DARTY Laxou Laxou

Avis

1. Victoriangelina ★☆☆☆☆

   Une étoile parce que je ne peux pas en mettre zero. Machine à laver neuve achetée en mars 2024, deux dégats des eaux et quatres réparations en 1an et demi. À part faire marcher la garantie légale pour la faire réparer tous les 4 matins aucune action concrète alors que le produit vendu est clairement defectueux. Ne comptez pas sur un remboursement. Vraiment si vous pouvez, n’achetez rien dans cette enseigne, le service consommateur est le pire que j’ai pu connaitre.

   presque 8 mois il y a
2. Thomas ★★★★★

   Je remercie toute l’équipe du magasin Darty, et plus particulièrement la vendeuse Lilou, pour son accueil et son professionnalisme. Elle m’a conseillé avec patience et gentillesse, en prenant le temps de comprendre mes besoins pour me proposer le produit le plus adapté. Grâce à ses explications claires, mon achat s’est très déroulé dans les meilleures conditions. Je recommande vivement ce magasin.

   presque 8 mois il y a
3. Yasmine B ★★★☆☆

   Je suis un peu déçu de mon expérience chez Darty. J'ai parlé à plusieurs personnes, vendeurs et caissiers, et j'ai eu l'impression qu'ils manquaient de clarté et de fiabilité. Par exemple, pour mon PC portable, on m'a assuré que je le recevrais sous trois jours, mais il n'est jamais arrivé. J'y suis retourné presque tous les deux-trois jours, et à chaque fois on me disait que mon ordinateur était bloqué à l'entrepôt et qu'il allait bientôt arriver, sans jamais rien voir venir. Au final, j'ai attendu presque deux semaines. Ce qui m'a le plus déçu, c'est le vendeur qui m'a affirmé pouvoir me fournir ce modèle, alors que c'était la fin de la série. Heureusement, le responsable du magasin est venu me voir et a été très professionnel, très franc et sincère, ce qui est vraiment appréciable. C’est dommage que les vendeurs ou autres ne l’aient pas appelé directement pour en savoir plus. Malgré tout, je n'ai jamais reçu mon PC, et j'ai dû acheter celui qui était en exposition. J'ai aussi remarqué que ce PC était allumé toute la journée, ce qui a déjà abîmé la batterie, qui ne tient maintenant que quelques heures, et ça me rend vraiment triste. Cette expérience ne me donne pas vraiment envie de revenir dans ce Darty, je pense me tourner vers un autre magasin à l'avenir ou même un autre magasin d'électroménager.

   presque 8 mois il y a

1. ch Anissa ★☆☆☆☆

   magasin où le personnel est très froid et désagréable, surtout une jeune fille au prénom de Lilou. J'ai hésité à repartir sans achats, mais je suis tombé sur Jean-Christophe de très bon conseil il a pris le temps pour me conseiller sur mes achats. Merci beaucoup J-C J'ajoute que lorsque que j'ai demandé de mettre mon achat sur mon compte client, au cas où je perds la facture, on m'a répondu d'un air agacé que l'informatique du magasin ne fonctionnait pas ce jour...

   presque 9 mois il y a
2. emma mr ★★★★★

   Super expérience chez Darty ! L’équipe est vraiment à l’écoute, souriante et professionnelle. Les produits sont de qualité et bien présentés. Je reviendrai sans hésiter !

   presque 9 mois il y a
3. La Balle ★☆☆☆☆

   Un nouveau vendeur sur Laxou qui prend les gens de haut, pas commercial du tout., condescendant, qu'il change de taf ...dommage,...j'irai chez Boulanger dorénavant.

   presque 2 années il y a

1. Mimi Siku ★☆☆☆☆

   Il faudrait peut être refaire passer le permis à vos employés !!! Doublé à 17h40 par un gros con inconscient incapable même de s'excuser quand je klaxonne ! Sorti d'autoroute sens Metz Nancy direction boulevard scarpone. Le fait que ce ne soit ni votre véhicule ni votre assurance ne vous donne pas tous les droits ;) FV 156 VT

   presque 2 années il y a
2. Illona Trc ★☆☆☆☆

   Suite à l’achat d’un iPad chez darty qui s’était très bien passé, ils m’ont proposé GRATUITEMENT un abonnement TV canal + pour 1 mois. Au final je me retrouver avec un abonnement avec engagement d’1 an à canal, prélevé 22.99€ par mois que je n’arrive pas à résilier. De plus lorsque j’appelle Darty pour trouver une solution, ils m’envoient balader car ce n’est pas de « leur périmètre ».

   presque 2 années il y a
3. Christel Garino ★★☆☆☆

   Le livreur (ponctuel par ailleurs) n'a pas su installer la plaque de cuisson (branchement inaccessible). Il m'a fait contacter HomeServe, qui m'a illico présenté un devis très élevé en ligne, sans que quelqu'un se soit déplacé pour évaluer les travaux nécessaires. Bof bof.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes