Feu Vert SAINT RENAN
“Un sens du service client à la hauteur. Malgré une erreur de diagnostic effectuée (mauvaises plaquettes de frein et disque de frein à remplacer non vu), nécessitant un deuxième RDV (il n’y a que ceux qui ne font rien qui ne font pas d’erreur !), le service client à été à la hauteur. Face à la difficulté de trouver les disques de remplacement, l’équipe a mis tout en œuvre pour me trouver une solution et à résolu le problème dans la journée ! Merci à Sébastien et ses collègues qui ont oeuvré à corriger l’erreur initiale. Certes, tout ne s’est pas passé comme prévu mais l’énergie déployée pour servir un client a été remarquable. J’aurai pu être dégoûté mais c’est l’inverse qui s’est produit. C’est dans l’adversité qu’on reconnaît la valeur. Passez de bonnes fêtes de fin d’année”
