DARTY Nîmes

Avis

1. Jessica Geronimo ★☆☆☆☆

   Extrêmement déçue de Darty chez qui j'étais pourtant une bonne cliente. Le 15 novembre nous avons acheté à Nimes un aspirateur robot à 600€, conseillés par un vendeur qui nous a vanté les mérites du "Roomba max 705 combo". Il s'est rapidement mis à dysfonctionner, ne nettoyant que l'entrée des pièces, ou se perdant dans la maison, persuadé qu'il traversait les murs... Se mettant à tourner en rond sans savoir quoi faire... Que de temps perdu à lui faire recartographier la maison un nombre incalculable de fois ou à chercher la source du problème, alors qu'il s'agissait d'un achat censé justement nous faire gagner du temps ! Hier, un mois plus tard, nous l'avons donc rapporté au magasin d'Avignon qui nous a laissé le choix entre un remplacement du même modèle ou un avoir. Refroidis par notre expérience, nous ne voulons plus du tout d'aspirateur robot et souhaitons donc un remboursement. IMPOSSIBLE. Nous voici détenteurs d'un avoir de 600€ alors que nous n'avons aucun projet d'achat de quoi que ce soit ! Le comble : le SAV nous dit que si nous l'avions acheté en ligne, on aurait pu se le faire rembourser sans souci ! Ce n'est pas tombé dans l'oreille d'un sourd : les achats chez Darty c'est terminé, désormais ce sera Amazon qui traite finalement ses clients avec beaucoup plus de respect.

   presque 6 mois il y a
2. Luc Riffard ★☆☆☆☆

   Client, depuis plus de 20 ans Je me fais livrer une télé, le magasin ne nous prévient même pas que votre produit va être livré par des sous-traitants avec des véhicules dans un état pitoyable. Je retourne au magasin pour voir pour acheter un frigo, il n’y a même pas de stock, je me pose simplement une question, mais où est le contrat de confiance une étoile encore, c’est encore beaucoup trop

   presque 6 mois il y a
3. Laurent Deconinck ★☆☆☆☆

   Pour la vente tout se passe bien! Pour la livraison du produit en stock c’est la catastrophe. Deux fois la livraison est annulée pour cause de panne du camion. Deux jours à attendre en vain. La, on attend un autre rendez-vous de la plate-forme. Quand a les joindre par téléphone c’est impossible. Bref bonjour le contrat de confiance. Nous regrettons notre achat!

   presque 7 mois il y a

1. Neko Echo ★★★★☆

   Visitez un mercredi Vendeurs super sympa rien n'a redire dessus, agréables et souriant Par contre c'est inadmissible qu'il y ait personne en caisse retrait, j'ai attendu 10min, j'ai eu le temps de voir une queue ce formé alors qu'il y avait très très peu de clients en magasin, le magasin était vide. 10min plus tard une dame arrive comme si elle était en plein ruche, pas de bonjour elle scanne mon ticket pour récupérer mon achat et aurevoir 10min pour un article la prochaine fois j'irai ailleurs

   presque 7 mois il y a
2. Sophie Bertrand ★☆☆☆☆

   Très très mal conseiller j'aurais du rester sur mes choix ca m'apprendra d'ecouter le vendeur j'ai fait confiance et voilà on me propose une machine qui est lente. Et quand j'ai voulu ramener mon achat. On me répond a non on peu plus l'echanger mais oui effectivement elle est très lente cette machine c'est pas le bon choix. Pour le prix que j'ai payé entendre ca j'ai encore plus les nerfs. En tout ce qui est sur on ne me verra plus chez darty.

   presque 7 mois il y a
3. F V ★☆☆☆☆

   Ce serait bien d'informer les clients des promotions qui ont lieu le lendemain. De plus, pourquoi mettre des tablettes en présentoir alors que les 3/4 ne sont plus disponibles en magasin (mettre une affichette indiquant produit indisponible pour le moment serait un minimum)

   presque 2 années il y a

1. Barney Lehrer ★★☆☆☆

   La livraison du frigo ne comportait pas le câble. Ils n'avaient pas mon numéro de téléphone correct, bien qu'il soit correct dans mon compte. Et nous avons donné des instructions pour changer le sens de la porte du frigo et cela n'a pas été fait.

   presque 2 années il y a
2. Mélanie B ★★☆☆☆

   Une promotion ne passant pas en caisse, attente de plus de 5 minutes car personnel très lent à réagir et à aller dans le rayon pour vérifier. Au final on me fait la réduction mais on retire la pancarte annonçant la promotion. Hyper commercial pour les clients suivants.....

   presque 2 années il y a
3. Olivier Philippe ★☆☆☆☆

   Achat en urgence hier d'une machine à laver . La vendeuse me dit qu'on ne peut pas me livrer avant samedi alors que je lui ai expliqué la situation. Or je vois que si je l'achète aujourd'hui sur le site on peut me livrer un jour après ! Je contacte darty en ligne qui me dit que les commandes internet sont livrées plus vite , que je dois aller en magasin pour annuler ma commande , que l'on me remboursera en bon d'achat( j'avais payé en carte cadeau) valable uniquement dans le magasin et non sur internet. La prochaine fois je vais chez Boulanger ou ailleurs ! Mais pourquoi la vendeuse ne m'a pas dit que je pouvais avoir ma machine avant en l'achetant sur le site !!!

   presque 2 années il y a

1. Oscar ★★★★★

   Super expérience, malgré un objet que je n’ai pas trouvé chez eux, très bonne qualité de service de la part des vendeurs. Très bons conseils sur les téléphones et les ordinateurs.

   presque 3 années il y a

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