, l’autre personne qui m’a déposé la cuisinière sur le chariot s’est trompée de produit. Et c’est seulement en arrivant à la maison après déballage que nous avons constaté l’erreur (sinon c’est pas drôle). Nous avons dû reprendre la route au plus vite avant la fermeture du magasin (sous la tempête) afin de faire le changement.

   presque 2 années il y a

1. SOA shadow ★☆☆☆☆

   Bonjour, Très déçu du magasin. J’ai commandé un frigo plus d’une semaine de retard. Personne informe qu’il a fallu que je téléphone plusieurs fois… pour avoir des réponses. Ensuite, une semaine et demi, après ma commande passée, je reçois mon frigo aujourd’hui le livreur me poses le frigo. 10 minutes après qu’il soit parti, j’enlève le carton. Et sur quoi je tombe de gros impact sur le frigo. J’essaye de joindre electro dépôt de Niort depuis plus de deux heures impossible de les avoir au téléphone. Que ce soit le magasin ou le service SAV. J’attends réponse de votre part car c’est inadmissible de recevoir un produit dans cet état. Coordialement

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes