Généralement satisfaite de ce magasin, j'ai été déçue aujourd'hui qu'on me refuse l'achat du sapin de Noël qui me plaisait, sous prétexte qu'il fallait d'abord vendre ceux qui étaient emballés et que celui-ci, plus beau, serait vendu plus tard. Il était déballé d'accord, mais tout de même étiqueté. Je trouve ce refus de vente assez étonnant.
J'ai acheté un pantalon que je n'ai pu essayer. La conseillère auprès de laquelle je me renseigne de l'endroit où ce trouve la cabine, me dit que celle-ci a été retirée pour placer des produits supplémentaires. Elle me dit également que je peux rapporter le vêtement, le délai est allongé à 1 mois (au lieu des 15 jours). J'ai dû rapporter l'article qui ne me convenait pas (1 semaine après l'achat). S'il y avait eu une cabine, je n'aurai pas acheté ce vêtement. A l'accueil du magasin, la personne me dit (ce matin) que ce n'est pas un remboursement mais un avoir. Je ne suis pas d'accord, je magasin a fait le choix de retirer la cabine, les conditions de retour ne peuvent donc pas être les mêmes que celles prévues auparavant, selon moi. Devant mon insistance, la personne de l'accueil contacte par téléphone le responsable, qui lui confirme le non remboursement (celui-ci était en réunion). Je trouve cela tout-à-fait inacceptable. Je suis donc obligée d'accepter l'avoir (j'ai trouvé ailleurs, le produit qui me convient, après essayage...) Ce qui est "magnifique" ! c'est que l'avoir est sous une forme papier, j'ai la carte du magasin dans mon téléphone, mais non cela ne fonctionne pas comme cela ! J'ai donc bien le temps de perdre ce document de 5 centimètres. L'allongement de la durée de retour a un mois n'a aucun sens, quand un vêtement ne convient pas, ce n'est pas la durée augmentée qui change quoi que ce soit. Si le vêtement avait été tâché et que je n'en étais pas aperçue au moment de l'achat, il parait que j'aurai pu me faire rembourser. Moralité, il faut mieux découdre ou tâcher un vêtement avant de le rapporter, si l'on veut obtenir un remboursement. Ce qui est certain, c'est que je ne prendrai plus aucun textile dans ce magasin.
Bonjour Je suis venu acheter une bouteille de gaz le 8 octobre 2025 dans l' après midi au distributeur automatique ,celui ci signaler que je ne peux avoir de ticket ce que je peux comprendre.je décidé de continuer tout se passe bien mon paiement est accepté et m indiqué les casier pour faire l échange ,sauf que le premier casier s'ouvre et se referme avec ma consigne .mais le deuxième ne s ouvre pas. Alors je vais a l' accueil signaler le problème et mon répond que mon paiement et refusé,donc sur ceux je paye une deuxième fois et ceux si reproduit .en regardant mes paiements j ai bien était prélevé deux fois de 25,85.la personne de l' accueil ne veux rien entendre même en lui prouvant le paiement et en plus de cela j' ai appelé ma banque pour bien confirmé les paiment sur mon compte.resultat pas de bouteille de gaz en plus la mienne bloqué dans le distributeur et je me suis fait voler de 51,70 et en plus on ose de me faire payer une troisième fois .j' ai dit non et j' ai comme même réussi a récupérer ma consigne vide et j' ai du aller chez un concurrent payer une troisième fois . J appelle du ça du vole et non commercial .je vais pas en rester là et je vais aller a la gendarmerie
Magasin devenant castrophique, le personnel est très bien, leur souci est de travailler avec des gérants incompétents, rayons vides régulièrement, lorsque l'on reçoit les promotions, oh étonnant soit cela ne correspond pas au livret de pub ou tout simplement il n'y en a plus... Très dommage pour un magasin de proximité et qui n'hésite avec la valse des prix . Ne peut que s'améliorer...
Premier contact et nos premières courses dans ce nouveau département. Très bonne expérience même si tous les rayons n’étaient pas remplis, les sourires étaient là. On peut se garer facilement. Tout près d’une pharmacie et station service en plus. Prix raisonnables. Le petit plus : ouvert le dimanche matin, très appréciable.
Magasin propre et bien rangé cependant très mal accueilli a 13 min de la fermeture ont me dit le magasin ferme j'arrive à demander pour rentrer pour un paquet de jambon ont me chasse du rayon pour aller en caisse 19h30 la fermeture je suis désolé pas 19h15. C'est bien dommage et de plus caissier pas très agréable
Magasin agréable, propre et bien tenu. MAIS, la personne du rayon charcuterie est clairement LE point noir de ce supermarché: pas aimable (bonjour une fois sur deux), et quand on demande de la charcuterie en chiffonnade ou en tranches fine, elle nous fait littéralement des STEAKS à chaque fois (déjà eu pour 200 grammes pour deux tranches de jambon…). Et aujourd’hui je suis resté poireauter 10 minutes pendant qu’elle s’occupait en m’ignorant, pour finir par servir des gens arrivés avant moi. Je suis parti puis revenu, elle a continué à m’ignorer. Heureusement le poissonnier a vu ma détresse et est venu à ma rescousse! (Au passage très sympa et agréable, comme tous les employés de ce magasin sauf la charcutière! merci à lui!)
Courses régulières dans ce Super U. Magasin pas très grand donc je ne perd pas de temps et adore les promotions régulières où je trouve toujours mon bonheur. Cependant petit bémol pour la signalisation des promotions qui sont souvent mal indiquées. Et souvent prix différents en caisse ( vigilance sur le ticket !!)
Nous réalisons nos courses régulièrement dans ce Super U. Nous sommes très contents de l’accueil du personnel. Niveau boucherie et poissonnerie c’est d’un excellent niveau , toujours avec le conseil qui va bien. La cave à vin est également très bien avec quelques pépites . Nous restons fidèle à ce magasin
Le sport national dans ce magasin est un vrai jeu de piste sur l identification des promos en cours.. produits non promotionnes dans les espaces promos savament melanges avec le catalogue en cours. Aujourd'hui encore une fois étiquette promo fromage de chèvre et le produit présenté :le rustique.. Ce produit était au moins présent depuis ce matin , confirme par la personne à l accueil. Et bien d'autres cas régulièrement similaires ..ou comment tromper les gens..
Super U et Drive se trouve au Rue des Vignes, 44860 Pont-Saint-Martin, France
Vous pouvez contacter Super U et Drive au +33 2 40 26 81 64
Vous pouvez vous rendre à Super U et Drive via le lien suivant