Boulanger Paris Haussmann Maison

Avis

1. guillaume broggio ★☆☆☆☆

   Boulanger Galerie Lafayette a inventé le Click and Collect où tu dois faire la queue dans la file d'attente classique donc aucun intérêt et aucun gain de temps ! À fuir ! D'autant plus que le magasin est assez petit et propose peu de choix

   presque 5 mois il y a
2. Aïssatou Tine ★☆☆☆☆

   Personnel très désagréable et prend de haut… Aujourd'hui je suis partie pour récupérer une commande. Déjà 1 colis sur 3 est trouvé au bout de 10 min, puis le membre du personnel nous dit de patienter sur le côté le temps qu'un collègue arrive, car il ne trouve pas le reste de ma commande (il avait juste la flemme de chercher dans les autres bacs de commande, et attendait son collègue pour le faire à sa place…). Nous lui demandons combien de temps nous devons attendre, il nous dit : "Bah je ne sais pas, il faut juste patienter", d'un ton très condescendant comme si cela était de notre faute. Nous lui avons demandé s'il n'y avait pas d'autre solution comme appeler un collaborateur, car il faisait sous-entendre que l'attente pouvait durer 10 comme 40 min. Il nous dit : « Non, qu'il faut patienter. » Et quand son collègue arrive, il lui dit bien : "Il faut chercher dans les autres bacs de commande, ça a sûrement été mélangé." J'ai réussi à récupérer ma commande mais je ne recommande pas du tout ce magasin… J'effectue beaucoup de retraits de commandes dans différents magasins Boulanger, et c'est la première fois que je suis accueilli de la sorte. Très déçue.

   presque 5 mois il y a
3. Wissem BEJI ★☆☆☆☆

   J’ai commandé un produit en ligne pour un retrait en magasin. Quand je suis arrivé au comptoir pour retirer le colis, j’ai attendu que le conseiller me prenne en charge. Il a fait passer une dame avant moi et ne s’est pas excusé … la prochaine fois je n’hésiterai pas à commander en ligne directement via des plateformes concurrentes… service client à revoir … il faut penser à éviter les irritants comme ce qui s’est passé aujourd’hui

   presque 6 mois il y a

1. RAMHAL Az ★☆☆☆☆

   Je suis le client très patient qui met jamais d'avis. Mais Grosse perte de temps en magasin. Un vendeur m'a dit qu'un produit était indisponible, m'obligeant à aller dans d'autres magasins. J'ai finalement découvert qu'il était en stock sur leur site et disponible dans ce magasin. De retour, le caissier a compter 10€ en moins me demandant de payer plus, sans même s'excuser. Très déçu.

   presque 6 mois il y a
2. Thomas Adr ★☆☆☆☆

   Je me suis rendu aujourd’hui au Boulanger Haussmann pour une commande en click & collect d’un iPhone 17 Pro Max. Le vendeur à qui j’ai demandé des informations m’a affirmé, de manière peu agréable, qu’aucune boutique n’avait l’iPhone en stock et qu’il valait mieux annuler ma commande. Après avoir appelé le service client, j’ai appris que d’autres magasins en avaient bien disponibles et que je pouvais le récupérer le jour même. Les informations données étaient donc totalement erronées, et l’attitude du vendeur visiblement peu concerné n’a fait qu’aggraver l’expérience. Inacceptable pour un produit de ce prix et un service censé être fiable.

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes