ELECTRO DEPOT FLINS-SUR-SEINE

Photos

Avis

1. Jeremy Perrin ★☆☆☆☆

   Lave-linge neuf acheté pour la venue de mon bébé : en 3 mois, deux pannes d’essorage, deux interventions de technicien, et on m’annonce encore au moins 2 semaines d’attente pour des pièces. Avec un nourrisson à la maison, aucune solution de remplacement proposée, aucun geste commercial, et un SAV qui se cache derrière des délais interminables alors que la loi impose une réparation ou un remplacement dans un délai raisonnable (30 jours maximum). Magasin à fuir si vous comptez sur un service après-vente sérieux et respectueux de ses clients.

   presque 2 mois il y a
2. amandine thefany ★★★★☆

   Mon expérience chez Electro Dépôt a commencé de façon un peu mitigée. Je me suis rendue un soir vers 17h50 pour demander s’ils disposaient d’un siège gaming. J’ai abordé une vendeuse en rayon poliment, mais elle a à peine daigné tourner la tête pour me répondre, m’indiquant simplement qu’il fallait compter 5 jours ouvrés pour recevoir l’article et qu'il n'était pas disponible. Je suis revenue le lendemain pour passer commande et là, changement total d’expérience. J’ai été accueillie par un monsieur très gentil, souriant et professionnel, qui a pris le temps de discuter avec moi. Il m’a précisé qu’il restait peu de stock et que l’article serait acheminé depuis le sud, avec une livraison probablement prévue autour du 23 décembre. Excellente surprise : le suivi de commande a été parfait, j’ai reçu un mail ce matin m’indiquant que la commande était prête à être retirée en magasin, pile avant Noël ! C’est vraiment appréciable. Je ne regrette absolument pas mon achat de 500 € dans ce magasin. Le seul petit bémol reste l’attitude de la première vendeuse, sans doute fatiguée en cette période chargée avant les fêtes. Je reviendrai dans ce magasin sans hésiter. Merci à l’équipe pour le professionnalisme et l’efficacité !

   presque 3 mois il y a
3. Sophie CLOUET ★★★★★

   Un grand merci pour l'accueil, la disponibilité, les conseils. Une démarche Customer centric très précieuse pour faire la différence. Merci á Mikael qui incarne parfaitement la proximité client. Une qualité incontestable. Je reviendrai.

   presque 3 mois il y a

1. Lauren B ★☆☆☆☆

   A fuir, j'ai attendu 20 min pour avoir un vendeur après une demande auprès de l'hôtesse de caisse. En désespoir de cause je retourne gentiment en caisse avec la boîte vide sur laquelle est écrit " boîte vide produit a récupérer en caisse" et je me dis que le vendeur sera bien obligé de venir ...et je me fais engueuler par l'hôtesse de caisse qui me prend pour une neuneu. Je passe sur le monsieur de la sécu aimable comme une porte de prison.

   presque 3 mois il y a
2. Esmer ben ★★★★★

   Un bon magasin avec pas mal de produits à disposition. Ce que j'ai vraiment aimé durant ma visite, un des vendeurs m'a aidé à porter ma télé et a même demandé au vigile de me prendre un caddie. Arrivée en caisse le vigile m'avait ramené un caddie de dehors c'est vraiment un geste qui as égayé ma journée. Des petites choses pour certains et des grandes pour d'autres. Rien que pour la gentillesse du vendeur je reviendrai pour mes achats.

   presque 3 mois il y a
3. Natasa Maksimovic IVLJANIN ★★★☆☆

   Bonjour j'ai acheter y a 2 ans un lave vaisselle Valberg 12S47 D SAD929C il fonctionne bien sauf que depuis quelque mois j'ai constater que sur les panier et bien cela commence à se retirer la peinture qui couvre le métal ,dommage que je ne peu pas mettre les photot j'aimerais bien savoir quoi faire merci .

   presque 2 années il y a

1. Milan Brzn ★★★★★

   Venu ce jour en période de forte affluence, j’ai été pris en charge par Marion qui m’a guidé tout au long de la vente, un accompagnement que l’on attend d’un professionnel. Une personne dotée d’une grande gentillesse

   presque 2 années il y a
2. Gaëlle FAROUAULT ★★☆☆☆

   Je commande un frigo en drive. Arrivée sur le parking drive, Il est stipulé de cliquer sur le lien reçu par SMS. Je clique. On me demande le numéro de mon emplacement de retrait. "Un équipier vous ramène votre commande". 20 minutes plus tard toujours rien. Je décide de rentrer dans le magasin. On me dis d'aller chercher un chariot. On me charge le frigo sur le chariot en magasin et Au-revoir madame. Démerde toi a charger ton frigo dans ta voiture.

   presque 2 années il y a
3. ANOUSONE FRANCK AMINE ★★★★★

   Très bien reçu par l'agent de sécurité et Nicolas pour une commande drive! En revanche en ce samedi, aucune place de libre aux emplacements drive.... Mais ça vous n'y êtes pour rien c'est un autre sujet! (Le bon comportement...)

   presque 2 années il y a

1. Greg Lourenco ★★★★★

   Merci à Thierry, qui m'a accueilli avec un grand Sourire. Sa patience, son charisme et son professionnalisme pour l'achat de mon câble HDMI.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes