Venu pour acheter un costume, la vendeuse a pris le temps et m’a très bien conseillé. Service client top !!
Bon produits comme je m'y attendais et ce sra avec pmaisir que j'y retournerais..Très bon acceuil
J'ai acheté un costume et demandé une retouche de pantalon (7€) le 13/10/2025 au soir pour un mariage (25/10/2025). On m'avait garanti une récupération le vendredi 17/10/2025. Grosse surprise le 17/10 : mon pantalon est introuvable ! La responsable m'appelle le lendemain pour s'excuser et m'apprend qu'il n'a pas été transmis au couturier à cause d'une erreur de la vendeuse. Nouveau délai : pantalon disponible le 24/10/2025, avec promesse d'être tenu informé. Bilan : pantalon récupéré le 24/10, sans aucun appel de suivi de la responsable. J'ai demandé un remboursement des 7€ pour les désagréments et l'inquiétude (risque de ne pas avoir le pantalon à temps), ce qui a été refusé. Le manque de professionnalisme dans le suivi des retouches et le refus de faire un geste commercial pour une erreur de leur part sont inacceptables. Ne faites pas vos retouches de pantalon chez Jules Rezé !
Venant ce samedi décidé à ne pas repartir les mains vides (ayant reçu un bon de réduction à l'occasion de mon anniversaire), je me demande si ma présence a été remarqué ….. Je suis resté 15-20 minutes à regarder ce qui pouvait m'intéresser, la vendeuse était plutôt occupée à papoter voyage, culture… à la caisse que de s'intéresser à ses clients. D'ailleurs une personne est rentrée dans le magasin et est ressortie aussi vite sans un mot ! Donc si cette salariée n'avait pas envie de faire son métier, le client ne doit pas en patir… J'irai soit dans une autre boutique JULES plus accueillante, soit ferait mes emplettes sur Internet ....
Je suis venu la première fois en juillet et le magasin était fermé exceptionnellement entre 13h et 14h. J'ai pris le temps d'attendre 45 min. Aujourd'hui on est le 29 août je revient et je décide de venir un peu plus tard au cas où. Et la magasin fermé exceptionnellement de 13h45 a 14h45. Bien-sûr il est 14h. J'irais ailleurs
Très bon magasin
Je recommande pour moi magasin sympa
Un conseil présent et discret. Très agréable et apprécié.
J'ai labitube de me rendre dans cette enseigne que je me suis rendu à Reze et à Atlantique st Herblain le personnel et à l'écoute du client, pour moi hier retournerais .
Jules Rezé se trouve au Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 44400 Rezé, France
Vous pouvez contacter Jules Rezé au +33 2 28 01 53 51
Vous pouvez vous rendre à Jules Rezé via le lien suivant