DARTY Orgeval-Villennes sur Seine

Avis

1. Anthony Doribe ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience à darty orveval concernant une commande avec livraison d'un sèche linge et d'un frigo , une commande d'environ 1300 euros . 2 livraisons annulé à 21h30 du soir , ou nous avons attendu comme des cons deux week-end de suite pour finalement récupérer que notre sèche linge et renvoyé le frigo livré déballé et abîmé . Nous avons finalement dû aller acheter le modèle d'exposition car le frigo était plus disponible . J'attend toujours le geste commercial ! Des livreurs incompétents et désagréable , des sous traitant et pas des livreurs professionnel. Aucun suivi de livraison et pas de communication entre les vendeurs et les livreurs .Nous n'irons plus à darty.

   presque 5 mois il y a
2. Thomas Galpin ★☆☆☆☆

   Bonjour, j’ai acheté un aspirateur robot dream à 449 € et 3 jours après j’ai vu une pub avec la version supérieure à 30€ de plus. J’aurais aimé que le vendeur me prévienne, je suis resté entre 5 et 10 minutes et lui ai demandé son avis à plusieurs reprises. Quand je suis revenu 3 jours après pour demander à une conseillère qui était dans le rayon pourquoi on ne m’a pas conseillé l’autre elle m’a répondu que je m’étais fait avoir et qu’elle ne pouvait pas le reprendre car c’était de l’hygiène. Je ne reviendrai plus dans un Darty et déconseillerai ce genre de magasin voleur à tous mes clients. Au revoir

   presque 5 mois il y a
3. Sylvain B ★★☆☆☆

   J’ai acheté un iPhone 17 Pro Max en retrait 1h dans un autre magasin Darty (Chatillon). À la réception, je découvre un gros sticker collé en plein milieu de la boîte. Lorsque j’ai essayé de le retirer en faisant le papier cadeau, une partie du décor du carton est venue avec. Certes, ce n’est “que” le carton, mais vu le prix du produit (1500€), on peut s’attendre à un minimum de soin et de jugeotte... Et si un jour je souhaite le revendre, une boîte intacte est évidemment un plus. En consultant le site Fnac/Darty, j’ai d’ailleurs constaté qu’ils proposent des téléphones 74 € moins chers… simplement parce que le carton est abîmé et non utilisé. Comme quoi, ce détail a bien une incidence économique... Ce qui m’a le plus déçu reste cependant l’attitude de la responsable du magasin où je suis allé le retourner, celui le plus proche de mon domicile dans ce Darty ! Elle m’a d’abord dit, de façon assez sèche : « Je ne comprends pas pourquoi vous avez attendu autant de temps ». Il s’était écoulé… 19 heures. On a vu pire comme délai pour un retour... D'autant plus que de toute façon je n'ai absolument aucune justification à donner car je respecte le délais de 14j pour un achat à distance. Puis elle m’a expliqué : « Nous ne pouvons pas le reprendre car vous l’avez retiré dans un autre Darty ». Je lui ai rappelé que le « Contrat de Confiance » permet le retour dans n’importe lequel des 500 magasins du réseau. Là encore, plus vraiment d’argument en face. Enfin, elle m’a assuré que j’avais « de la chance d’avoir eu un iPhone 17 Pro Max, car il est en rupture partout ». Je lui ai simplement répondu qu’il était disponible au Boulanger juste en face en retrait immédiat… Finalement téléphone retourné, acheté ailleurs !

   presque 6 mois il y a

1. Benjamin Guiffard ★★★★★

   J’ai organisé une pose de cuisine il y a 2 ans pour mon nouvel appartement appartement. Aenice c’est occupe de moi du début à la fin, il a su me conseiller, m’aider, et était toujours disponible durant ces deux années. La pose en elle même était rapide et la personne qui est venu, Maxime, très agréable et professionnel. Travail propre. Rien à dire à part merci !

   presque 8 mois il y a
2. Client Avis ★☆☆☆☆

   Je mets une étoile car on vient acheter un gros électroménager visible sur le site. En magasin, le vendeur nous informe qu'ils sont en rupture de stock du modèle et nous oriente vers d'autres choix et nous laisse réfléchir avant de partir. On veut ce produit et rien d'autre... Une autre vendeuse dans le coin apparaît et nous informe qu'il y a possibilité de commander le produit en question et de se faire livrer à domicile lorsque nous lui posons la même question... nous avons donc pu acheter ce que l'on avait prévu ! Au final, on met 1 étoile car ces pratiques commerciales sont immondes. Evitez ce genre de pratique car cela nous fait perdre du temps surtout que nous serions parti voir ailleurs si la vente n'avait pas aboutie donc un manque à gagner pour vous aussi...

   presque 2 années il y a
3. laeti ★☆☆☆☆

   Sous prétexte de me faire faire des économies, les vendeuses ont voulu me faire souscrire une carte Darty sans me donner le prix. Arrivée à la caisse, je demande quand même le prix, la caissière me répond 11,99€/mois, j'ai dit que finalement ça ne m'intéressait pas et alors tout le monde est devenu désagréable. J'ai dit "merci, au revoir" sans aucune réponse, je ne reviendrai plus dsns ce magasin dans lequel j'ai quand même dépensé près de 500€ sans aucune considération.

   presque 2 années il y a

1. C Eve ★★★★☆

   Visite le 14 décembre pour un achat d'un presse agrumes. Le vendeur qui m'a renseignée alors que ce n'était pas son rayon a été très professionnel, aimable et très disponible.

   presque 2 années il y a
2. Domy Paris ★☆☆☆☆

   Achat d'un four à un prix conséquent. La livraison a été faite mais l'installation NON. Le four "trône" au milieu de notre cuisine. C'est à nous de faire les branchements électriques, puis de lever et d'encastrer le four de 40 kg, puis de le brancher sur l'installation. Enfin aucune explication pour la mise en service, l'utilisation, ..... Si nous voulons plus de service, il faut encore payer. Et il s'agissait d'une cuisine achetée et montée initialement par DARTY. Service client NUL !

   presque 2 années il y a
3. gulcicek gulubay ★☆☆☆☆

   Expérience désagréable suite à la non livraison d'un produit sur 2 ! Sans nouvelle, je me rends donc au magasin et là on m'annonce qu'aucune nouvelle date de livraison n'est planifiée, que je ne figure pas dans les bénéficiaires de la prochaine livraison du fournisseur ! Pourtant, j'aurais dû être livrée il y a 4 jours, là vraiment je ne comprends pas ! L'hôtesse de caisse qui traite ma demande me propose de faire un tour du magasin et de choisir un autre produit si je le souhaite, chose que ne ne fais pas bien sûr car vu comment cette livraison est traitée, ça ne promet rien de réjouissant sur les prochaines. Ce qui m'a le plus ennuyé c'est qu'il n'y ait eu aucune excuse, les imprévus peuvent toujours exister et je peux le comprendre mais d'abord on s'excuse pour le désagrément causé.

   presque 2 années il y a

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