Volkswagen Pamiers Scala Pamiers

Avis

1. Frederic Theys ★☆☆☆☆

   S.A.V lamentable. Véhicule neuf et disponible commandé avec la pose d’un attelage le 13/09/2025. Livraison prévue au plus tard le 15/10. À cette date, soit plus de 4 semaines après la commande, livraison possible du véhicule mais sans attelage, ce dernier n’étant pas encore livré. Après livraison de l’attelage et avec mes disponibilités le montage de l’attelage a été effectué le 03/11. Ce jour sans aucune information sur bon déroulé du montage je me rends, en fin de journée, à l’accueil de l’atelier où une personne m’informe : - que l’attelage est mécaniquement monté mais que son raccordement électrique est impossible ; - que des aides à la conduite (régulateur de vitesses et régulateur de vitesse adaptatif) ne sont plus opérationnelles ; - que tout devrait rentrer dans l’ordre après le montage d’un nouveau raccordement électrique ; - que ce dernier est commandé mais sa date de livraison est inconnue. Fin novembre je demande au vendeur qui a pris notre commande le démontage de l’attelage inutilisable et son remboursement. Le 04/12 celui-ci m’informe de l’acceptation de ma demande et qu’il demandera à l’atelier de me contacter pour fixer un rendez vous. Aucun appel le 05/12 et la journée du 08/12 Le 08/12 en fin de journée, après maintes tentatives téléphoniques pour joindre l’atelier une personne daigne me répondre. À ma demande d’un rendez vous pour démonter l’attelage cette personne me répond qu’elle doit se renseigner si le démontage et la remise en service des aides à la conduite inutilisables sont possibles et que j’en serai tenu informé le 09/12 au matin. À ce jour 11/12, j’attends toujours le retour de l’information ; l’accueil de l’atelier est injoignable, aucun rappel suites aux messages laissés sur la boîte vocales quand elle n’est pas désactivée. Je pense que mon prochain véhicule ne sera pas du même constructeur.

   presque 7 mois il y a
2. Daniel Mazières ★★★★★

   Service atelier au top : accueil chaleureux, explications claires, délais respectés et travail très soigné. Je suis totalement satisfait, je recommande. ⭐⭐⭐⭐⭐

   presque 7 mois il y a
3. Virginie Benson ★★★★★

   Excellent accueil dans cette concession avec Romain. Notre véhicule a été bien préparé avec des frais de mise en service très raisonnables comparé à d’autres concessions contactées.

   presque 7 mois il y a

1. Philippe Chambaud ★★★★☆

   Bien reçus par le personnel, beaucoup d'explications a la réception (presque trop ! ) mais cela c'est bien passé. Seul point négatif sur la voiture,avec le vendeur on a ete incapable de connecter mon tel huawei P30 lite en blue tooth, ce n'est pas normal et pénalisant je ne peut pas l'utiliser le main libre. Autrement pour la concession, je conseille fortement

   presque 7 mois il y a
2. Fredo C. ★☆☆☆☆

   Tout d'abord, je tiens à préciser que mon accueil au service express tenu par une dame a été très courtois et agréable. Je me suis rendu à cette concession pour la première fois suite à une lettre recommandée de vw pour un changement d'airbag Takata sur ma Polo, rdv pris, je m'y rend le lendemain pour avoir un véhicule de remplacement pour pouvoir circuler, là on me dit qu'ils ne fournissent pas de véhicule de prêt, et de toute façon, j'ai roulé jusqu'à maintenant avec cet airbag donc, je ne risque rien !!!! En gros, je croise les doigts pour que rien ne m'arrive sur la route. Alors que mon voisin a eu le même problème d'airbag sur sa C3, et bien Citroën a pris en charge la location d'une voiture de loc pendant 5 mois !! Bref, cette marque m'a beaucoup déçu...

   presque 11 mois il y a
3. Michel Perroux ★★★★★

   Achat d'un Kamik. Négociation initiée par internet avec un vendeur très professionnel, le descriptif correspondait exactement au véhicule que nous sommes venus chercher 15 jours plus tard. Très bon accueil lors de la remise des clés: le vendeur est venu nous chercher à la gare, prise en main de la voiture, signature des papiers , échanges cordiaux, le tout parfait Nous recommandons

   presque 2 années il y a

1. francois douriez ★★★★★

   Dès le premier contact pour des renseignements sur le véhicule d'occasion, Thomas LAFAILLE, toujours disponible, a répondu avec courtoisie et justesse. J'ai découvert le véhicule 15 jours plus tard, conforme au descriptif donné. je l'ai donc acheté en toute confiance. Merci pour le temps consacré aux vidéos (retrait des sièges, carrosserie etc) aux essais de modularité et de conduite. il semble régner un très bon climat dans cette équipe, du secrétariat à l'équipe de vente, ce qui change de ce que l'on voit en général dans une concession et cela fait du bien. Bravo à tous et ne changez rien!

   presque 2 années il y a
2. Laurent Magnes ★★★★★

   Très bonne concession, les vendeurs François et Thomas ont été très professionnels et très à l'écoute de mes demandes. Le véhicule a été livré dans les délais indiqués initialement. Le véhicule était très propre et la présentation de ce dernier a été très bonne avec des explications simples et détaillées. Au plaisir d'y revenir pour un futur achat !

   presque 2 années il y a
3. Moussa Toure ★★★★★

   Merci à Thomas LAFAILLE pour son professionnalisme et son efficacité! Un super vendeur!! Si vous allez chez Volkswagen, demandez après lui! Il répondra à vos attentes sans souci!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes