Bonjour. Demande d'un devis pour effectuer vidange et calibrage et ...... Rien ! Demande sur Agen , rien , demande sur Villeneuve , rien ! Après plus d'un mois d'attente je décide d'aller chez Fréchic à Marmande et devis effectué en 5 min . Vraiment des incompétents !!
Garage incompétent. Voiture acheté en février 2024 avec une garanti de 12mois Au mois de septembre signalement d’un turbo qui siffle. On me répond que c’est normal. En mars 2025 le turbo Hs et on me répond que oui mais il n’y a plus de garantie !! Deux révisions effectuées au sein du Group Pujol avec la mauvaise huile dans le moteur !! Et aujourd’hui aucune réponse ils font les morts. Lettre recommandée envoyé, plusieurs appel, mail au patron. Garage a fuir je ne comprend même pas comment le garage a encore l’autorisation de vendre des véhicules.
J'ai acheté une voiture dans votre concession le 19/10/2024. Le jour de l'essai, cette voiture, une subaru XV fumée et ça a été constaté par le commercial. On m'a dit que tout serait fait le jour de l'achat. Lors de mon acquisition, je fais 100 kms pour rejoindre le domicile de mes parents, en arrivant, la voiture se met à fumer, une fumée blanche et épaisse. Donc rien n'a été vérifié. J'envoie un message au commercial qui me dit que le garagiste a dit que c'est normal. Aujourd'hui, la voiture a fait 1000 kms, fume toujours. Je contacte la garantie Spoticar de la région de l'Hérault car je vis là-bas et personne ne prend cette voiture car Spoticar ne fait pas Subaru. Donc on me vend une voiture avec un problème et on me vend une garantie de 6 mois avec laquelle je ne peux rien faire ! En me retournant vers le commercial, j'ai une réponse de temps en temps pour me donner un autre numéro de Spoticar mais à chaque fois la même réponse, on ne fait pas Subaru. Bref acheté une voiture pour avoir des soucis dès le 1er jour ( et vu lors de l'essai en plus ) et ne pas répondre pour donner une vraie solution au problème, ça montre un manque d'intérêt pour le client et un manque de professionnalisme de la part du réseau ( garage, commercial, sous-traitant choisi, ... )
J’ai acquérir une corsa S, la vente c’est fait à distance en 3 semaine, merci à thibault pour ça réactivité ! Très bon accueil à la concession ! Cependant la géométrie a mal été réglé (volant qui tire légèrement vers la gauche) Rien de grave, j’ai donc régler moi même la géométrie pour éviter de passer par la garanti et déranger la concession, je laisse 5 étoile car cela ne dépend pas de l’équipe commercial ! Je recommande
Ce garage n’est pas sérieux. Début septembre véhicule d’occasion acheté 22000 € sans reprise de véhicule. 2 mois après cet achat (fin octobre) les plaquettes de freins (les 4 jeux) sont à changer. Le garage ne veut rien savoir « le véhicule a été vérifié avant sa livraison les plaquettes étaient bonnes », 500 € facturés (ailleurs puisqu’il n’est plus question de leur donner un centime). En finalité garage que je ne conseille absolument pas, au contraire garage à éviter. Suite à votre réponse je souhaite corriger une ineptie de votre part.. vous avez été informé une première fois par téléphone, devant votre refus de prendre en charge les plaquettes il a bien fallu que nous les changions ailleurs c est vrai (je vais pas en plus vous payer ce que vous deviez prendre en charge). Je suis venue au garage la veille de mon rendez vous (pour changer les plaquettes), et VOUS m’avez dit de vous envoyer la facture. Je ne suis pas idiote vous vouliez juste vous débarrasser de moi. Mais je vous l’ai dit je suis tenace…
Bonjour, Tiguan de 2018 acheté en Septembre 2022 avec 60 000 km, on lâche donc un bon billet ... Quelques mois plus tard, le bouton d'abaissement de la vitre passager lâche, la caméra de recul saute et le voyant moteur s'allume et disparaît à sa guise ... On me change le bouton (en se trompant de côté au passage) mais rien a faire pour la caméra + le voyant moteur. Super rassurant ! Fin d'été 2023, une fêlure interne sur l'écran de l'ordinateur de bord apparaît. Véhicule encore sous garantie donc on retourne là bas et on nous dit "Ça coûte 4000 e a changer donc on préfère le faire réparer." Entre le moment où on me le dépose et me le repose, il doit s'écouler 1 semaine. J'appelle donc 1 semaine après pour prendre rdv pour qu'on me réinstalle mon écran et on me dit "Il a bien été envoyé, c'est en cours mais on a pas de délai". Me voilà donc ravie d'avoir dépensé 25000 e pour un véhicule qui a plus de soucis que l'Ibiza à 10000 que je leur ai laissé. Je ne recommande donc absolument pas cette concession et ce n'est pas là bas qu'on achètera notre prochain véhicule.
Avis mitigé.... Le garage semble bien, cependant des problématiques dans la livraison de mon véhicule acheté en février 2023 entache mon opinion : - Contrôle technique oublié, - pas de kit anticrevaison livré avec le véhicule (réclamé puis finalement livré à mon domicile) - pression des pneus arrières non faite (j'ai dû m'arrêter la faire sur l'autoroute), - remplacement/nettoyage filtres et vidange non effectués alors que l'entretient datait de 18 mois. Je dois donc maintenant me rendre en garage pour effectuer les opérations à mes frais alors que je n'ai roulé que 8 300 km. Bref, expérience moyenne !
1ère fois que je me rendais dans ce garage afin de réaliser l'entretien de mon véhicule Volkswagen. Rdv pris par téléphone mais les informations que nous avions transmises étaient incorrectes et le temps nécessaire pour l'entretien prévu était finalement beaucoup plus long (3h au lieu d'une ..). L'atelier a néanmoins fait tout son possible pour pouvoir effectuer l entretien prévu et m'a même proposé un véhicule de courtoisie. Entretien conforme au carnet d'entretien, pièces d'origine et cahier des charges VW respecté. Pendant le rendez-vous je suis contacté par téléphone pour m'informer que mes pneus arrières sont usés et nécessiteraient un changement sans me pousser à la consommation. Devant mon hésitation face a l'alourdissement de la facture totale, un geste commercial non négligeable m'est proposé ainsi que la pose offerte pour des pneus Michelin de qualité. Au final la facture est relativement salée mais justifiée et dans les tarifs habituels VW. Je repars avec un véhicule impeccable et en plus nettoyé intérieur et extérieur. Merci encore pour votre professionalisme et votre amabilité.
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