B&M

Avis

1. Belitei Mirelusha ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience dans le magasin B&M de Montgeron. Sur un produit de la marque Vileda, le prix affiché en rayon était de 24,89 €, clairement indiqué sur l’étiquette du produit. Cependant, une fois passé en caisse, le prix sur le ticket était de 29,99 €. J’ai signalé calmement et poliment la différence de prix à la vendeuse, mais elle m’a affirmé que le prix en caisse était le bon, sans même vérifier. Devant cette situation, je suis allé voir une dame censée être responsable, en lui montrant directement le prix affiché.Celle-ci m’a expliqué que les produits placés sous l’étiquette à 24,89 € étaient “juste stockés” à cet endroit et que ce n’était pas le produit correspondant à ce prix, ce qui est totalement incompréhensible et inacceptable pour un client. Lorsque j’ai demandé un remboursement, son attitude est devenue méchante et désagréable, montrant clairement son mécontentement. J’ai expliqué que cette situation n’était pas juste et que mes droits de consommateur n’étaient pas respectés, car le prix affiché doit être appliqué. Cette expérience a été très pénible et donne une très mauvaise image du magasin. Aucun effort pour reconnaître l’erreur, aucune excuse, aucune solution proposée. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

   presque 5 mois il y a
2. dylane menard ★★☆☆☆

   Magasin intéressant mais gâcher par le personnel, aujourd'hui a 15h a la caisse numero 2 ( celle du milieu) j'assiste à un comportement très très limite d'une de vos caissière ( une dame d'un certain âge voilé) le client juste avant moi avant oublier de vider les articles du sac qui était sur le tapis roulant et en plus de lui faire remarquer de manière désagréable celle-ci retourne le sac et le vide sans faire attention et de manière brutal, sauvage alors qu'il y avait des boissons gazeuse et produits électroniques fragiles.. sont comportement ne s'arrête pas la car elle le presse en lui disant de ce dépêcher de payer par carte, le monsieur en question répond que c'est déplacé et que les gens ne sont pas pressé a quoi votre pitoyable employés à "l'intelligence" de répondre "si moi je suis pressé" vraiment désastreux et inacceptable. Vraiment dommage pour un magasin comme celui-ci car ce n'est vraiment pas la 1ère fois que je suis témoin de ce genre de scène chez vous.

   presque 6 mois il y a
3. 91Béatrice ★★☆☆☆

   Il paraît que les caissier travaillent debout, sans siège pour soulager leur dos et leurs jambes alors que le vigile bénéficie d’un siège et d’une table sur laquelle il se tient affalé. Mauvais pour l’image du magasin. Ça circule d’ailleurs en local sur les réseaux sociaux. La direction ferait bien d’améliorer les conditions de travail de ses employés de caisse, sinon, certains pourraient boycotter le magasin qui, au passage, ne manque pas de concurrence.

   presque 6 mois il y a

1. E Vinci-Chalal ★☆☆☆☆

   Je suis venue pour un échange (le premier que je fais dans ce magasin) après m’être trompée de taille lors de l’achat de stores. L’emballage était déjà abîmé, ce que j’ai signalé à la caissière dès le début. Malheureusement, j’ai eu droit à un accueil très désagréable : la caissière m’a parlé sur un ton sec, me donnant presque l’impression d’être une menteuse, alors que je venais simplement faire un échange, pas un remboursement. Franchement, c’est inacceptable. On peut faire son travail sans manquer de respect aux clients. Dommage, car ça donne pas envie de revenir.

   presque 7 mois il y a
2. Fat’s Koite ★★☆☆☆

   Je vais assez souvent au magasin B&M de Montgeron surtout pour des cartons de déménagement et aussi pour quelques achats. Plusieurs fois en posant des questions j’ai eu l’impression de déranger les vendeurs. Ils sont souvent pressés, concentrés sur le rangement, et on sent qu’ils n’ont pas vraiment le temps pour les clients. On m’a déjà conseillé plusieurs fois de venir à l’ouverture pour avoir des cartons donc je suis revenue ce matin. Je suis tombée sur 2 responsables et celle avec qui j’ai parlé et son attitude explique beaucoup celle des salariés : pas accueillante, pas patiente, pas agréable… Ça donne une mauvaise image du magasin! Si jamais elle tombe sur ce message j’espère qu’elle en tiendra compte, parce qu’un changement de comportement de sa part améliorerait forcément celui de son équipe. Heureusement, tout le monde n’est pas pareil. Il y a quand même 2‑3 employés qui sont très sympas et qui ont déjà bien répondu à mes demandes. Un grand merci ! Juste après je suis passée au magasin King Jouet juste à côté. Je n’ai même rien acheté mais ils m’ont super bien accueillie, tout de suite souriants, à l’écoute, vraiment agréables!! Ça montre que ça fait une vraie différence quand on respecte et qu’on considère les clients. Je laisse quand même une étoile pour les articles de ce magasin que je trouve très correct et à bon prix!

   presque 7 mois il y a
3. amel atoui ★☆☆☆☆

   Nul, j’ai retourné un article défectueux. Ils sont même pas testé car ils sont pas de lamps, j’ai eux également le droit à un refus de remboursement et figurez-vous que l’article en question a été remis au rayon.

   presque 2 années il y a

1. yuki et coco Ina ★★★★★

   La nouvelle vendeuse de ce magasin a été exceptionnelle. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa serviabilité ont rendu mon expérience d'achat mémorable. Je recommande vivement ce magasin malgré les commentaires négatif sur les prix non affiché,sachez qu'ils font le nécessaire.

   presque 2 années il y a
2. Google Guide ★★★★☆

   Magasin assez intéressant meme si c’est pas toujours les meilleurs prix, il y a quand meme du choix et ça dépanne pas mal

   presque 2 années il y a
3. Stéphane MICKAEL Cabinet de Voyance Villecresnes ★★★★★

   J’aurais dû mettre 2 étoiles de moins, car la musique est tellement forte que ma femme et moi ne pouvions pas communiquer autrement que d’oreille à oreille arrêtez-le massacre, en revanche le PRIX LE PLUS EXTRAORDINAIRE SUR LES SAPINS NORDMANNS 24,99€ De 2m50 hallucinant!!!! Du jamais vu depuis des années , foncez, courez avant qu’il ne reste plus rien!!! Bravo et magasin conseiller pour les malentendants.

   presque 3 années il y a

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