B&B HOTEL Paris Est Bobigny Université
“Je viens de passer un excellent séjour. L'hôtel est très bien placé, avec des transports non loin, et les chambres sont propres, vraiment rien à dire sur l'établissement. Et ce qui a rendu notre expérience exceptionnelle, c'est l'accueil et le professionnalisme de la réceptionniste du soir. Elle dégage une très bonne énergie positive et rassurante. Même s’il y avait du monde elle a géré toutes les situations avec une douceur, une sérénité et un calme remarquables. J’étais en famille, bien que j'aie fait une erreur dans la réservation (nous avions des lits séparés mais ils étaient collés), elle a été incroyablement réactive. Elle n'a pas hésité à venir nous voir directement, à nous apporter des couettes et des draps supplémentaires, et à les installer elle même. Elle était vraiment aux petits soins. J’ai aussi eu un petit problème de salle de bain bouchée dans une des chambres. Elle est venue elle a débouché, et a même passé l’aspirateur, tout cela avec un sourire qui ne quittait pas son visage. Elle a vraiment le sens de l’accueil. elle nous a offert du café et, comme nous ne sommes pas de Paris, elle nous a aidés à trouver des restaurants sympas sur la borne de commandes de l'hôtel. Très douce et très discrète, elle était à l’écoute au point de nous faire oublier notre fatigue et les soucis que nous avions pu avoir. Elle est très professionnelle, a de l’humour, et on sent qu’elle aime ce qu’elle fait. Un grand merci à elle pour son dévouement ! Nous reviendrons avec plaisir.”
