commande passé en début d'année, et la machine est toujours en panne!!!! pour encaisser c'était rapide mais on attend toujours d'être livré
Commande passé en décembre 2020. Payé par virement bancaire. Aucun trace de l'achat (facture ou bon de commande) ni sur mon compte JSF, ni par mail. Nous n'avons toujours pas reçu le matériel mi janvier 2021. Je relance par mail. Aucune réponse de leur part. J'appelle fin janvier et on m'annonce que les produits n'ont jamais été en stock. Qu'ils n'en n'ont pas eu depuis au moins un an et que ma commande n'est même pas "en cour de traitement". J'attends qu'ils me remboursent.
Commande passée le 3 mai plusieurs relances avec pour réponses que la commande n'a pas été passée. Nous répondons donc par des captures d'écran pour prouver la commande, le 2 juin on nous dit que ça vient d'être transmis et que la commande partira très vite. On relance le 17 juin car toujours pas de nouvelles, le 26 juin on nous répond que le prix affiché n'était pas le bon ("bug informatique "), la commande sera donc annulée. 2 mois pour se rendre compte de leur erreur avec énormément de relances de notre part. Bref déjà eu des échos du non professionalisme, mais à ce point là..
Une équipe au top. Du grand professionnalisme comme on les aime. Je recommande
Service rapide et bon dialogue. Des professionnels à notre service.
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