Point de vente à Vernon

4 résultats trouvés

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  1. 3

    PIMKIE

    ★★★★☆ 4.5
    Fermée

    “20/04: je remet 5 étoiles pour la réaction immédiate du support client efficace qui nous accorder la remise via un bon d'achat supplémentaire, ainsi que celle de la responsable principale qui nous a recontacté ce jour pour présenter ses excuses. Grâce à ces 2 interventions nous reviendrons dans cette jolie boutique. 19/04: J'ai voulu acheté ce jour, un jeans non soldé étiqueté à 25,99€ et utiliser mon bon anniversaire de 7€. En caisse, la stagiaire m'annonce que le jeans passe à 29,99€, mais du coup vu l'étiquetage, qu'elle va procéder à une "remise" pour le passer au prix indiqué sur l'étiquette... normal. Mais en revanche, elle ne peut pas accepter mon bon anniversaire de 7€. Là je m'étonne et insiste. Elle s'agace et me dit qu'elle ne peut rien faire et que c'est comme ça, le tout sur un ton condescendant qui me fait monter la colère. Je demande à voir la responsable qui m'explique également qu'elle ne peut pas passer 2 remises sur 1 article (ce que je comprends sur le principe de base). Hors, dans mon cas, il n'y a pas 2 remises vu que le jean est étiqueté sans aucune mention de solde, donc, je ne vois pas pourquoi mon bon anniversaire m'est refusé. Bref, elle reste campée sur sa position en m'avouant quand même, qu'effectivement il n'est pas soldé mais qu'il y a eu un mauvais étiquetage par ses stagiaires. En conclusion : stagiaire désagréable couverte par sa responsable et boutique malhonnête et non commerçante. Ils font des erreurs et refusent d'en assumer les conséquences. Accompagnée de ma soeur, nous étions 2 clientes fidèles qu'ils ne reverrons plus jamais.”

    Adresse: 9 Rue de l'Artisanat, 27200 Vernon, France

    Téléphone: +33 9 75 96 14 17

    Site: pimkie.fr