Opel Niort - Kronos by autosphere

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Avis

1. Marc Jouneau ★☆☆☆☆

   Ma voiture datant de 2015, plus de valise diag chez Opel. Je dois me retourner vers un garage multimarque... Voilà la nouvelle politique de ce groupe... Plus de 10 ans, vas voir ailleurs... Lamentable.

   presque 2 mois il y a
2. Dean79 ★☆☆☆☆

   Le matin ene demande de devis très simple, qui doit prendre a tout casser 5min. La réponse oui oui on vous l'envoi dans la journée, résultats facile a deviner rien du tout. Merci le service client.

   presque 2 mois il y a
3. NATACHA ★★★★★

   Très bon accueil, j'ai été bien conseillée, ils ont su répondre à mes besoins, tout en respectant mon budget (tarifs abordables) ! Je recommande !

   presque 4 mois il y a

1. Marc B ★☆☆☆☆

   Une expérience déplorable ! Je viens pour un problème de faisceaux à l'arrière avec mon véhicule en expliquant le problème et en leur stipulant la potentielle raison du problème, on m'évoque qu'il est tout de même nécessaire de leur laisser la voiture pour vérifier durant une journée. Je leur signale que j'ai un contrôle technique pas longtemps après et qu'il faudrait que cela puisse être réglé rapidement derrière et on me dit qu'il n'y aura pas de problème. Je me retrouve à déposer ma voiture au garage en ayant la possibilité d'avoir quelqu'un qui me dépose gratuitement sur mon lieu de travail et me récupére le soir à la fin du contrôle. Après le dépôt des clés je me retrouve à attendre sur un banc un long moment avant qu'un commercial ce décide gentillement à me déposer sur mon lieu de travail en l'absence d'une autre personne (merci à lui). Aucun retour du garage toute au long de la journée, je relance 3-4 fois le garage pour savoir ce qu'il en est sans qu'on me donne de réponse et sans que quelqu'un puisse venir me chercher à la fin de la journée, par chance un ami a pu me déposer au garage juste avant la fermeture le soir sachant que je n'avais pas eu de retour que mon véhicule avait pu être vérifié ! On me dit en arrivant que c'est bon et que le problème est bien ce que je leur avais signalé le matin même avec une facture de 134 euros de devis et en plus la facturation du déplacement pour me déposer et me chercher alors qu'on m'avait évoqué que ça serait gratuit ET qu'on ai jamais venu me chercher ! De même, je n'ai jamais eu l'indications en arrivant que le devis serait payant et n'ai rien signé pour ça et la personne me stipule que ça a dû être une erreur de la personne qui m'a reçu le matin.... Je leur ai demandé le devis mais il était trop tard donc il ne pouvait me l'envoyer que le lendemain, celui-ci est arrivé bien longtemps après (après aussi de nombreuses relances, au point de leur demander un remboursement si le devis ne venait pas à arriver), et bien après aussi le contrôle technique ... nb : Surprise aussi, plusieurs problèmes ressortent du devis de chez Opel, mais pas du contrôle technique, ça par exemple !!! Par contre des plaquettes de frein mortent ne ressortent pas du diagnostic de chez Opel mais du contrôle technique, on ce sens donc bien en sécurité dans ce garage !!! Je n'ai jamais été aussi déçu d'un garage ! À fuir absolument pour votre SECURITE, votre TEMPS et votre ARGENT !

   presque 7 mois il y a
2. Philippe HOYAU ★☆☆☆☆

   Gros mépris pour un client de la marque, malgré 3 appels pour la prise en charge d'un véhicule en panne et 6 heures pour m'entendre dire que la concession ne répare pas les véhicules de plus de 5 ans.... et que je dois chercher ailleurs. C'est affligeant, alors éventuels futurs acheteurs pensez qu'après 5 ans vous serez abandonnés. Honte.

   presque 8 mois il y a
3. Daniel Vinet ★★★★★

   Le commercial de chez Opel est vraiment sympathique. Lors de l'achat de notre voiture, il fut agréable et nous a toujours bien reçu. Nous sommes vraiment satisfaits du concessionnaire Opel Niort.

   presque 2 années il y a

1. titi l ★☆☆☆☆

   Suite à un achat d'un véhicule chez Opel Niort il y 4 ans beaucoup de problèmes ce sont passé, beaucoup de pannes et de fausses réparation ont été faites sur mon véhicule. Preuve a l'appuis bien sur obliger de rentrer de l'étranger a cause de Opel Niort, bien sur sans mon véhicule et tout a ma charge trop beau pour que Opel assume les fausse réparations. Après le passage de l'expert, Opel à tous perdu de plus un manque de respect énorme vis a vis du client, mensonge et de plus on ce fait engueuler merci Nicolas (responsable Opel ). Quelle honte, bref 4 ans après, toujours aucune amélioration, aucun respect du client impossible de les joindre par téléphone et de plus après 3 mois d'attente on m'annonce que mon dossier avait été boucler alors que aucune avancer n'a été faite sur le dossier de prise en charge de mon véhicule. Heureusement en me déplaçant à plusieurs reprises une personne agréable, souriante et disponible pour le client à prit le dossier en main et à tout fait dans les meilleurs conditions pour nous. Merci à Véronique qui ce bat pour les clients chaque jour avec le sourire malgré les difficultés qu'elle peut rencontrer chaque jour à cause d'une mauvaise organisation de chez Opel .

   presque 2 années il y a
2. Jacqueline Roten ★☆☆☆☆

   Mon véhicule en panne depuis le 3 août a été remorqué le 16 août au Garage Opel Niort. Depuis cette date la réparation a été décalée à 2 reprises et n'est toujours pas effectuée à ce jour, soit 2 mois et demi après !!! IMPOSSIBLE d'avoir l'atelier en ligne. L'accueil téléphonique nous dit à chaque fois, lorsqu'on a la chance d'avoir un interlocuteur que l'on va être rappelé et RIEN !!!! C'est une véritable prise d'otage ! Garage à fuir absolument

   presque 2 années il y a
3. Deborah Iglesias ★★★★★

   Deuxième fois que je passe chez opel pour une voiture et toujours un très bonne accueil comme à chaque fois. Le commercial qui s'est occuper de moi pour l'achat de ma nouvelle voiture à été très professionnel. Il a su me donner toutes les informations en temps voulu. Toute l'équipe à été super. Je recommande fortement.

   presque 2 années il y a

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