Audi Pamiers Scala

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Avis

1. Max Sta ★☆☆☆☆

   Client fidèle depuis 10 ans, mais un service client devenu déplorable Client chez Audi Scala Pamiers depuis 2016 et adepte de la marque, j’ai toujours été satisfait de l’accueil jusqu’à ce jour. Malheureusement, l’expérience de ce 26 décembre marque une rupture définitive. De retour de trajet avec mes deux clés de Q3 Sportback hybride en panne de piles, je me suis présenté à 16h58 pour un dépannage urgent (impossible de débrancher ma prise de recharge e-tron sans clé fonctionnelle). Malgré l'urgence de la situation, l'accueil m'a opposé une fin de non-recevoir sous prétexte de la fermeture à 17h00. À 17h01, le magasin confirmait ce refus catégorique de me fournir ou de changer une simple pile. Il est regrettable qu'après presque 10 ans de fidélité, une concession premium ne soit pas capable d'accorder deux minutes pour un service aussi basique qu'essentiel. Ce manque de flexibilité et de considération ne correspond en rien aux standards d'Audi. Je ne recommande plus cet établissement.

   presque 3 mois il y a
2. christophe Carayon ★★★★★

   Pour la réception, l accueil et le travail effectué. L accueil est toujours parfait. Lisa et Marie sont toujours souriantes et aux petits soins. Leurs explications sont toujours claires. Elles sont très compétentes et professionnelle.

   presque 3 mois il y a
3. Charles Theron ★★★★★

   Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! La concession est magnifique, avec des voitures de luxe impeccables et un service à la hauteur. Un grand merci à Thomas Biart, un vendeur professionnel, à l’écoute et passionné. Il a su me conseiller parfaitement et rendre l’achat simple et agréable. Je recommande à 100 % cette concession et surtout Thomas pour son accueil, son sérieux et son sens du service. Une adresse incontournable pour tous les amateurs de belles voitures !

   presque 5 mois il y a

1. francis forgia ★★★★★

   J'ai eu le plaisir de traiter avec Mr Thomas Biard à la concession SCALA Audi à Pamiers pour l'achat de mon nouveau véhicule, une Audi A3 Sporkback Ce qui a vraiment fait la différence dans cette expérience, c'est la qualité de la relation humaine. Dès le premier contact, Thomas a fait preuve d'une grande courtoisie et d'un professionnalisme remarquable. Il ne s'est pas contenté de vendre une voiture ; il a pris le temps de comprendre mes besoins réels et mon budget sans aucune pression excessive. J'ai beaucoup apprécié son approche consultative et sa transparence. J'ai senti que j'avais un véritable partenaire dans mon processus d'achat. Il a été très clair sur les options, les prix et les délais, et s'est montré très disponible pour répondre à mes nombreuses questions. En résumé, si vous recherchez un commercial fiable, compétent et avec qui il est agréable d'échanger, je vous recommande vivement Thomas. Il a rendu l'achat de ma nouvelle voiture simple et serein.

   presque 5 mois il y a
2. Oualid Douiri ★★★★★

   Un grand merci a l équipe Scala tout particulièrement a Lisa et sa collègue Merci pour l entretien de mon rs3 je suis très satisfait de vos services a très bientôt.

   presque 6 mois il y a
3. Lily Rougé ★★★★★

   Nous sommes venus de Bordeaux acheter un véhicule chez Audi Scala. Dimitri nous a conseillé avec professionnalisme. Nous avons eu un très bon feeling et sa gentillesse et sa bienveillance nous ont conforté dans notre choix. Merci pour votre accueil, aux petits soins avec vos clients... Nous sommes ravis et je recommande à 1000 %, Aurélie et Nicolas

   presque 2 années il y a

1. Severine Llach ★☆☆☆☆

   Erreur monumentale de s etre adressé a Scala audi Pamiers pour une réparation de capote sur une audi A3 Cabriolet de 2018. Je suis Mr LLACH Arnaud ,je témoigne pour mes parents, personnes agées, qui ont eu a faire a Mr Marchand , "responsable" sav qui je pense "les a vu arrivés de loin" .....4 RDV en tout avec 1 premier diag et une réparation a 1700 euros tout de meme;pour recuperer le véhicule toujours pas réparé 7 mois plus tard!! Erreur de diagnostic,2eme devis établi a 1100 euros non acquitté heureusement ! ( La garantie des réparations est de 6 mois peut etre chez scala contrairement aux autres concessions Audi??)Pour finir a la derniere entrevue ,Mr Marchand m annonce en présence de son technicien une estimation de réparation a plus de 5000 euros!!!!!!Je remercie CAP OUEST AUTOMOBILE AUDI CARCASSONNE et notamment MR FAWZI conseiller SAV pour son professionnalisme et la prise en charge du début jusqu a la reception du véhicule de mes parents!!!! En 2 rdv, diagnostic ( completement different de SCALA) et réparation,le véhicule était réparé avec une GARANTIE 2 ANS PIECES ET MAIN D OEUVRE avec en plus une remise sur la réparation!!!!!Quelle honte! Mr Marchand aurait du nous dire simplement qu il etait incapable de réparer notre véhicule plutot que de nous faire perdre notre temps, et surtout prendre mes parents pour des pigeons!

   presque 2 années il y a
2. Pierre Polycarpe ★☆☆☆☆

   Garage à éviter suite à l expérience vécue par mon oncle et ma tante. Plusieurs rendez vous pour la réparation d une capote d Audi A3 qui ne s ouvrait plus. Des travaux effectués pour des sommes dépassant les 1 500 euros, le véhicule finalement restitué avec la capote et le coffre qui ne fonctionnaient toujours pas, et un nouveau devis exorbitant. Audi Carcassonne a réparé la capote rapidement à moindre coût ! Un conseil n hésitez pas à aller à Carcassonne !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes