Boulanger Englos

Avis

1. Lyes Laib ★☆☆☆☆

   Sincèrement je n’ai pas l’habitude de laisser des avis même quand je suis très mécontent mais là c’est la fois de trop ! J’achète l’ensemble de mes produits chez boulanger même si parfois il y a une petite différence de prix car j’ai bien conscience qu’un bon service se paye, et bien croyez moi ça ne sera plus le cas car le service est déplorable depuis quelques temps et ce sur plusieurs magasins… Je vous passe les déceptions passées (Attente de 25min en surface en attendant des vendeurs qui discutent de leurs week-ends, mauvais conseils sur des produits, délai de commandes non respectés, erreur de tarifs vs site internet ect…) Ce jour je commande un produit dont j’ai impérativement besoin aujourd’hui, pas de produit disponible au Boulanger proche de chez moi mais disponible au boulanger d’englos (à 25kms) je décide de m’y rendre, Je trouve un conseiller dans le rayon « bonjour je veux ce produit svp, avec la référence » il me répond « pas de souci nous en avons 4 en stock vous pouvez passer en caisse ». Arrivé en caisse on me fait patienter 20min pour finalement me dire que le produit n’est pas disponible. Une HONTE ! Sachez que je n’aurais plus aucune hésitation à acheter mes produits sur internet étant donné que le service pour lequel j’étais prêt à payer plus cher n’existe plus.

   presque 5 mois il y a
2. Guillaume Lavisse ★★★★★

   Rocade Sortie englos Accessibilité parking Magasin spacieux , lumineux Grands espaces Vendeurs disponibles et professionnels Des bons conseils Orientent sur toutes les gammes de prix, ne cherchent pas à vendre les produits les plus+ chers avec garantie … comme j’ai pu avoir chez des concurrents ou leur obsession c’est de vous vendre une garantie 2 à 5 ans à tout prix ! Pas de pression du vendeur, pas de stress mais plutôt du conseil ! Le produit que je voulais n’était pas disponible , mais possibilité de commander et livraison dans les 24/48 heures. Passage en caisse rapide

   presque 7 mois il y a
3. Liva Rakoto ★☆☆☆☆

   A FUIRE!! SATISFACTION 0. Quelle déception! Au-delà du produit laissant à désirer, ce qui est sidérant c'est l'attitude du service après vente. Je suis revenu au moins 2 fois pour informer un dysfonctionnement de leur produit pc portable asus vivobook 14 pouce ,avec un processeur Intel core i7, 16 Go mémoire vive. Je l'ai acheté pour faire de la production musicale MAO. Quand j'ai installé le logiciel MAO, le pc n'arrête pas de planter. Je suis retourné à Boulanger pour exposer le cas.Ils l'ont pris pour soi-disant réparer. 3 semaines plus tard. Ils m'informaient par sms que je pouvais récupérer le pc. J'étais confiant mais à peine allumé chez moi, le problème reste le même. Je l'ai ramené une 2e fois ils l'ont repris afin de faire un diagnostic. Je leur ai demandé un changement de machine vu que c'est encore sous garantie mais je suis confrontéàun refusde reprendre le produit défectueux. Ils font la sourd d'oreilles en disant que ce n'est pas une réparation avec changement de pièces. Ils attendent peut-être la fin de la garantie pour se dédouaner totalement de leur responsabilité. J'ai acheté l'ordinateur portable en février 2025.Nous sommes en novembre 2025 et toujours zero projet réalisé avec 2 aller-retour entre le SAV et mon domicile. Bravo Boulanger, continuez comme ça. Vous entretenez bien votre clientèle et surtout ne pensez qu'aux bénéfices. Je vous déconseille vivement ce Boulanger Englos si vous ne voulez pas vivre les mêmes déconvenues.

   presque 7 mois il y a

1. Marc Lavens ★☆☆☆☆

   Vente nickel, bien conseillé sur le produit et services. Tout se gâche à la livraison, refus d'installer car ampérage trop élevé d'après eux ( électricité refaite il y qq mois). Le livreur laisse le carton avec le four non déballé dans le couloir et veut que je signe sans pouvoir ajouter une mention de ma part ! Est parti en laissant également mon ancien four dans le couloir en disant "je laisse la merde sur place". Bravo pour le service !

   presque 9 mois il y a
2. Benjamin VANFLETEREN ★★★★☆

   Beau magasin et avec du choix. Peu de stock mais nous sommes passés qqes jours après noël ce qui explique sûrement les nombreuses indisponibilités. Gros point noir : une seule caisse ouverte malgré une bonne affluence. Cela nous a dissuadé à l’achat.

   presque 2 années il y a
3. Dav G ★☆☆☆☆

   Étant prévoyant, je prépare mes cadeaux de Noël à l'avance. Ainsi, j’achète un produit qui, de l'extérieur, semble être parfaitement emballé et donc jamais ouvert. J'offre donc ce cadeau le 25 décembre, mais le lendemain, la personne à qui je l'ai offert me rappelle pour me dire que le produit à l’intérieur était complètement déballé et endommagé. Alors, je pense que Boulanger devrait faire le nécessaire pour le remplacer ou au moins remplacer l’élément abîmé. Cependant, étant donné qu'il s'est écoulé plus de 10 jours depuis mon achat, on m'a informé que je ne pourrais pas bénéficier d'un échange ou d'un remplacement.

   presque 2 années il y a

1. Chris ★★★★★

   J’ai fais une commande sur internet, c’est la première fois que je viens au boulanger de Englos. J’ai été surpris par le drive qui était génial et très pratique. Il y avait une borne où j’ai pu mettre mon numéro de commande sans sortir de la voiture, une fois effectué je me suis garé sur la place prévu, le drive est à l’abris ce qui permet au personnel de sortir et ne pas être mouillé en cas d’intempérie. C’était rapide et la personne qui m’a servis était très aimable. Je suis très content.

   presque 2 années il y a
2. David D. ★★★☆☆

   Peu de clients dans le magasin le jour où j'y suis allé, en semaine. J'ai passé 20 minutes dans le rayon "tablettes". Aucun vendeur n'est venu me voir. Du coup j'ai pris les références de la tablette et je vais la commander sur la toile.

   presque 2 années il y a
3. Jean Croquet ★☆☆☆☆

   J’ai acheté une télévision chez vous et la livraison a été désastreuse (livre dans une camionnette sans grand soin ni grande protection) J’ai payé un suppplement de 109 euros pour l’installation et la mise en place et la seule explication a été de me montrer le fonctionnement de la télé commande Après réclamation un technicien est venu pour faire la mise en service J’ai envoyé un e mail et un courrier disant mon mécontentement et à ce jour aucune réponse de chez boulanger Pas étonné de voir tous ces avis négatifs

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes