DARTY La Madeleine

Avis

1. Jean-Pierre Lassus ★☆☆☆☆

   Accueil moyen, passage en caisse et retrait peu agréable et attitude inacceptable post retrait. Heureusement que les produits et la vendeuse ont compensé! N’oubliez pas vos clients c’est votre richesse…. Le magasin n’est pas le plus reluisant. L’accueil inexistant. Vendeuse sympathique et bienveillante, mais aucun avis ni conseil. On va payer seul en rayon, le ticket ne fonctionne pas, mais la vendeuse sympa nous arrange le coup. Au retrait, je demande si je peux avoir un paquet cadeau pour ma fille, bientôt Noël.on m’explique plus de papier alors que le papier est derrière la personne qui m’explique qu’il n’y en a pas. J’insiste poliment. Refus: “pas notre rôle, pas le temps”. On me propose de le faire moi-même. Je m’agace: ils sont 6 à vibrionner dans le vide, en période de cadeaux de Noël et je dois me faire le paquet cadeau moi-même? Je m’énerve ensuite franchement (sans un mot de travers et sans hausse le ton) quand je me fais recadrer par le responsable de caisse. Ils sont six derrière au spectacle. LA CLASSE!! Il manque un boss et le sens du service client dans ce magasin. Dommage… Je vous recommande les Darty Montparnasse et La Teste. Attendez un changement de management à la Madeleine!

   presque 6 mois il y a
2. CLS Mendes ★☆☆☆☆

   Je viens de me faire littéralement engueuler par le vigile car le magasin fermait tout juste et il était 19h25 . Ce que je conçois ! En revanche je ne conçois absolument pas de me faire parler de manière aussi agressive !! Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin d'autant plus qu'à l'entrée c'est une véritable cours des miracles avec ces pauvres sans abris qui élisent domicile depuis des années !! Personnes sensibles,abtenez - vous de vous y rendre.

   presque 6 mois il y a
3. sevil dzheviz ★☆☆☆☆

   Service après vente abominable ! Les deux responsables étaient d’une condescendance absolue, parlant comme si vous avez une déficience intellectuelle et complètement fermés à l’écoute. Il s’agissait d’un retour concernant une machine à café. Lorsque je l’ai récupérée ils n’avaient même pas effectué un état des lieux en me disant qu’elle fonctionnait complètement et c’était toujours le meme soucis au retour à domicile. De plus, ils ne respectent pas le droit à l’information des clients. Je n’ai jamais eu de soucis avec Darty et là c’est la première fois que je vois ça donc vraiment à fuir cette équipe.

   presque 7 mois il y a

1. Céline BERT ★★☆☆☆

   Expérience client négative. Je suis plantée au rayon multimédia. Un vendeur vient enfin me renseigner. Je demande des conseils sur les écrans PC et un comparatif pour me décider. Le vendeur me laisse réfléchir sans me conseiller. C’est la 3eme fois que je passe dans ce magasin. Les vendeurs tournent mais toujours pas d’expérience client digne de ce nom. On s’étonne après que les consommateurs se replient vers le commerce électronique ou que les marques chinoises low cost et mass marketing nous envahissent ! Triste perspective…

   presque 7 mois il y a
2. Blerk T ★★☆☆☆

   Dans l'objectif d'acheter un nouveau smartphone tout en profitant des réductions exceptionnelles provisoires, à savoir 200 euros avec la reprise de son ancien téléphone, ainsi que la possibilité de récupérer un chèque cadeau avec un montant qui évolue tous les 100 euros d'achats. Aucun de ces deux bénéfices promis par Darty ne s'est bien passé. 1- après avoir fait toutes les démarches, les demandes d'informations, la réinitialisation de mon ancien téléphone, la signature du papier écrivant bien en gros les 200 euros offerts, au DERNIER moment à la caisse avant de payer, on nous dit que les 200 euros ne passent pas, dos au mur. Ok, il était stipulé que c'était une offre limitée, pour les premiers servis. Mais n'était il pas possible de nous prévenir lors des démarches ou des demandes d'informations que l'offre n'était déjà plus disponible ?? On nous a fait miroiter une offre qui au final nous est retirée au dernier moment ; aucun geste commercial à part un désolé (la moindre des choses). C'est maladroit, et surtout extrêmement frustrant, à la limite du malhonnête. 2- heureusement que nous avons demandé au moment de rentrer le code de cb si le chèque cadeau était bien appliqué... On a découvert que non, donc nous allions payé sans que cet avantage ne soit appliqué, alors que vous en faites la pub fièrement. Ils ne pouvaient donc que nous la remettre, suite à cela nous avons bien eu cet avantage, mais se dire que nous pouvons nous faire ''avoir'' en ne bénéficiant pas "automatiquement" de votre "bon plan", est également à mon sens, plutôt malhonnête. En vous remerciant d'être plus pointilleux avec vos vendeurs sur la clarté des informations et des messages. Deux étoiles pour les promesses à demi tenues, le magasin était en bon état.

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes