DARTY Nancy Fleville Fléville-devant-Nancy

Avis

1. Mirkanovic Jr ★☆☆☆☆

   J'ai acheté une écran défectueux chez eux ça fait 3 semaine qu'on m'envoie des techniciens qui répare tous sauf le bon truc et ils viennent avec des produits cassé donc je me prend encore une autre visite pour la semaine prochaine. J'ai acheté l'ecran y'a 1 mois pour avant Noël on va bientôt passé a 2026.. J'ai demandé une échange parceque c'est pas normal d'attendre autant surtout que je paye l'écran encore..on m'a dit qu'il leur fallait la boîte de l'écran pour faire un échange. Je leur dit que c'est pas cool on veut m'offrir une carte Cadeau de 30€ merci je vais pouvoir attendre 2026 en regardant mon mur.. Magasin 0 je ne conseille pas

   presque 8 mois il y a
2. Kenny Kofal ★☆☆☆☆

   Bonjour, nous avons acheter une machine à café delonghi rivelia latte à 700€ nous l’avons acheter en octobre déjà que la vente ne c’est pas du tout bien passer et la j’offre la cafetière a noël on l’installe.. et la surprise elle est censé être neuve et la elle est déjà utiliser et pas nettoyer mais quel honte ! (Voir photo)

   presque 8 mois il y a
3. Julien Kil ★★★★★

   J’ai acheté deux casques audio et je suis pleinement satisfait, aussi bien par la qualité du conseil en magasin que par le rapport qualité-prix. Par curiosité, je me suis rendu dans un magasin similaire situé à une centaine de mètres, et le tarif y était presque deux fois plus élevé pour des produits équivalents. Cela m’a clairement confirmé que, chez Darty, on bénéficie non seulement de bons conseils, mais aussi du meilleur prix. Une expérience d’achat rassurante et efficace. Je recommande sans hésiter.

   presque 8 mois il y a

1. Wittmann Isabelle ★☆☆☆☆

   Le 12 Novembre J'ai acheté un robot pour laver les vitres de marque Ecowacs Winbot a 299€99 il ne fonctionnait pas ( fuites a plusieurs endroits de l'appareil) je suis allée le changer le 14 novembre, le second appareil ne fonctionnait pas non plus je le rapporte, et désire être remboursée vu la médiocrité du produit, refus du vendeur qui veut soit le faire réparer,soit me faire un bon d'achat ! Je demande un supérieur ( qui se dit être directeur du magasin Darty) et qui me sort le fameux " contrat de confiance Darty "et me dit que l'appareil a été essayé donc il ne peut pas être remboursé ! ( Comment savoir si le robot fonctionne si je ne l'essaye pas ? )N'ayant rien a acheter d'autre et au vu du manque de sérieux du magasin, je suis repartie avec cet appareil qui fonctionne mal et qui laisse plein de traces sur les vitres . Moralité : plus jamais je n'irai dans ce magasin Darty de Houdemont ( sur le temps de ma présence, 6 personnes sur les 2 jours sont venues échanger des electro-ménagers qui avaient des soucis , magasin a fuir ... Au final, j'y suis retournée en décembre pour un remboursement contre une carte de 300 € , je n'aime vraiment pas ce système qui nous oblige a retourner dans un magasin qui ne nous satisfait pas ." Pas le choix" sinon on perd l'argent, même chez Lidl on est remboursé si ça ne fonctionne pas l'appareil acheté !!

   presque 8 mois il y a
2. emma mr ★★★☆☆

   Du choix, mais un service à améliorer Le magasin est bien fourni, on y trouve tout ce qu’il faut en électronique et électroménager, avec pas mal de références disponibles. Petit bémol sur le service : j’ai attendu une bonne dizaine de minutes au comptoir colis avant que quelqu’un vienne me voir. Un peu long, surtout pour un retrait rapide. Sinon, l’équipe reste sympathique et le magasin bien organisé.

   1 année il y a
3. Greg Bond ★★☆☆☆

   Commande le 20/12/2023 normalement disponible le 21/12 puis reportée au 22/12. On est le 23/12 au soir et j attends encore le message mail ou SMS avec le code de retrait. Pas très sérieux

   presque 2 années il y a

1. David Vautrin ★☆☆☆☆

   Suite à l’achat d’un Lave-Linge d’une valeur de 800€, j’ai était livré de celui ; déballé et abîmé. J’appel le vendeur lui demandant la livraison soit déballé à mon domicile OK pour lui. Après un second rdv, encore 10 jours d’attente ... Le Lave-Linge arrive de nouveau déballé. Du coup service livraison NUL ! sous traitant darty incompétent, essayant de cacher les avaries, à fuir. Service Apres-vente idem, le LL seras déballé chez vous pour la deuxieme fois ! Patientez malheureusement encore 10 jours, LOL. J’estime qu’un produit neuf de 700€ doit être dans son emballage ! Aucun prétexte de ceci ou cela n’est acceptable du Service après vente. J’ai annuler l’achat et perdu 2 semaines .

   presque 2 années il y a
2. Cédric BRIZION ★★★★★

   C’était une expérience !!!! Le vendeur Kevin est incroyable. Nous avons vécu un bon moment. Nous avons acheté tout notre électroménager. Aujourd’hui tous nos produits nous correspondent à nos besoins. Merci!!

   presque 2 années il y a
3. Alain Delhotal ★★★☆☆

   Sur le parking réservé aux retraits des ventes Internet, un panneau indique d'appeler un numéro de téléphone qui n'est pas précisé. Il faut donc aller au magasin (sous la pluie) et se présenter au comptoir des retraits. On vous demande de retourner au parking réservé et d'amener le véhicule devant la porte, sans doute pour éviter au vendeur d devoir faire 20 mètres avec un transpalette. L'organisation du retrait n'est pas digne de l'enseigne. Tout est à revoir, et notamment le parking réservé aux ventes Internet.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes