AMV Agence d'assurance à Mérignac

Avis

1. Hervé Calandre ★☆☆☆☆

   Suite à un accident avec mon véhicule polaris ranger à chenilles qui me sert à pour mon travail (restaurateur d’altitude dans les Alpes), je suis toujours en attente du règlement du montant des réparations pour pouvoir récupérer mon véhicule depuis le 15/11/2025 ! De ce fait, je ne peux pas exercer avec mon outil de travail. En conséquence, manque à gagner et sacré gymnastique pour bosser! Franchement pas content ! Pour encaisser tous les mois, pas de problème, pour se responsabiliser et payer, on entend plus personne!!!

   presque 9 mois il y a
2. Hachim Ismail ★☆☆☆☆

   Assurance moto à fuir de toute urgence — une honte totale Une catastrophe du début à la fin. Depuis mon sinistre, cette assurance prouve chaque jour un niveau d’incompétence hallucinant. La gestionnaire de mon dossier est aux abonnés absents : jamais de réponse aux mails, jamais de réponse au téléphone. Je passe des heures à appeler pour entendre des discours qui se contredisent d’un conseiller à l’autre. Personne ne sait ce qu’il fait, personne ne suit rien. On m’a confirmé cinq fois que mon dossier était complet. Résultat ? Deux jours plus tard, on me redemande encore des pièces ! Et évidemment, cette compagnie met 15 jours à ajouter un seul document. Du jamais vu. Ça fait 5 mois que je subis leur incapacité. Cinq mois sans véhicule pour un vol sans tiers, un dossier pourtant simple. Ils sont incapables de gérer quoi que ce soit correctement. Le pire ? Ils m’ont vendu des options auxquelles je ne suis même pas éligible. On atteint un niveau de non-professionnalisme ridicule. Cette assurance est un cauchemar. Incompétence, lenteur, désorganisation totale : FUYEZ.

   presque 9 mois il y a
3. Lionel Kozmitcheff ★☆☆☆☆

   Suite a un sinistre non responsable (scooter au parking) en juin 2025. Cette compagnie m'applique la franchise réglementaire de 225 euros. J'ai transmis a cette dernière l'ensemble des éléments en ma possession attestant de la responsabilité totale de mon adversaire. AMV ne s'est jamais impliqué dans le cadre de mon éventuel défense et accompagnement comme il se doit. Bien au contraire lorsque j'interroge ce dernier par téléphone, les réponses sont systématiquement contradictoires en fonction de mon interlocuteur. Fuire cette compagnie

   presque 9 mois il y a

1. Christophe BERTRAND ★★★★★

   Très satisfait de mon expérience avec AMV pour mon assurance scooter ! Le service client a été vraiment sympathique et professionnel au téléphone, ce qui est très appréciable. Seul petit point à améliorer : le traitement du dossier un peu long. Mais au final, je reste très content du service et je recommande sans hésiter !

   presque 10 mois il y a
2. R D ★☆☆☆☆

   A fuir, annonce un tarif sur le devis qui est automatiquement augmenter une fois le premier paiement effectuer. Toutes les infos que j'avais rentrer étaient juste et mon bonus correspond à ce que j'ai déclarer. Pratique commerciale proche du vol, 30% d'écart entre le devis et le montant demander à ce jour. Aucune réponse à ma demande de justification de l'augmentation de la cotisation. D'après le nombre d'avis négatif pratique courante chez eux

   presque 11 mois il y a
3. pierre-louis Couturat ★★★★☆

   parfois complexe de comprendre ce qui est demandé. Dans mon cas, il fallait un relevé de situation pour bénéficier du bonus 50 % alors que j'ai déjà 2 véhicules chez AMV. Il fallait un relevé d'un autre véhicule chez un autre assureur. Ce n'était pas évident de comprendre. Suite aux relances, j'ai appelé et une opératrice m'a répété ce qui était écrit, ce qui n'a pas amélioré ma compréhension. J'ai compris lorsqu'elle m'a dit qu'il fallait un autre véhicule car "Légend" ne faisait pas les bonus.... Ensuite cela a été rapide.

   presque 2 années il y a

1. Stéphane LEZNIEWICZ ★★★★☆

   Je ne mets pas 5 étoiles car il a fallut que j’appelle après avoir reçu 2 mails identiques suite à une question. Sinon procédure simple et rapide. Les interlocuteurs ont toujours été courtois.

   presque 2 années il y a
2. P H ★☆☆☆☆

   Victime d’un accident ou l’on m’a percuté par l’arrière ce qui selon le code la route ne me rend pas responsable, on m’indique que je suis 100% responsable et on clos le dossier en m’envoyant seulement un mail car la télé déclaration confirme que je suis en tord … comment une photo d’un par choc peut elle prouver ça , alors qu’un constat a été rempli et que la personne qui m’a causé un tort a signé les faits ? C’est la deuxième fois que votre assurance n’est pas compétente et cette fois-ci je ne vais pas laisser passer ça!

   presque 2 années il y a
3. volvo forever ★★★★☆

   4* car trop tôt (nouveau client )pour vraiment être explicite mais Pour l’instant tout se passe bien , délai traitement un peu long mais sans gravité à voir sur le long terme et en cas de sinistre ce que je n’espère pas ! Espace client simple pratique et très compréhensible , le soucis du détails et là et ça c’est top contrairement à d’autres où il faut parfois chercher des heures pour juste changer un numéro de tél , action simple pour modifier son contrat voir son coefficient ou ajouter des options , et pour finir le rapport qualité prix AMV et en moyenne 20 a 30% moins chère des concurrents ou j’ai pu faire des devis ,avant de souscrire j’ai lu quelques avis et dans la majorité positive toujours quelque mécontent qui dans la majorité sont responsable et donne le tort à AMV si vous êtes honnête à l’inscription vous n’aurez pas de mauvaise surprise sachez le , je recommande pour les amis motard

   presque 3 années il y a

1. Cyril DAUJAM (LAND RÊVÉ) ★☆☆☆☆

   Deux mois pour être payé d'un acompte !!! Réparateur spécialisé LAND ROVER, j'ai été mandaté pour reconstruire un DEFENDER sinistré au mois d'août 2022. La valeur (VRAD) a été estimée très basse ; mon client a du batailler pour obtenir une valeur avant sinistre à 34 000€ pour un DEF de moins de 100 000km Ensuite après accord sur la VRAD nous avons commencé les travaux après deux mois d'attente Une première facture a été émise puis une deuxième ; nous en somme à plus de 20 000€ d'encours facturé et 5 000€ non facturé Le premier décembre l'assurance demande le RIB de mon client pour lui versé le 27 000€ d'acompte libérable (34 000 de devis - 7000 de réserve) Depuis le 1er décembre ils continuent de nous balader ... Eu au tél ce jour, je demande de régler rapidement sans plus et l'interlocuteur me répond arrêter de me menacer. Demander son dû après avoir travailler deux mois est une menace !!! Je suis hors de moi Une HONTE !! Mon entreprise est à découvert et en grandes difficultés à cause de gens qui ne tiennent pas leurs engagements

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes