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“J’ai acheté un congélateur au magasin Conforama de Geispolsheim. Lors du chargement, tout s’est déroulé sans problème. Cependant, au moment du déballage, j’ai constaté un trou dans le carton, accompagné d’une bosse sur la porte et d’une large trace rouge. J’ai immédiatement contacté le service après-vente de Conforama. Ce dernier m’a conseillé de revenir directement en magasin afin d’envisager un échange. Une fois sur place, le service après-vente m’a proposé deux options : un avoir ou un remboursement intégral. J’ai opté pour le remboursement, tout en précisant que je souhaitais d’abord vérifier s’il restait le même modèle ou un équivalent disponible. Malheureusement, le congélateur que j’avais initialement choisi n’était plus en stock. Je me suis donc tourné vers un autre modèle, qui, lui non plus, n’était disponible qu’en version d’exposition. J’ai alors demandé s’il était possible de bénéficier d’un geste commercial, compte tenu de l’aller-retour effectué et de l’indisponibilité du modèle souhaité. L’équipe a été très compréhensive et m’a accordé une réduction d’environ 70 euros sur un appareil d’une valeur d’environ 430 euros. Je tiens à les remercier sincèrement pour leur professionnalisme et leur écoute. Une équipe réactive et parfaite, que je recommande vivement.”
Adresse: Rue du 23 Novembre, 67118 Geispolsheim, France
Téléphone: +33 8 92 01 08 08
Site: conforama.fr
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“Très bon appareil, sobre en apparence, mais pas du tout conçu "à l'économie"..., bien plutôt fait pour durer. Reçu il y a 2 jours, donc que 3 cycles différentes testés pour l'instant: dans chaque cas, lavage et séchage parfait.”
Adresse: 23 Rue de l'Ardèche, 67100 Strasbourg, France
Téléphone: +33 3 88 65 75 67
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Adresse: 5 Rue Transversale À, 67550 Vendenheim, France
Téléphone: +33 3 88 81 86 14
Site: chateaudax-strasbourg.fr
“Un show room agréable, avec un large choix de mobilier dont des fauteuils de la marque Herman Miller notamment. Un accueil chaleureux, des conseils avisés professionnels et passionnés, une connaissance pointue des produits avec un souci de la posturologie et de l'ergonomie. Forcément, le siège choisi m'accompagne avec efficacité et confort au quotidien. Je recommande Maxime et son équipe.”