Maisons du Monde Pontault-Combault

Avis

1. Christine Dellatana ★☆☆☆☆

   Très déçu mon chandelier était cassé juste parce que j’avais à peine touché la caisse avec mon sac alors que soi-disant il était très bien emballé dans du plastique bulle plus jamais maison du monde pour moi c’est fini je suis très déçu du professionnalisme de la directrice de ce magasin quand à la vendeuse merci beaucoup également pour votre professionnalisme

   presque 8 mois il y a
2. Sylvie Prigent ★★★★★

   Un grand merci à Elodie R pour son professionnalisme et sa réactivité, toujours aimable, la directrice également très aimable et résoud les problèmes rapidement, l’équipe est très sympa et aimable Erika Lucie et une autre collègue aux cheveux longs responsable qui est là depuis longtemps! Un grand merci à cette boutique. Toujours très agréable de venir s’y rendre !!

   presque 9 mois il y a
3. Senda T ★★★☆☆

   Beau magasin… j’ai acheté un chandelier en verre, emballé dans un peu de papier bulle, je l’ai bien calé dans la voiture, à l’ouverture chandelier cassé… il y a beaucoup de produits fragiles dans le magasin, je suis quelqu’un qui est très précautionneuse, un emballage carton aurait été bien plus adapté, hors on m’a répondu qu’il n’en ont pas dans le magasin … dommage

   presque 9 mois il y a

1. NABIL ★☆☆☆☆

   Canapé payé 1300 euros au début plutôt confortable puis on est vite rattrapé par la bassesse de la qualité du produit il est devenu en moins de 3 mois très inconfortable on sent le produit fabriqué rapidement avec de l'aggloméré et des mousses inadequates. Si vous avez le malheur de vous endormir dessus le matin vous avez tout intérêt à réserver une excellente séance d'ostéopathie. Bon courage je suis vraiment déçu du produit et du prix qu'il m'a coûté ...

   presque 10 mois il y a
2. Patricia Bonnet ★☆☆☆☆

   Une expérience client inacceptable chez Maisons du Monde Pontault-Combault J’ai passé une commande le 26 septembre 2025 pour un montant total de 1 634,81 €, comprenant notamment un buffet GATSBY. À ce jour, le meuble principal n’a jamais été livré, alors que le paiement a été encaissé immédiatement en magasin. Le service client est incapable de retrouver la commande, et malgré plusieurs relances, aucune solution concrète n’a été apportée. Le plus choquant : lors de ma visite en magasin pour obtenir des explications, la direction a préféré appeler la police pour me faire sortir, au lieu de traiter ma demande légitime. La directrice s’est ensuite engagée à me proposer une solution pour le lundi 13 octobre à 9h30, engagement que j’attends toujours. Je suis profondément déçue par la manière dont cette enseigne gère un problème aussi grave et évident. J’espère que Maisons du Monde assumera enfin ses responsabilités et remboursera les clients lorsqu’un bien payé n’est pas livré. Une expérience que je ne souhaite à personne et qui a fortement entamé ma confiance dans cette marque. À fuir…

   presque 10 mois il y a
3. Didine ★☆☆☆☆

   Attention à ce magasin mal rangé ! Plusieurs articles sont signalés avec des étiquettes colorés dans un rayon « soit disant tout à -60% ». Arrivée en caisse vous payez plein tarif bien évidemment ! Attention aux fausses promos de ce magasin

   presque 2 années il y a

1. Alexis Pereira ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. J’ai effectué un achat ce jour au magasin de Pontault-Combault, j’ai souhaité acheter un article qui était sur un mur indiquant que tout les articles avec une pastille était à moins 60 % sans précision de la couleur de la pastille dans les petites lignes de l’affiche. Lors de mon passage en caisse l’article passe au plein tarif, je demande alors à voir un responsable. Je lui explique donc la situation et celle-ci n’y trouve aucun problème et ne me donne aucune solution sans même changer d’emplacement les autres articles. Je suis très déçu de ce magasin qui n’a pas su trouver une solution à mon problème. Je ne recommande pas du tout maison du monde. Attention au promotions mensongères qui sont présentes dans ce magasin !!!!!

   presque 2 années il y a
2. Franck F. ★☆☆☆☆

   Une terrible expérience. Nous avons acheté un canapé en octobre avec livraison sous 3 semaines. Nous recevons un mail pour fixer le jour de livraison. Le matin même nous recevons un SMS d un livreur pour nous dire qu il passera avant 13h et qu il ne faut pas le contacter. Arrivé à 17h, nous comprenons que personne ne passera et que la journée que nous avions bloquée a été totalement inutile. On appelle maison du monde le lundi. Verdict : le mauvais canapé a été livré au transporteur et celui que nous voulions n est plus en stock. Information qui était disponible chez maison du monde déjà depuis 2 semaines. Personne ne prend son téléphone pour nous le dire !!!! En plus, on doit gérer l annulation de la reprise de notre ancien canapé car ce n est pas le même transporteur... Ça aurait pu s arrêter la, mais non ! On rappelle maison du monde pour le remboursementt de notre canapé. On nous promet le remboursement du premier tiers sous 5 jours, et l'annulation du deuxième tiers et du troisième. Le seul geste commercial envisagé est 100 euros de bon d achat seulement si on rachète un autre canapé chez eux. Bravo ! Une semaine plus tard, tjs pas de remboursement et bien évidemment on est prélevé du deuxième tiers !!!! On rappelle maison du monde qui nous refait le coup du remboursement sous 5 jours. L aura t on un jour ? Nous avons envoyé un mail au sav sur le site de maison du monde il y a 6 jours. Aucune réponse. Du coup je poste cet avis sur Google, à voir si cela va créer plus de réaction !!!!

   presque 2 années il y a
3. The Man on the silver Moutain ★★★☆☆

   je commence à comprendre pourquoi MDM est en difficulté : - surstocks - invendus des saisons précédentes à -60% - pléthore de choix disproportionné dans certains rayons comme les horloges murales.... bon courage

   presque 2 années il y a

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