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Adresse: 7 Rue Jules Henriot, ZA Pentaparc, 56000 Vannes, France
Téléphone: +33 9 69 39 13 91
Site: chronopost.fr
“Merci à l'équipe de Chronopost de Vannes pour leurs explications, compréhension de mon problème. Malgré ma mine clairement pas ravi. Suite à une commande urgente concernant une pièce pour mon véhicule passé sur Oscaro, j'ai payé 10,99e de frais de port pour recevoir cette pièce dernier délai samedi. Cependant ce matin, je vois que ma pièce est bien arrivé à Vannes mais... prévu à la livraison pour samedi. ( je commence un nouvel emploi lundi...autant dire que ma panne tombe mal ainsi que ce retard de livraison). Je me déplace donc, pour récupérer la pièce à Vannes, chez Chronopost. Je tombe sur deux personnes, une jeune femme, puis un homme, qui m'explique, preuve à l'appui, que Oscaro, qui m'a facturé l'envoi express, eux n'ont point payé pour le service express, et donc la livraison pour ce jour, samedi. Ma pièce était déjà arrivé à la poste de Baud... Je ne sais pas si c'est une des personnes du personnel de Chronopost Vannes qui à appeler ou fait le nécessaire par mail avec Baud, mais j'ai été livré à mon domicile à Pluvigner et tout fonctionne à merveille. Ce long texte pour dire, qu'il ne faut pas toujours regarder Chronopost, ou quelconque entreprise de livraison pour fautif. Ils ont des informations, interne, que nous n'avons pas lors du suivi internet. Si j'avais une seule chose à reprocher, mais cela vaut pour Laposte et toute autre service de livraison actuel, c'est que les numéros de téléphones donnent toujours sur des plateformes, souvent non-nationales...., au lieu d'avoir une personne qui s'occupe de répondre directement en agence. Et encore une fois, cela ne dépend pas des employés du centre de Vannes, mais bien des directives de Chronopost France. Encore une fois, merci à vous.”