Très bon accueil, magasin bien agencé, on y trouve de la bonne qualité à des prix raisonnables sur certains articles.
Galerie bien placée qui attire actuellement beaucoup de monde avec ces nouveaux magasins qui viennent d'ouvrir.
Bonjour, lors de ma première visite, j’ai été bien conseiller par un vendeur pour un cadeau pour mon fils échangeable et remboursable sous 100 jours en étant porteur de la carte fidélité. Ce cadeau ne convenait pas et donc je reviens pour un remboursement. On m’informe que le TPE ne fonctionne plus pour les remboursements depuis 5 mois et qu’il ne peuvent utiliser 60€ sur le fond de caisse de 150€ pour me rembourser!!! Je ne dois me déplacer à nouveau ou appeler avant de venir pour être sure qu’il y ait suffisamment d’argent supérieur au fond de caisse pour le rembourser!! Ahurissant! Où est le service client? Quand on note partout échangeable ou remboursable sous 100 jours, on doit être capable de tenir sa politique!! Et ce n’est pas au client de supporter un fonctionnement défaillant!
Habitué de cette enseigne, j’ai été scotché de voir des affiches sur les mannequins. Ça faisait pas du tout commercial, d’un moche… Habituellement dans tous les blackstore, il y a une odeur particulière, mais pas ici…
Black store de Rezé, E.Leclerc Océane. On adore ! Il y a moins de monde, du coup on prend notre temps. On peux regarder et essayer sans être bousculé.
J ai acheté un sac a 170€ couvert de poussiére. Je trouve ça honteux!
Un super magasin, avec une équipe formidable, très professionnelle, disponible, souriante, et qui vous reconnaît, ce qui est très important, de très bons conseils objectifs, et de très bonnes marques, un réel plaisir à chacune de mes visites, que du bonheur...
L’équipe de Blackstore Rezé est très accueillante et agréable. J’ai été très bien conseillée et accompagnée. Il y a de nombreux articles de tous styles et tous budgets, de quoi trouver son bonheur !
J'ai acheté une paire de basket dans ce magasin il y a un mois. Au bout de ce mois, la basket gauche s'est trouée de chaque côté alors que la droite n'a rien. Je me rends donc en magasin avec la paire pour voir s'il y aurait des plaintes vis à vis de cette marque ou des remontées de défaut. On me dit que non, j'ai dû tomber sur une paire défectueuse. Ce jour-là, la responsable n'étant pas présente, on m'a demandé de repasser un autre jour. Je suis revenue, la responsable étant ailleurs, c'est donc une vendeuse qui s'est occupée de moi. Elle doit appeler sa responsable pour savoir quoi faire. Cette dernière lui demande une photo des baskets et suite à cela elle déclare que c'est juste de l'usure donc elle ne peut rien faire. De l'usure. En un mois. Une basket totalement trouée sur ses 2 côtés. Au prix de la paire, je trouve ça plutôt scandaleux. En bref, les vendeuses et vendeurs ont le sourire et sont agréables, la responsable (qui ne s'est même pas déplacée jusqu'à moi) clairement pas. Son service de la clientèle est plus que passable. Très déçue par ce magasin.
BLACKSTORE se trouve au 10 Rond-Point de la Corbinerie, Galerie Océane, 44400 Rezé, France
Vous pouvez contacter BLACKSTORE au +33 2 51 11 98 27
Vous pouvez vous rendre à BLACKSTORE via le lien suivant