Après avoir rempli le dossier de candidature (sic) en ligne, on me reproche que les fichiers filigranés de mon dossier de location ne soient pas lisibles. Comme si j'allais partager avec une agence inconnue mes documents d'identité. En 2025. Passez votre chemin. NB : Malgré plusieurs appels, je n'ai pu avoir aucun contact téléphonique.
Je voulais mettre 0 mais c’est impossible, dommage. Une agence désastreuse. Six ans de location, et pas moins de quatre changements de gestionnaires. Plus les années passaient, plus la gestion devenait catastrophique. Le loyer n’a cessé d’augmenter, année après année, avec en plus des régularisations de charges envoyées d’un coup (trois années reçues le même jour !), tout en exigeant un paiement sous dix jours. Le plus absurde ? Être géré par une agence basée dans le 31, alors que mon appartement se trouvait à Lyon. Ne vous étonnez pas si la gestionnaire vous répond une fois sur quatre, c’est “normal”, tout comme les lettres de relance automatiques. Quant à la restitution de caution, n’attendez pas d’information de leur part : ils la garderont en justifiant des travaux surfacturés, même pour de simples trous à reboucher. En résumé : fuyez ! Cette agence ne vous apportera que des complications.
Agence que je ne recommande pas. J'ai des punaises de lit dans mon appartement depuis le mois d'octobre et le devis pour le traitement de l'immeuble n'est toujours pas signé (nous sommes en décembre). Obligée d'envoyer une lettre en recommandée. Je pense déjà à quitter très prochainement cette agence. Ne trouve pas de solution en complément de l'attente.. Il faut batailler pour avoir une réponse! Nous sommes 5 logements à être infectés si ce n'est plus!!! C'est inadmissible !!!!
A fuir ! Ne prennent pas en compte vos problèmes. 15 jours d’attente minimum pour une réponse. Conseillère qui raccroche au nez. Logement deguelasse à la livraison non nettoyé avec réserves non soulevées et on n’ose ne pas vous rendre la caution pour une histoire de poussière de vmc qui était défaillante. Construction lamentable avec de la main d’œuvre à bas prix. Ça se voit, s’entend et se ressent. Cette agence est une pompe à fric sans aucun sérieux et très malhonnête. Pas d’humanité. Agence incapable et manque de professionnalisme. À constater que malheureusement beaucoup se sont fait arnaquer par cette agence. Elle mériterait des poursuites…
À fuir sans hésiter. État des lieux d’entrée fait dans le noir, sans électricité, et pourtant ils trouvent le moyen de me facturer plus de 1 100 € de “dégradations” sorties de nulle part : peinture complète de tout l’appartement pour un seul mur avec deux petites traces, ménage à 180 € alors que tout était impeccable, et même nettoyage de la terrasse alors que les taches étaient déjà notées à mon arrivée. Ils se basent uniquement sur des devis expirés, sans aucune facture réelle ni preuve de travaux. Gestion opaque, attitude abusive et zéro transparence. Lors de l’état des lieux de sortie, la personne nous a même confirmé que tout était très bien et qu’il n’y avait aucune raison de retenir la caution, seulement de l’usure normale. Un mois plus tard, sans nouvelle, je relance par mail : aucune réponse claire, juste un copier-coller des délais légaux de restitution. Je repose la question, on me répond sèchement “avez-vous lu mon mail précédent ?”. Et là, surprise : je reçois un courrier recommandé avec un devis expiré de plus de 1 100 € à payer, totalement injustifié. Cerise sur le gâteau : après avoir déjà réglé les taxes et charges à la sortie, on m’annonce ensuite qu’il faut encore repayer 220 € de “charges 2025”, sans aucun détail. Une expérience lamentable, sans dialogue ni transparence. Si vous tenez à votre caution, passez votre chemin. Et bien évidement dialogue impossible par téléphone Envoie de mail avec accusé de lecteurs et de réception bien évidement mail non ouvert et non lu et sans réponse
Ma fille a emménagé dans un appartement où la chaudière gaz était mal révisée, 3 semaines sans eau chaude. Puis tous les tuyaux des radiateurs embués et pas nettoyés. Donc problème de pression, parfois peu d' eau chaude. Impossible de contacter les propriétaires. "Plombier" n' a pas vissé les bons boulons sur chaudière pour "révision", donc tuyau principal a explosé dans le cagibi, eau et boue partout.... Tous les 6 mois nouvel interlocuteur..... Pas du tout accueillant et aimable, a fuire, ne pas louer chez eux, pas du tout de confiance. Magouilleurs de 1 ère en ce qui me concerne.
⚠️ Agence immobilière à fuir ⚠️ Gestion locative catastrophique, ne répond pas au téléphone et surtout vous garde votre caution sans raison valable !!!!! Malgré mail et courriers envoyés en recommandé avec accusé de réception ne donne plus signe de vie. Obligée de faire intervenir un conciliateur de justice et bizarrement je récupère mon argent dans les 24h... Un conseil : Ne passez pas par cette agence et si malheureusement c'est déjà fait, saisissez la justice pour récupérer votre argent car cela fonctionne ! C'est une société qui mériterait d'être inspectée en profondeur par les services compétents.
Vous êtes comme les banques et les assurances. Tout va bien quand il n'y a pas de soucis. En revanche, dès qu'il faut gérer un problème, il n'y a personne. En tant que propriétaire d'un bien que je loue , je peux vous assurer que c'est la dernière fois que je passe par vos services car vous manquez complètement de professionnalisme.
Bon courage pour les avoirs au téléphone, vous tombez sur une femme a l'accueil qui est agréable comme une porte de prison et qui sois disant vous transfère dans le bon service. Vous allez être mis en attente dans le vide sans que personne ne vous reprenne (4h passer au téléphone au total ) j'ai du décaler mon embauche a cause de leur belle parole et je suis toujours à la recherche d'un logement. Merci pour votre service de qualité
La pire agence que j’ai pu voir, neuf mois d’attente, pour pouvoir emménager dans mon appartement, une fois dedans l’appartement est dégueulasse, toilettes bouchées, porte de douche cassé mur jaune des trous partout je fais tout à mes frais et encore on me dit que je l’ai fait car j’ai voulu le faire car l’appartement était nickel photo à l’appui bien sûre de l’état dégueulasse de l’appartement j’attends toujours le remboursement de mes frais. le seul truc que vous savez que vous savez faire, c’est demander de l’argent. Bravo pour votre professionnalisme.
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