📍 Rue de Warenghien, Douai 59500
📍 Adresse: Rue de Warenghien, 59500 Douai, France
📞 Téléphone: +33 3 27 87 42 48
🌐 Site: supermarchesmatch.fr
Un magasin où on a plaisir à aller faire ses courses! Un personnel toujours accueillant et un achalandage de produits "fait maison" qui nous regale!
Soirée dégustation au top, Florian et sa collègue adorable, qui aime prendre soin de leur client, de bon produits, de belles idées pour les fêtes de fin d'année, du bon vin, une directrice qui sais de quoi elle parle, bonne tenue du magasin, rien a redire. Merci encore pour le travail que vous offrez !
Bon magasin et personnel agréable sauf la caissière aux cheveux gris qui choisit à qui elle dit bonjour/aurevoir, et se montre désagréable quand la tête du client ne lui revient pas. C’est vraiment regrettable pour une personne en contact avec le public.
Bon malgré les efforts de l'encadrement et du personnel du magasin et à cause de sa taille plus petite que celui de la rue du kiosque à l'autre bout de la ville on remarquera que ils ont moins de références en rayon, dont pas mal de celles dont j'ai besoins personnellement manquent dans la liste de leur assortiment, du coup je suis très déçu de ce magasin sur ce point précis, en plus moi qui suis un handicapé cloué à domicile, quand j’envoie ma dévouée auxiliaire de vie chercher dans ce magasin des produits, elle n'en trouve que à peine la moitié et c'est pas faute d'avoir sérieusement fouillé dans les rayons. Déjà de base (généralité/avis personnel n'engageant que moi) le personnel en France n'est généralement pas vraiment poussé à adopter un comportement accueillant envers les clients et ce à l'échelle nationale ni à se sentir bien dans son emploi alors quand en plus les conditions de travail dont les plaintes des clients nuisent au moral du personnel, il ne faut pas s'attendre à des miracles, bien que il y ai parfois un employé qui se distingue positivement malgré tout ceci malgré ce que j'ai indiqué qui peu être vrai dans son cas. Je n'ai eu que des retours négatifs concernant ce magasin en plus de 24 mois en tant que client via la personne qui se rend au magasin en mon nom, je finirai donc par aller voir cela moi-même, mais pour le moment je met 3 étoiles car la direction du magasin parviens à le maintenir actif, ils ont de la clientèle, ils ont pour eux quand même beaucoup de références même si je ne trouve pas tout ce que je souhaite, et en négatif, beaucoup de réclamations clients dont les miennes, et les références manquantes. Un vrai plus serais un automate H24 7J de dépannage épicerie et objets les plus demandés en dépannage nocturne. Je crois sincèrement que ils peuvent s'améliorer dans la durée et je les encourages à y croire car malgré la taille trop petite du magasin pour proposer plus de références, ils sont bien situé, en investissant toujours plus dans la satisfaction client et dans l'éducation et la motivation du personnel à s'améliorer, les clients devraient être moins mécontents et les employés moins mal à l'aise/moins affecté par un moral bas. Croyez-en un ancien client mystère et vendeur en boutique spécialisé. Je recommande ce magasin que pour les personnes à pied et encore avec les autobus utilisable gratuitement vous pouvez aller à celui de la rue du kiosque pour certaines référence produit. Dans tous les cas ce magasin à le mérite d'exister et son personnel de persévérer chaque jour pour nous offrir ses services malgré que c'est une profession difficile, donc courages à eux et nous clients continuons à visiter leur magasin et à leur faire savoir ce qui ne va pas mais aussi quand nous sommes satisfait de leurs efforts car mettez-vous à leur palace si vous n'avez que des remontée négatives car les clients n'expriment que peu ou pas leur satisfaction ça n'aide pas à avoir le moral et à se donner dans son travail ! Essayez les services de ce magasin et faites-vous votre propre opinion, mais surtout essayez de comprendre les personnes qui chaque jour se dévouent pour faire vivre ce magasin, ça aurais pu être vous à leur place !
Accueil à revoir, des promos affichées qui passent à prix fort, vous réclamez "ce n' est pas notre faute"! Si c est votre faute, faites correctement votre travail, parlez correctement aux clients, nettoyez les sols, des produits renversés au sol et ça reste ainsi. Depuis que le personnel a changé, ce n' est plus çà ! Pas de vigile, pas de direction, une seule caisse ouverte, fuyez ce magasin !
Personnel désagréable surtout celle qui est au caisse automatique ' pain vraiment élastique et prix très chère à éviter.
Magasin agréable Mais lorsqu'il y a un problème avec la seule balance des fruits et légumes que vous cherchez de l'aide et que vous avez devant vous une personne qui avec une certaine arrogance vous répond d'un ton inapproprié franchement la clientèle ne devrait pas subir cela
Le rayon boucherie laisse à désirer , malgré une qualité très bonne de la viande je trouve que l’hygiène manque ! Pas de gant pour servir ! Ce sont des produits délicats et l’hygiène doit être irréprochable !
Magasin très sympa on trouve à peu près tout ce que l'on a besoin. La caissière était très serviable, elle m'a fait des mon passage en caisse une carte de fidélité .
Ça aurait pu être une meilleure expérience si on ne m’avait pas demandé d’ouvrir ma valise devant tout le monde genre le truc humiliant alors que littéralement c’est impossible de mettre des trucs dans la valise pour voler ? Il aurait fallu que je le mette à terre dans les rayons ou quoi. Franchement c’est n’importe quoi, et évidemment je n’avais rien volé.
Supermarché Match (Douai Warenghien) se trouve au Rue de Warenghien, 59500 Douai, France
Vous pouvez contacter Supermarché Match (Douai Warenghien) au +33 3 27 87 42 48
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