Delplanque Habitat

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Avis

1. Tnz Audrey ★☆☆☆☆

   Pompe à chaleur posée il y a deux ans et déjà une panne de la carte mère... Pièce non prise en charge, il a fallu attendre plus d'une semaine pour l'intervention d'un technicien, donc j'ai dû installer un chauffage d'appoint pour pouvoir chauffer toute la maison.... Attention, également au patron qui appelle pour demander si le chauffage refonctionne à nouveau en se permettant de poser des questions très indiscrètes et d'y mettre un jugement sans connaître la vie de ses clients... Ce qui malheureusement provoque un conflit téléphonique un dimanche... Quel dommage

   presque 4 mois il y a
2. Vidor Fatouma ★★★★☆

   Bonjour. Je vous remercie de votre professionnalisme et de votre écoute envers tout les clients. Et merci à tout l'équipe. Je vous recommande cette entreprise.

   presque 4 mois il y a
3. Catherine Declerck ★★★★★

   Nous avons appelé la société Delplanque Habitat pour le remplacement de la chaudière par une pompe à chaleur.Nous sommes très satisfaits par l'équipe, très professionnelle, consciencieuse.Merci à vous tous ( Secrétaires etc....) Je recommande sans soucis.

   presque 5 mois il y a

1. Franck Van Craynest ★★★★☆

   Facturation ++ d'une pièce cassé par un technicien. Et après quelques échange avec la direction, celle-ci a été enfin pris enfin en charge. Pour information ma chaudière est suivie chaque année. A quelques mois près. Merci de votre compréhension.

   presque 8 mois il y a
2. Flavie Massch ★★☆☆☆

   Nous avons fait appel à delplanque Habitat pour un dépannage sur notre chaudière daikin, 3 interventions, 1 mauvais diagnostic, 2 interventions qui n'ont resolu aucun de nos problemes. 3 interventions qui nous ont été facturé sans aucun geste commercial de leur part. Conformément à la loi l'entreprise n'a t'elle pas obligation de résultat? Et surtout quand tu envoies un mail personne ne répond. A savoir qu'ils possèdent encore une de nos sondes que nous avons payé ! Une secrétaire qui donne des rendez vous un peu au hasard d'après les intervenants. J'aurais un devis pour mes clims à faire entretenir j'hésite vraiment à refaire appel à eux!

   presque 10 mois il y a
3. jimmy dez ★☆☆☆☆

   Bonjour à tous, Je ne recommande absolument pas cette entreprise, Deux lapins posés alors qu'il nous avez donné des rendez-vous... J'avais posé une journée pour les accueillir la première fois et j'ai attendu 2h pour rien et ils ont fait poireauter ma femme avec mes deux bébé dans la voiture pendant 2h par température négative pour la seconde fois. Apparemment cela est récurant quand je lis les commentaires... Le logement en travaux et n'habitant pas sur place, nous avions demandé d'être prévenu les jours ou ils allaient intervenir, ce qu'ils n'ont jamais fait, les salariés se permettaient de rentrer par l'arrière de l'habitation pour venir travailler sans nous prévenir. Après un nouvel aléa sur le chantier, je me décide d'envoyer un mail sur le site internet de l'entreprise et une semaine plus tard une personne m'appelle sur mon téléphone pour en discuter et suite à notre échange qui ne sait pas très bien passé, cette personne me parle en me prenant de haut et d'un ton agressif je lui demande: " mais qui êtes vous? " et il me répond le patron. J'ai été vraiment surpris qu'un patron puisse parler comme cela à un client. Très mauvaise expérience! Passer votre chemin...

   presque 2 années il y a

1. Virginie Bocquet ★☆☆☆☆

   Évidemment, aux vues du nombre d’étoile mis, je ne recommande absolument pas. Comme l’indique les nombreux commentaires, ce « professionnel » ne se présente pas alors que le rendez vous est pris depuis plusieurs semaines. Un jour de congés posé pour être présent, on sollicite une tierce personne pour déposer l’enfant à l’école, et le rendez-vous est annulé. Étant donné que ce problème s’était déjà posé dans la famille, nous téléphonons la veille pour confirmer ou non sa présence, chose faite hier à 18h. Le rdv est pourtant confirmé, mais annulé ce matin. Pas top, surtout que c’est loin d’être un cas isolé, que nous aurions pu comprendre. Nous ne recommandons pas et irons maintenant ailleurs pour les différents entretiens à faire !

   presque 2 années il y a
2. Aurelia Leborgne ★★★★★

   Je viens de me faire poser une chaudière hybride avec production d'eau chaude par les entreprises delplanque, concernant la pose, le travail est soigné, rapide... Le chantier a été suivi de près par Guillaume... Pour l'instant le chauffage n'a pas été testé ( ce n'est pas là saison), par contre l'eau chaude fonctionne parfaitement. Je suis une cliente satisfaite

   presque 2 années il y a
3. Cyril Lecoq ★☆☆☆☆

   Après une demande de devis, il nous ai demandé si c’est de la rénovation, on dis que c’est de la construction. Plus de son plus d’image depuis qu’on ai dis que c’était pour une construction alors que lorsqu’on vaut envoyé un mail le lendemain on nous as appelé. Je pense que c’est pour gonflé encore plus les devis/factures en profitant des aides !!! Juste honteux !!!!

   presque 2 années il y a

1. Christophe HUDELLE ★★★★★

   Très bonne prestation de la part de Fabien pour un changement de vase d'expansion et entretien chaudière. Diagnostic très rapide et intervention dans la foulée. Technicien très professionnel, méticuleux et de bon conseil. Un réel plaisir d'avoir un professionnel maîtrisant autant son sujet et le matériel. Nous repasserons par vous sereinement ! (Merci également à la secrétaire d'avoir casé un rendez-vous aussi rapidement).

   presque 2 années il y a

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