Remplacement de batterie en Normandie

“Très bon accueil et conseils. Je recommande.”

“Pour des raisons indépendantes de ma volonté, c'est très tardivement que je relate ci-après mon expérience avec Carglass du 6 mars 2025. Tomber en panne de batterie loin de chez soi n'est jamais anodin et peut gâcher un voyage. Mais même lorsque cet incident se produit devant la porte de votre domicile, la situation peut rester compliquée. On peut bien sûr faire intervenir l'assistance de son assurance auto, sous réserve que celle-ci couvre le dépannage à zéro kilomètre. Mais même là, ce n'est pas gagné: le dépanneur va remettre votre véhicule en marche avec un booster de batterie mais ensuite il faut faire un trajet de parfois plusieurs dizaines de kilomètres (si l'on habite à la campagne) pour joindre un garage, en espérant qu'il sera ouvert et aura en stock le modèle de batterie approprié. Cette situation est exactement celle dans laquelle je me suis retrouvé: une panne de batterie à mon domicile au moment de prendre la route pour un voyage important. Tout d'abord je pense appeler mon assurance puis je me souviens que lors d'une réparation de mon pare-brise par le centre Carglass de Louviers en juin 2023, l'intervenant m'avait remis un flyer "Ne laissez pas votre batterie vous gâcher la vie" comportant un numéro de téléphone (prix d'un appel local) à contacter en cas de panne de batterie. Je me dis "Si Carglass se déplace à domicile pour des pare-brises, pourquoi ne le feraient-ils pas pour une panne de batterie? Je téléphone et suis rapidement rappelé par un opérateur de Carglass Assistance qui me confirme pouvoir prendre en charge mon problème et me dépanner sur place. Le centre Carglass le plus proche est celui de Bernay mais il a un plan de charge incompressible pour la journée. L'opérateur me propose alors d'être dépanné par Carglass Argentan (tout de même à 55 km de mon domicile…) qui accepte de modifier en conséquence son planning de la journée. Le responsable du centre Carglass d'Argentan se déplace en personne et remplace ma batterie. Le déplacement est inclus dans le forfait Changement de batterie, et la garantie de celle-ci s'applique dans tous les centres Carglass. En tout et pour tout il aura fallu environ 2h 30 entre le constat de la panne et la possibilité d'utiliser mon véhicule. Un exploit quand on habite en pleine campagne! Je remercie chaleureusement le service Carglass Assistance et le centre Carglass d'Argentan pour leur réactivité et leur professionnalisme. En conclusion la question que l'on peut se poser est la suivante: pourquoi Carglass ne fait-il pas davantage connaître ce service très utile pour les automobilistes alors que le remplacement de pare-brise est surmédiatisé?”

“Carglass répare Carglass remplace bonjour je suis Olivier je n'ai jamais eu de pare-brise cassé donc je ne peux pas vous dire si cet endroit est satisfaisant ou fiable”

“Accueil chaleureux et équipe professionnelle. Ils apportent des conseils ajoutent des petits services supplémentaires qui font la différence. Nous sommes venus pour un changement de lunette arrière et nous avons récupéré le véhicule après 2h avec un coup de propre sur toutes les vitres et un logo/insigne tout neuf. Ils s'occupent de demander la prise en charge par l'assurance... Service rapide et clé en main tout ce qu'on aime.”

“Lors de mon appel, j’ai eu un rendez-vous le lendemain. La personne au téléphone a su m’aiguiller vers le centre correspondant ( besoin de régler les caméras). Je suis arrivée avec 15 minutes d’avance, on m’a reçu aussitôt. Le rendez-vous a été rapide, moins de temps prévu qu’annoncé lors de la prise de rdv. Le personnel était aimable, souriant. Impeccable.”

“Prise de rendez-vous rapide. Intervention rapide et efficace à domicile. L'impact est réparé et presque invisible. Un travail de pro.”

“Arrivée avec une voiture en panne, le personnel s'est occupé de ma voiture et a fait un diagnostic immédiatement. Ce sont des mécaniciens très compétents et sympathiques. Je recommande vivement ce garage.”

“Prestation au top... Le technicien qui s’est occupé de notre pare-brise était d’une grande amabilité (malgré le froid glacial !), très agréable et pédagogue. Carglass offrent vraiment le meilleur service à tous points de vue par rapport à la concurrence.”

“Très accueillant ,agréable et professionnel. Je recommande.”

“Très bien, de bons conseils. Jamais de problème pour l'entretien régulier de nos véhicules.”

“Personnel très accueillant et cherche à répondre à toutes vos attentes. J’ai eu recours une fois à cette boutique, je n’hésiterai pas à y retourner et à la conseiller vu le travail impeccable !”

“Prise en charge rapide et efficace.”

“Très satisfait du travail rien à dire professionnel bon rapport qualité prix et à l'écoute des clients Je recommande fortement”

“Accueil et rapidité du service tres satisfaisant. Personnel aimable et tres professionnelle”

“Cela fait longtemps que je dépose mes véhicules chez ce garagiste. La communication est bonne. L'évaluation des réparations à faire est justifiée, le tarif est raisonnable. Il n'y a pas de surprise sur la facture car si d'autres frais non prévus s'avèrent nécessaires, on est prévenu avant que quoique ce soit ne soit entrepris. En outre, on nous prête un véhicule de remplacement au besoin. Difficile de trouver mieux dans la vallée de l'Andelle et aux alentours.”

“Super bonne accueil s'occupe très bien du client”

“Super bon garage!! Professionnel et écoute les clients!! Apprentis très gentils”

“Bon diagnostiqueur et bon mécanicien, tarif attractif”

“Accueil très chaleureux et du très bon travail je recommande !!”