SPOTICAR STELLANTIS &YOU DUNKERQUE

Avis

1. Charles Totain ★☆☆☆☆

   Je suis très déçu du service après-vente de Peugeot Dunkerque. Ma voiture, achetée chez eux, fait un claquement très fort dès que je braque pour me garer ou manœuvrer. J’ai immédiatement contacté le service Peugeot, mais on ne m’a proposé qu’un rendez-vous au 12 janvier, uniquement pour un diagnostic. Au prix où j’ai payé mon véhicule, je trouve cela vraiment limite. Je travaille sur Lille et je me retrouve sans voiture pour aller travailler, car je refuse de prendre le risque de rouler avec un véhicule potentiellement dangereux. Pour vendre une voiture, il y a du monde, mais pour le SAV, il n’y a plus personne. Ma voiture est aujourd’hui immobilisée devant le garage, et je vais perdre plus d’un mois de garantie pendant qu’elle attend simplement un diagnostic. Je comprends qu’il y a peu de mécaniciens en période de fêtes, mais dans ce cas, pourquoi ne pas me rediriger vers Peugeot Wormhout, où ma garantie serait également valable ? Je suis certain qu’ils auraient pu me prendre rapidement, EUX. Très déçu du suivi et du manque de solutions proposées.

   presque 6 mois il y a
2. Vanessa Scy ★☆☆☆☆

   Je ne suis une habituée des avis mais la il fallait que je donne mon sentiment d'incompréhension et de déception.. Nous sommes aller ce jour aux portes ouvertes de ce concessionnaire nous avons fais le tour du parc 2 fois sans croiser personnes.. Pas un vendeur est venu nous porter conseil ou nous faire des proportions mais je vous rassure nous avons fais toutes les concessions aux alentours et ca a été la même chose d'où mon incompréhension... Je ne sais peut être pas ce que veux dire le mot commerce ou peut être que nous avions pas le look qu'il fallait!!! En tout cas très déçu hors mis la concession Nissan malheureusement c'est le dernier que l'on a fait et après c'est comportements hautains j'ai préféré partir et je reviendrais faire un tour chez NISSAN..

   presque 8 mois il y a
3. marine descheemacker ★★☆☆☆

   Clio 2 acheté chez vous en décembre. La voiture était dans un état irréprochable jusqu’au moment où l’on s’aperçoit qu’au fur et à mesure de la laver que des retouches ont été faites sur la carrosserie et principalement sur le pare-choc arrière. La moindre des choses c’est d’en avertir les acquéreurs. Pas très commercial et sérieux tout ça. Rien que pour ca je ne recommande pas. Méfiez vous si vous achetez une voiture d’occasion que celle-ci n’ai pas des coups de « cachés »

   presque 2 années il y a

1. CHRISTINE DUFOUR ★★★★★

   N'ayant plus de véhicule, je me suis présentée à la concession le Mardi 18/07, afin d'obtenir un devis pour la Peugeot 208. J'ai tout de suite été reçue par M. Durant qui a su écouter, entendre et répondre à mes attentes, et même au delà. Le tout avec une gentillesse et une bienveillance rares. Le Mardi 25/07, je recevais ma 208, flamboyante ! M. Durant a pris le temps de m'expliquer patiemment (je ne suis pas particulièrement douée ;-) ) chaque fonctionnalité de ma nouvelle voiture. Je tenais également à souligner (c'est tellement rare) l'extrême gentillesse de toute l'équipe qui entoure M. Durant. Je recommande à 100% cette concession !!! N'hésitez pas !!! Ps : La Nouvelle 208 est Topissime.

   presque 2 années il y a
2. Hassan Boulmane ★☆☆☆☆

   Donnent des rdv avec des personnes absentes !!! Je me rends au rdv et au final la personne avec qui j'ai rdv est absente ce jour là !!!! Le pire est qu'ils demandent confirmation avec tous les moyens !!! 3 SMS de rappels + un mail + un appel téléphonique !!!! PAS DU TOUT PRO ET PAS DU TOUT SÉRIEUX !!!

   presque 3 années il y a
3. Rouby M ★☆☆☆☆

   Service client déplorable… 1 er rdv: le commercial ne se présente pas au rdv … 2ème rdv : La voiture vendue sans meme nous prévenir… je ne recommande vraiment pas .. surtout qu’il y’a plein de bon concessionnaires dans le quartier qui sont bien plus accueillants et professionnels… Le commercial se nomme ‘Deschamps’ ce qui permettra de mettre en perspective par rapport aux autres avis positifs ci dessous ;)

   presque 3 années il y a

1. Camille Deschamps ★★★★★

   Je suis venue aux portes ouvertes ce dimanche 12 mars, j’ai été très bien accueillie par Florian qui a très bien su me conseiller et a été à l’écoute de mes attentes. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec lui, très bon commercial !

   presque 3 années il y a

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