Kia | CARAUTO Gap

Avis

1. Véronique ★★★★★

   Je souhaite exprimer ma satisfaction concernant la révision de ma voiture au concessionnaire Kia. La secrétaire a été d'une gentillesse exemplaire. Elle a su m'accueillir chaleureusement et a été très à l'écoute de mes besoins. Son professionnalisme et sa disponibilité ont rendu le processus très agréable. Elle a pris le temps de m'expliquer les différentes étapes de la révision et a même été très arrangeante pour fixer un rendez-vous qui correspondait à mon emploi du temps. Je suis vraiment content de la service et je recommande fortement ce concessionnaire pour leur accueil et leur efficacité ! Véronique Bouchet

   presque 11 mois il y a
2. Edukynos ★★★★★

   je me suis arrêté à la concession Kia Gap au mois d Aput. Très bel accueil, équipe souriante et disponible, j’ai pu visiter l’espace véhicules neufs dans de très bonnes conditions. Professionnalisme et convivialité au rendez-vous, merci ! Un vrai plaisir.

   1 année il y a
3. Les Délices de Cel ★★★★★

   De passage en vacances dans la région, j’ai eu un souci imprévu avec ma voiture. L’équipe de Kia Gap a été réactive, accueillante et très professionnelle. Tout a été pris en charge rapidement, avec le sourire et de bons conseils. Un grand merci pour leur disponibilité et leur efficacité, ça m’a permis de repartir l’esprit tranquille et de profiter pleinement de mon séjour !

   1 année il y a

1. Vanessa Laugier ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Didier Agullo pour son professionnalisme exemplaire et sa grande sympathie. Dès le premier contact, il a su être à l'écoute, disponible et très clair dans ses explications. Il a parfaitement su répondre à mes besoins tout en créant une relation de confiance, ce qui est rare et précieux. Un vrai plaisir d’avoir affaire à un conseiller aussi compétent et humain. Nous en sommes déjà à notre 4ème voiture chez Kia Gap , et une fois de plus, Didier Agullo a été au top À chaque achat, il sait nous conseiller avec justesse, sans pression, dans une ambiance conviviale et de confiance en se sent toujours bien accompagnés. Un grand merci à Didier pour son sérieux et son sens du service ! Nous recommandons vivement Didier Agullo à toute personne souhaitant acheter un véhicule chez Kia Gap .

   1 année il y a
2. Brigitte RINALDI ★★★★★

   Mon deuxième achat depuis juin 2023 chez ce concessionnaire. Je n’hésite pas à parcourir 270 km pour venir chez eux, car je sais que je serai accueillie avec sérieux, transparence et bonne humeur. Je remercie Monsieur AGULLO Didier pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité exemplaire même durant ses congés ce dernier a pris le temps de répondre à mes questions, ce qui est rare et précieux Mon véhicule a été préparé avec soin et livré rapidement. Encore une fois, tout a été parfait ! Preuve de ma confiance : mon fils leur a également acheté une Kia, et il est tout aussi satisfait que moi. Une équipe passionnée, à l’écoute et digne de confiance. Un vrai plaisir de faire affaire avec eux ! Je recommande les yeux fermés.

   1 année il y a
3. Marine Padovani ★★★★★

   Très contente de notre expérience avec Kia, même si au debut j étais assez sceptique, Didier a su me convaincre et a trouvé le modèle avec les critères que je voulais et le budget parfait. Merci à Didier et à ses collaborateurs

   presque 2 années il y a

1. Nathalie Difilippo ★★★★★

   Pour être honnête j' y travaille 1 fois par semaine. Belle équipe ! Vivement la nouvelle concession .

   presque 2 années il y a
2. Hélène Grall ★☆☆☆☆

   Je regrette amèrement l'achat du nouveau Sportage. Livré début janvier, casse moteur fin juillet, pièces à changer indisponibles en Europe, je ne sais pas encore quand je vais le récupérer. Sans parler de l'assistance Kia qui assiste... seulement si on insiste. Dégoûtée.

   presque 3 années il y a
3. Paul Pereira ★★★★★

   Très efficaces. Ils ont réussi a gérer un soucis avec l'ouverture du coffre de notre Kia en moins d'une semaine avant notre départ en vacances ! Merci pour leur implication. Je recommande. Et ce n'est pas la première fois qu'on fait appel au réseau Kia. C'est rassurant et ça donne envie d'être fidèle à la marque. Peut-être sur un EV9 ? :)

   presque 3 années il y a

1. Nico Darkos ★☆☆☆☆

   Je suis passé chez Kia Gap pour la révision de mon Kia E-Niro ( véhicule 100% électrique retenez bien ça) Pour donc effectuer l'entretien des 30 000kms de mon véhicule ( n'ayant pas eu le temps avec mon travail de réaliser celui des 15 000 kms j'en assume bien entendu les conséquences futures). J'ai donc missionné un proche de remettre une liste à l'atelier pour ma révision sur laquelle j'avais marqué certains points à contrôler et certaines questions. Tout ces points ont été contrôlés que ce soit le bruit du moteur me paraissant anormal ou encore mes interrogations sur le UVO, j'ai eu un retour dessus et c'est ce que je demandais donc rien à dire là dessus. J'ai cependant demandé pour cette révision que l'on me sorte au format papier un diagnostic batterie complet afin que je puisse connaître l'état de santé de ma batterie et également juger de l'état de santé de chacun des modules présents. ( chose que je demandais sur chacun des 4 VE que j'ai eu lors de mes révisions et que l'on me donnait à chaque fois ). Cette fois ci l'on m'a répondu que ça ne se faisait pas chez Kia chose à laquelle j'ai demandé comment pouvait on alors garantir une batterie sans même pouvoir analyser son SOH, sa tension ou encore même la densité actuelle de ces cellules ? Il ma était dit que de simples défauts remontaient sur la valise et que le diag n'allait pas plus loin au niveau de la concession. Je me suis donc permis de me renseigner de mon côté auprès d'amis possédant les mêmes véhicules que moi et qui avaient également demandé ce document lors de leurs révisions et qui leur a bien sûr était transmis sans aucun problème ( doc en PJ de ce commentaire ). J'aurais apprécié pouvoir recueillir comme à mon habitude ces données sur mon VE sans avoir à me rendre à une concession capable de mes les fournir à 200kms de mon domicile. Mais pour justifier le fait de ne pas fournir ce doc l'on m'a répondu que je n'avais rien à craindre car mes batteries " sont les mêmes que celles des Tesla ". Je me permets d'éclaircir ce point et de mentionner les informations trouvables sur n'importe quelle fiche technique constructeur en faisant une simple recherche internet ( accessible à tous ) les batteries du groupe Kia/Hyundai sont produites et assemblées par LG Chem et possèdent des tensions de fonctionnement, une densité de cellules ainsi qu'une technologie très différente des batteries Panasonic de chez Tesla ( prochainement Roadrunner) on m'a donc donné une fausse information ( vérifiable partout ). Mon épopée ne s'arrête malheureusement pas ici si l'erreur humaine est parfaitement compréhensible je me permets de vérifier au retour de la révision la facture remise par mon proche qui s'est acquitté de la facture. J'aperçois alors que celle-ci mentionne un modèle de véhicule n'étant pas le mien ainsi qu'un kilométrage n'étant pas le mien non plus. De plus en regardant les éléments facturés J'aperçois "entretien des 15000kms ou 12 mois " mon véhicule à bel et bien 12 mois mais 30 000km et non 15 000, également je lis les éléments facturés et je lis " filtre à huile " ou encore " vidange ". Je me suis donc dit que cela était une erreur et que l'on m'avait facturé un véhicule qui n'était pas le mien. Mais que fût ma surprise quand en me rendant à la concession le chef d'atelier m'explique qu'il n'y pas d'erreurs mais que ce sont des caractères généraux automatique via des codes informatiques rentrés au préalable. Je m'interroge néanmoins sur le prix de ma révision 270.48€ ( facture en PJ) pour les prestations réalisées sur mon véhicule à savoir : une maj du GPS, une vidange de liquide de frein et un changement de filtre à habitacle sans oublier bien sur la désinfection covid Facturée 15 €. Je me permets de dire au chef d'atelier que je trouve je prix de la prestation extrêmement élevé. C'est totalement démesuré quand je le compare avec les factures de mes amis ( facture en PJ ) dans les concessions de Toulouse, Aubagne ou Nice. J'ai exprimé ma mésaventure auprès de KIA France et prendrais les mesures adéquates si nécessaire.

   presque 5 années il y a

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