Bonne expérience dans l'ensemble mais manque de conseils spontanés des vendeurs. Toujours agréable d'aller dans un magasin physique vieux campeur (le seul dans le Grand-est)
Un magasin qui a tout pour tous. Le vendeur nous a conseillé en fonction de nos besoins réels. Pas de vente superflues. A croire qu'ils ont l'impossible dans chaque rayons. Nous avions besoin d'équipement pour l'hiver et nous sommes sortis enchantés. Merci mille fois. Pour l'instant à l'usage, les gants d'hiver, les caches oreilles et le bonnet spécial vélo sont parfait.
Achat d'un nouveau sac de couchage. Explications au top du top. Vendeuse souriante qui n'a pas hésité à prendre en compte qu'un enfant l'utilisera. Si ailleurs les enfants sont souvent oublié. Ici ce n'est pas le cas. Mon fils a reçu toutes les explications personnellement. Bravo et merci.
Toujours ravie de venir au Vieux, surtout dans la boutique de sac à dos. Le vendeur est de bon conseil, prend son temps pour que l'on puisse choisir le meilleur sac à dos et permet même de tester avec les affaires qu'il faut mettre dedans.
Je souhaite partager ma très mauvaise expérience avec le sac Osprey Fairview 55L. Attiré par la réputation de la marque, qui se targue de produire des articles de "haute qualité" depuis 1974, j’ai fait plus de 140 km pour l’acheter en magasin, dans l’idée de voyager minimaliste. Après 7 mois de voyage, le sac commence à s'effriter... Un constat d'autant plus décevant pour un produit censé être de premier choix. Ayant travaillé dans plusieurs enseignes concurrentes, je peux affirmer que le défaut de mon sac n'est pas normal pour ce type de produit. De plus, j’ai rencontré d'autres voyageurs avec le même modèle qui n’ont pas rencontré de problèmes. Pendant mon voyage, j’ai contacté le SAV du Vieux Campeur pour signaler ce défaut. L’échange avec eux a été rapide et fluide, mais à ma grande surprise, lorsque j'ai renvoyé le sac en SAV, il n’a pas été pris en charge, sous prétexte qu’il n’aurait pas été "suffisamment aéré" – une excuse franchement douteuse. Il ne faut pas prendre les oiseaux du bon Dieu pour des canards sauvages. Pour une enseigne aussi ancienne que le Vieux Campeur, qui existe depuis plus de 80 ans et possède de nombreux magasins, c’est honteux qu’aucun effort n'ait été fait pour défendre mon dossier auprès d’Osprey. On parle ici d’un produit qui se veut de haute qualité, et le refus de prise en charge avec un motif aussi absurde me laisse plus que déçu. Où est la fiabilité d'Osprey ? À ce stade, j’aurais sans doute mieux fait d’opter pour un sac chez Decathlon. J’invite ceux qui hésitent à bien réfléchir. Lorsque l’on investit ce prix pour un sac censé être fiable, on s’attend à un service à la hauteur, et là, il n’y a clairement pas répondu. Très déçu.
Magasin spécialisé dans le matériel de sport de plein air : randonnée, trail, escalade, ski, camping... Vendeurs compétents, de très bon conseil sur des produits d'excellente facture. Comprend 3 magasins très proches ayant chacun sa spécialité, l'un dans les sacs, l'autre livres et cartes routières ou touristiques... le troisième vêtements, chaussures, materiels. Un must pour les personnes exigeantes. Bien sûr, les prix sont en rapport avec la qualité.
Prestation clairement pas à la hauteur du prix payé ! Je veux bien payé le prix pour une prestation de qualité mais quand le prix y est mais pas la prestation c’est une arnaque ! Une honte pour cette enseigne
Enorme déception suite à un achat en boutique, pourtant accompagnée par un vendeur (très sûr de lui et un chouilla hautain) Je suis repartie avec une veste imperméable à 139€, en prévision d'un trek en montagne de plusieurs jours dans des conditions très pluvieuses. Une fois sur place, la première goutte de pluie a été immédiatement absorbée par la veste... J'ai dû faire les 1500 mètres d'ascension trempée jusqu'à la moelle, grelotante dans mon coupe-vent à 139€. Ma soeur qui avait acheté un imper entrée de gamme Decathlon à 15€ s'en est mieux sortie que moi. Bref, si vous voulez être mieux équipés et moins appauvris, allez chez Decathlon.
Au Vieux Campeur se trouve au 32 Rue du 22 Novembre, 67000 Strasbourg, France
Vous pouvez contacter Au Vieux Campeur au +33 3 90 23 58 58
Vous pouvez vous rendre à Au Vieux Campeur via le lien suivant